Comme Deliveroo, Uber Eats offre un service de livraison de repas avec son véhicule food. À l’origine, elle ne proposait que des options de paiement en ligne, telles que la carte de crédit ou PayPal. Cependant, les choses ont changé et maintenant chaque client peut commander dans un restaurant et régler en espèces via Uber Paiement. Découvrez ici toutes les informations pertinentes concernant cette nouvelle méthode de paiement.
Uber Eats accepte les paiements en espèces
Payer en espèces est une option de paiement disponible dans certains pays où le service de livraison Uber Eats est disponible. La transaction s’effectue au moment de la livraison de la commande, contrairement au paiement par carte de crédit. Vous remettez directement l’argent au livreur d’Uber Eats qui effectue le transfert vers les comptes en banque de l’entreprise. L’employé chargé de la livraison accepte les pièces et les billets, peu importe leur valeur, pour votre paiement Uber sur le lieu de livraison.
Ce moyen de paiement chez Uber Eats peut être choisi uniquement depuis l’application au moment de passer une commande. D’après la politique adoptée par Uber Eats, il n’est pas possible de changer le mode de paiement après coup, comme c’est le cas avec la carte de crédit. Uber Eats a inclus cette fonctionnalité pour rendre la livraison accessible à un plus grand nombre de personnes.
Certains utilisateurs ne peuvent pas utiliser les moyens de paiement en ligne et par carte de crédit car ils n’ont que des espèces. Cela peut être un choix personnel ou dû à un accès limité aux méthodes de paiement électronique. Avec cette option, les clients peuvent passer des commandes sans carte bancaire, compte PayPal ou autre moyen électronique pour effectuer leur paiement.
Quelles sont les conditions pour payer une livraison en espèces sur Uber Eats ?
Commencez par vérifier depuis votre application Uber Eats si le paiement en espèces est disponible dans votre région. Assurez-vous également que cette option est proposée spécifiquement pour votre commande, car Uber Eats modifie ses moyens de paiement régulièrement. Il est donc nécessaire de vérifier les informations à chaque fois.
Avec Uber Eats, les clients doivent posséder un compte personnel pour pouvoir payer en espèces. C’est depuis ce compte qu’ils sélectionnent le mode de paiement par carte, PayPal ou en espèces. Il n’y a pas de frais supplémentaires pour payer en espèces sur Uber. De plus, il n’est pas possible de sélectionner plus d’un mode de paiement pour une commande passée chez Uber Eats.
Avec Uber Eats, le livreur a également droit aux pourboires en espèces. Il vous suffit de donner la somme voulue en plus du paiement Uber. Cependant, il est important de noter que donner un pourboire n’est pas une obligation et vous pouvez signaler un employé qui en demande un. Pour la méthode de paiement en espèces, la commande ne peut pas dépasser le seuil de 280$. Cette mesure a été mise en place pour assurer la sécurité du chauffeur qui effectue la livraison.
Les étapes pour payer en espèces sur Uber Eats
Uber Eats joue le rôle d’intermédiaire entre votre restaurant et vous pour l’acheminement en voiture de votre food. Le montant que vous allez payer en espèces ou par carte de crédit ne lui est pas destiné entièrement. Uber Eats prélève simplement un pourcentage qui inclut les frais de service de livraison et autres charges.
Pour payer en espèces, rendez-vous sur l’application Uber Eats et fournissez votre code. Ensuite, ouvrez l’onglet qui se trouve dans le coin inférieur droit et appuyez sur “Paiement”. Sélectionnez ensuite “Paiement en espèces”.
Indiquez votre position actuelle ou un endroit disponible sur la carte où vous souhaitez être livré. Sélectionnez le restaurant et le menu souhaité pour qu’il soit emporté à destination. Assurez-vous de ne pas dépasser le plafond autorisé pour les paiements en espèces. Lorsque le livreur d’Uber Eats arrive, payez en espèces le montant affiché sur votre écran. Pour accélérer la livraison, essayez de payer exactement le montant des articles. Si vous n’avez pas de monnaie pour votre paiement en espèces, informez à l’avance le partenaire par téléphone ou SMS.
Que faire en cas de complications ?
Si vous rencontrez des difficultés avec votre burger, votre nourriture ou tout autre facteur, le service client est disponible. Le numéro est généralement affiché sur la plateforme et vous ne tarderez pas à obtenir une réponse pour vos requêtes. Si la réponse tarde à venir, vous pouvez également chercher des vidéos explicatives sur les réseaux sociaux tels que Tiktok et YouTube. De nombreux guides y sont disponibles. De plus, les vidéos vous permettent de bénéficier gratuitement de l’avis d’autres utilisateurs.
Vous pouvez également en apprendre plus sur la qualité de la nourriture et des autres articles pris en charge par Uber Eats grâce à des vidéos. Tiktok permet même de régler les complications liées au crédit du compte Cash Uber. La plateforme offre également à certains abonnés la possibilité de bénéficier de cartes cadeaux après leur paiement en espèces sur Uber pour les courses. Ils peuvent effectuer leur achat depuis leur compte personnel et bénéficier de tous les avantages qui y sont liés.
