Lorsqu’il s’agit de réussir des projets au sein d’une entreprise, le PMO, Project Management Officer, joue un rôle stratégique indéniable. Bien qu’il soit difficile à définir car spécifique à chaque entreprise et à chaque situation, le PMO va bien au-delà du simple chef de projet. En tant que fonction transversale, il pilote la conduite du changement en structurant et en accompagnant les projets. Quelles sont les missions et les responsabilités du PMO ? Comment contribue-t-il à la transformation de l’entreprise ? Dans cet article, nous explorons le rôle essentiel du Project Management Officer dans le pilotage des projets en entreprise.
Qu’est-ce qu’un PMO ?
Le métier de Project Management Officer, initialement anglo-saxon, est désormais adopté par les entreprises du monde entier. Les personnes occupant ce poste jouent un rôle stratégique au sein de l’entreprise. Ils assurent une vision dynamique et à 360 degrés de tous les projets de l’entreprise, alignés sur les objectifs stratégiques. Cette vision consolidée permet d’agir et de réagir de manière appropriée face aux transformations à venir. Le PMO établit également un lien stratégique entre les différents départements de l’entreprise en supervisant et en fédérant les services autour d’un langage et d’un objectif commun.
Planification stratégique, gestion des ressources et gouvernance des projets
Le PMO est le gestionnaire du portefeuille de projets de l’entreprise. Il assure également une liaison directe avec la direction pour assurer un reporting régulier sur l’état des actions et des investissements en cours, afin d’analyser, de planifier et d’arbitrer les priorités. Le PMO joue un rôle de conseil en sélectionnant les collaborateurs les plus adaptés aux projets. Il est responsable du suivi de projet, en le décomposant en différents chantiers et en donnant les consignes appropriées. Pour cela, il s’appuie sur une analyse de rentabilité et sur un rapport coûts-bénéfices.
Son objectif principal est de tout mettre en œuvre pour consolider les meilleures pratiques et les processus au sein de l’entreprise. Ainsi, il fédère les équipes autour de valeurs et d’une culture commune en communiquant et en formant les collaborateurs. Cela permet d’harmoniser et d’optimiser la gestion de projet. Le PMO est également responsable de la priorisation et de l’allocation des ressources en fonction du planning et du budget. Par conséquent, il encadre les équipes en organisant des ateliers, des comités de pilotage et des reportings réguliers. Il accompagne également les équipes en créant des outils de gestion de projet qui offrent une visibilité et une analyse des performances. En somme, le PMO joue un rôle fondamental dans la vie de l’entreprise en tant qu’acteur du changement.
Les compétences et qualités nécessaires pour être un bon PMO
Le métier de PMO requiert une excellente connaissance de la stratégie de l’entreprise afin de lancer des projets en adéquation avec les objectifs de transformation. Il doit également être capable de définir et de suivre un budget, de mettre en place une démarche qualité et de gérer les risques financiers, humains et techniques. Les qualités requises pour être un bon PMO sont liées à l’organisation. Il faut être structuré, analytique et avoir du leadership. Il est essentiel de pouvoir travailler en réseau pour gérer les projets et les problématiques de manière réactive. Sur le plan relationnel, le PMO doit faire preuve de pédagogie et être force de proposition pour argumenter ses décisions et avancer dans la même direction que les équipes. Il est également nécessaire d’avoir le sens des affaires et d’être capable de résoudre les problématiques.
Pour conclure, la fonction de PMO est en constante évolution. Pour réussir la mise en place de cette fonction, il est essentiel d’assurer les deux rôles : le support stratégique de la direction générale et le support méthodologique des équipes de projet. Un PMO performant contribuera à la croissance de l’entreprise, grâce à son pouvoir étendu qui lui permet d’aller de la formulation stratégique à la concrétisation des bénéfices attendus.
