Nous comprenons l’importance de l’expédition rapide et fiable de vos articles, ainsi que la nécessité d’un processus de retour simple. Voici notre politique d’expédition et de retour pour vous offrir la meilleure expérience d’achat possible.
Détails d’expédition
Nous proposons des tarifs avantageux pour TOUS LES PAYS !
Si le colis est excessivement surdimensionné ou surpasse le poids limite, des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer aux destinations en dehors des 48 États continentaux des États-Unis, y compris l’Alaska, Hawaï, Porto Rico, le Canada et d’autres pays.
Veuillez noter que le service postal des États-Unis limite la taille des articles pouvant être expédiés en dehors des États-Unis continentaux. Malheureusement, certains de nos articles plus volumineux ne peuvent pas être expédiés en dehors de cette région. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur la possibilité d’expédier votre article.
Procédure de retour
Voici la procédure à suivre pour retourner des pièces :
Cliquez ici pour retourner les pièces. Nous avons besoin de votre numéro de commande, de votre nom, de votre adresse e-mail et du numéro de pièce que vous souhaitez retourner, ainsi qu’une explication détaillée de la raison pour laquelle vous souhaitez le retourner. Si vous n’avez pas votre numéro de commande, veuillez indiquer quand votre commande a été passée et le nom complet associé.
Ne retirez pas les numéros de pièce de la boîte.
Tous les numéros de RMA sont envoyés par e-mail dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, accompagnés d’une adresse de retour et d’instructions d’expédition complètes.
Aucun retour ne sera accepté sans un numéro de RMA. Si le numéro de RMA n’est pas inscrit à l’extérieur de la boîte d’expédition, il vous sera retourné.
Nous prenons en charge les frais de retour (uniquement pour les commandes domestiques).
Tous les retours doivent être correctement emballés ; nous ne sommes pas responsables des retours endommagés résultant d’un emballage incorrect.
Politique de retour
Vous pouvez retourner tous les articles dans les 180 jours suivant leur réception sur Go-Parts.com. Aucun retour ne sera accepté après 180 jours. Toutes les pièces doivent être dans leur état d’origine et ne peuvent pas être désassemblées ou installées. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’installation. Nous ne sommes pas responsables des dépenses de main-d’œuvre, de remorquage ou de location de voiture qui résultent de l’installation de pièces incorrectes ou défectueuses. Les pièces électriques ne peuvent pas être retournées si elles ont été branchées ou si leur emballage a été ouvert pour une raison quelconque.
Remboursements
Les remboursements des retours prennent généralement quelques jours à être traités et crédités à partir de la date de réception de votre retour à l’entrepôt.
Une fois que le retour a été approuvé et traité, le remboursement sera crédité sur le compte que vous avez utilisé pour acheter la marchandise.
Vous recevrez un e-mail de “crédit approuvé” le jour où vous serez crédité. Veuillez noter que votre banque peut prendre de 4 à 7 jours ouvrables pour afficher le crédit sur votre compte ou votre carte de crédit.
Si, après 30 jours, vous n’avez toujours pas reçu de crédit, veuillez envoyer un e-mail au service des retours à [email protected] pour une réponse plus rapide.
Nos conditions générales :
Vous pouvez retourner les produits dans les 180 jours suivant la réception de l’article pour un remboursement ou un remplacement. Tous les retours sont soumis à des conditions générales.
Lors de la réception de votre commande, vérifiez attentivement tous les colis pour vous assurer qu’il ne manque pas de pièces, qu’elles ne sont pas endommagées ou incorrectes. Nos entrepôts font tout leur possible pour éviter les dommages pendant l’expédition. Toutefois, cela peut parfois se produire. Si vous recevez une pièce endommagée, NE PAS accepter le colis et demander immédiatement au transporteur de le retourner à l’expéditeur. Si le transporteur a laissé un colis endommagé en votre absence, contactez immédiatement le transporteur et demandez à ce que le colis soit retourné à l’expéditeur.
Nous ne sommes pas responsables des pièces manquantes, endommagées ou incorrectes après 180 jours suivant la réception de l’article, quelle que soit la partie responsable. Nous devons être contactés immédiatement si l’un des cas mentionnés ci-dessus se produit. Nous ne sommes pas non plus responsables des colis perdus ou volés et toutes les réclamations à ce sujet doivent être traitées par la société de transport.
Conditions générales des cartes-cadeaux Go-Parts.com :
Les présentes Conditions générales s’appliquent à toutes les cartes-cadeaux Go-Parts.com. Lors de l’achat de cartes-cadeaux Go-Parts.com, l’acheteur et l’utilisateur acceptent de se conformer à toutes les conditions de l’achat.
Utilisation et échange des cartes-cadeaux Go-Parts Les cartes-cadeaux Go-Parts.com sont émises par Parts Dynasty Corporation. Le solde de la carte-cadeau affiché correspond au solde AVANT tout achat. Les déductions du solde de la carte-cadeau sont effectuées à la CAISSE sur Go-Parts.com, et le solde affiché après la finalisation de la transaction correspond au solde restant sur la carte-cadeau. Les cartes-cadeaux ne peuvent être utilisées que pour l’achat de produits et services éligibles fournis par Go-Parts.com. Limitations d’utilisation Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être rechargées, revendues, transférées contre de la valeur ou échangées contre de l’argent, sauf dans la mesure requise par la loi. Aucune partie du solde de votre carte Go-Parts.com ne peut être transférée à un autre utilisateur ou compte Go-Parts.com. Les soldes des cartes-cadeaux NE PEUVENT PAS être utilisés pour acheter d’autres cartes-cadeaux. Les cartes-cadeaux émises par Go-Parts.com en tant que prix promotionnels ou de concours n’ont aucune valeur monétaire en dehors du crédit en magasin.
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