Lorsque votre voiture est impliquée dans un accident, il est fréquent qu’un expert mandaté par votre assurance vienne évaluer les dommages et fournir un rapport détaillé. Mais que faire si vous n’êtes pas d’accord avec les conclusions de cet expert ? Est-il possible de contester son rapport ? Dans cet article, nous vous expliquerons tout ce que vous devez savoir sur ce sujet.
Le rôle de l’expert automobile
Dans les 15 jours suivant le dépôt de votre voiture au garage, l’expert automobile mandaté par votre assurance procède à une évaluation minutieuse des dommages. Dans son rapport, il peut également recommander les réparations à effectuer. Son rôle est également de déterminer si une fois les réparations effectuées, votre véhicule sera conforme aux normes de sécurité.
Dans certains cas, si les dommages sont trop importants, l’expert peut déclarer votre voiture irréparable. Cela peut être dû au fait que le coût des réparations est supérieur à la valeur du véhicule ou que la structure de la voiture est gravement endommagée. En revanche, si les dégâts sont inférieurs à un certain montant et ne compromettent pas la sécurité de la voiture, une expertise n’est pas nécessaire. Il s’agit alors de dommages esthétiques que vous pouvez faire réparer et faire rembourser par votre assurance.
Comment contester une expertise d’assurance automobile ?
L’expertise est une étape clé du processus d’indemnisation des dommages matériels. Cependant, si vous n’êtes pas d’accord avec les conclusions de l’expert, vous avez la possibilité de contester son rapport. Dans ce cas, vous pouvez faire appel à un autre expert de votre choix pour procéder à une contre-expertise. Il est important de noter que les frais de cette contre-expertise seront à votre charge.
Si le second expert conteste les conclusions du premier, les deux experts peuvent essayer de trouver un compromis. Si un accord est trouvé, vous pouvez suivre leur avis. Cependant, si vous n’êtes toujours pas satisfait, vous avez la possibilité de contester à nouveau les conclusions en faisant appel à un troisième expert qui pourra arbitrer la situation.
Les frais de cette troisième expertise seront partagés entre vous et votre assureur. La décision finale de cet expert sera définitive et déterminera si votre véhicule doit être réparé ou détruit.
Comment trouver un expert automobile ?
Si vous avez besoin de faire appel à un expert automobile, vous pouvez vous référer à la liste nationale des experts automobiles. Les tarifs de ces experts sont libres, mais en moyenne, il faut compter environ 300€ pour une expertise effectuée par un professionnel.
En conclusion, il est possible de contester le rapport de l’expert en assurance automobile si vous n’êtes pas d’accord avec ses conclusions. Cependant, il est important de prendre en compte les coûts liés à une contre-expertise et aux éventuelles expertises supplémentaires.
