TikTok, la nouvelle tendance en communication
16 février 2021
Si vous souhaitez insuffler un nouvel élan à votre communication, TikTok est une excellente option, que vous soyez en B2C ou en B2B. Mais pourquoi et surtout comment l’utiliser ? Voici un guide complet pour maîtriser TikTok et communiquer efficacement.
TikTok, qu’est-ce que c’est ?
TikTok est le troisième réseau social le plus utilisé, après Facebook et Instagram. En octobre 2020, il comptait pas moins de 689 millions d’utilisateurs à travers le monde. Cette plateforme de mini-vidéos musicales, initialement lancée en Chine en 2016 sous le nom de Douyin, a fusionné avec l’application de lyp-syncing Musical.ly en 2018 pour devenir TikTok.
Pourquoi intégrer TikTok dans votre stratégie de communication ?
En 2019, TikTok a franchi le cap du milliard de téléchargements. Contrairement à ce que l’on pourrait penser, cette application compte aujourd’hui 11 millions d’utilisateurs mensuels en France, et seulement 33% d’entre eux ont moins de 18 ans. TikTok n’est donc pas réservé aux marques qui ciblent les adolescents. Voici quelques raisons pour lesquelles votre entreprise devrait envisager d’utiliser TikTok :
1. La concurrence est encore peu présente sur TikTok
Tandis que les marques pensent principalement à communiquer sur Facebook, Instagram, Twitter, YouTube ou LinkedIn, TikTok est souvent délaissé. Cela signifie que vous pouvez profiter de cette sous-utilisation pour devancer vos concurrents et toucher une nouvelle audience.
2. Des formats publicitaires variés
En plus des défis hashtag et des vidéos, TikTok propose plusieurs formats publicitaires intéressants pour augmenter votre visibilité, tels que les vidéos in-feed, les effets brandés, Top View, Brand Takeover, etc. Bien que le coût soit plus élevé sur TikTok par rapport à d’autres plateformes, la viralité est importante et vous pouvez maximiser vos performances de notoriété.
3. Une audience hautement engagée
Les utilisateurs de TikTok passent en moyenne 52 minutes par jour sur l’application, et plus de 90% d’entre eux visitent le réseau social plus d’une fois par jour. Plus de la moitié des créateurs ont participé à au moins un hashtag challenge, et le taux d’engagement moyen sur ces défis est de 8,5%. TikTok parvient encore à susciter l’attention des utilisateurs et permet aux marques d’établir une relation dynamique avec leur communauté.
4. Une communication authentique
Sur TikTok, l’authenticité prime sur la perfection. Vous n’avez pas besoin de matériel sophistiqué ou de compétences de vidéaste professionnel pour créer du contenu efficace. En effet, il est facile et peu coûteux de produire du contenu sur cette plateforme. Cependant, veillez toujours à apporter une valeur ajoutée à votre audience et à mettre en avant votre marque en proposant des conseils, des moments de divertissement ou des informations sur votre entreprise.
5 conseils pour communiquer efficacement sur TikTok
Le maître-mot sur TikTok est la viralité. Pour réussir sur cette plateforme, il est important de connaître ses codes et d’adapter votre stratégie en conséquence. Voici quelques conseils pour vous aider :
1. Créez un compte professionnel
Inscrivez-vous sur TikTok en tant qu’entreprise en choisissant un compte “Entreprise” ou “Créateur”. Cela vous permettra d’accéder à des statistiques utiles pour améliorer votre stratégie de communication.
2. Lancez des défis
Les défis hashtag sont très populaires sur TikTok. Vous pouvez créer votre propre défi et encourager votre audience à participer. C’est un excellent moyen de faire connaître votre marque et de générer de l’engagement.
3. Misez sur le marketing d’influence
Collaborez avec des influenceurs sur TikTok pour promouvoir votre marque. Leur parole compte et leur soutien peut avoir un impact significatif sur votre visibilité et votre notoriété.
4. Surfez sur les tendances
Utilisez les hashtags populaires et créez du contenu en lien avec les tendances du moment. Cela permettra à votre marque de gagner en popularité et de toucher une audience plus large.
5. Intégrez vos vidéos TikTok sur votre site web
Enrichissez vos contenus et vos pages produit en intégrant vos créations TikTok sur votre site web. Cela permettra à vos visiteurs de découvrir votre entreprise d’une manière nouvelle et captivante.
TikTok et le B2B, une combinaison gagnante ?
Bien que TikTok soit souvent associé au B2C, il peut également être bénéfique pour les entreprises en B2B. Une étude réalisée par LinkedIn a montré que les professionnels prennent des décisions d’achat basées sur leurs émotions, et TikTok permet justement de jouer sur cet aspect. De plus, TikTok continue d’évoluer et de proposer de nouvelles fonctionnalités. Les conseils partagés précédemment sont également applicables dans le domaine du B2B.
En conclusion, TikTok offre aux marques B2C et B2B une opportunité unique de se rapprocher de leurs clients en jouant sur les émotions positives. Si vous avez une équipe prête à se lancer sur les réseaux sociaux et à se mettre en scène, TikTok peut vous permettre de performer et d’atteindre de nouveaux sommets !
