Imaginez pouvoir suivre facilement l’évolution de votre activité et détecter les écarts entre vos prévisions et la réalité grâce à des indicateurs pertinents. C’est là toute l’utilité d’un tableau de bord, un outil essentiel pour les dirigeants, managers et cadres. Dans cet article, nous vous donnerons les clés pour créer votre propre tableau de bord de pilotage, que ce soit pour vos besoins personnels ou ceux de vos collaborateurs.
1 – Qu’est-ce qu’un tableau de bord ?
Le tableau de bord, ou “dashboard”, a pour objectif de vous permettre de visualiser, suivre et exploiter facilement des données pertinentes sous forme de chiffres, ratios et graphiques. Ces indicateurs, également appelés KPI, sont liés à des objectifs afin de faciliter la prise de décisions.
Par exemple, imaginez le tableau de bord d’une voiture. Vous y trouvez les principales métriques : compteur de vitesse, jauge d’essence, alerte de manque d’eau… des informations essentielles pour piloter votre véhicule. De la même manière, un tableau de bord de management vous alerte sur les dérives critiques, vous aide à évaluer une situation, à prendre des décisions et à motiver vos équipes autour d’objectifs communs.
Si vous êtes entrepreneur, un tableau de bord vous permet de suivre facilement le développement de votre entreprise en comparant les objectifs fixés dans votre business plan avec les résultats réels. Ainsi, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour atteindre vos objectifs.
2 – Les différents types d’outils
Un tableau de bord peut avoir plusieurs finalités : pilotage opérationnel, pilotage stratégique ou analyse de données. Selon l’objectif visé, les indicateurs et les informations présentées peuvent varier.
Le pilotage opérationnel permet de suivre l’exécution des tâches et la mise en œuvre des plans d’action. Par exemple, il peut s’agir du nombre de nouveaux clients pour les vendeurs, du taux de rupture de stock pour le service approvisionnement, ou encore du suivi budgétaire.
Le pilotage stratégique donne une vision globale des activités de l’entreprise et facilite la prise de décisions au niveau du comité de direction. Il permet de suivre l’évolution du chiffre d’affaires, le nombre de clients, la rentabilité, etc.
L’analyse de données est moins conventionnelle mais peut être utilisée pour comprendre les raisons d’un échec ou d’un succès, ou encore pour améliorer les processus internes.
4 – Les étapes pour élaborer un tableau de bord
Pour créer un tableau de bord efficace, il est essentiel de suivre certaines étapes clés.
4.1 Le contenu
Déterminez les personnes qui utiliseront le tableau de bord et leurs besoins. Cela vous permettra de fixer les objectifs et de choisir les indicateurs les plus pertinents. Par exemple, demandez-vous quel type de tableau de bord est nécessaire, quelles informations doivent y figurer, dans quels cas il sera consulté, etc.
4.2 Le choix de la solution technique
Sélectionnez le support sur lequel vous allez construire votre tableau de bord. Cela peut être un tableur Excel, un logiciel de gestion intégré ou un service spécialisé en ligne. Assurez-vous que l’interface soit conviviale et que les graphiques soient agréables à consulter.
Identifiez également les sources de données qui alimenteront votre tableau de bord. Il peut s’agir de logiciels de comptabilité, de gestion commerciale, de CRM, etc. Déterminez comment ces données seront collectées et intégrées dans votre outil.
4.3 La structure du tableau de bord
La mise en page et l’organisation des informations sont essentielles pour rendre votre tableau de bord clair et efficace. Vous pouvez organiser les indicateurs par groupe, par niveau de détail ou par lien de causalité. Choisissez la méthode qui convient le mieux à vos besoins.
4.4 Quels graphiques choisir ?
Les graphiques permettent de visualiser rapidement les données. Choisissez le type de graphique qui convient le mieux à votre objectif. Par exemple, utilisez un camembert pour représenter une proportion, une jauge pour un ratio, ou encore un graphique en ligne ou en barres pour suivre une progression ou comparer des catégories.
4.5 Choix des couleurs
Utilisez des couleurs harmonieuses et évitez les couleurs criardes pour ne pas brouiller le message de votre tableau de bord. Les couleurs peuvent également être utilisées pour différencier les chiffres positifs des chiffres négatifs.
En suivant ces étapes, vous serez en mesure de créer un tableau de bord indispensable, pertinent et opérationnel pour piloter votre activité avec succès. N’hésitez pas à utiliser des outils techniques adaptés et à faire preuve de créativité pour rendre votre tableau de bord attractif et facile à consulter.
Cet article vous a été présenté par Wieger, votre spécialiste en pilotage d’activité.
