Après plus de 12 ans à utiliser le même logiciel de gestion de cabinet, qui me coûtait plus de 500€ par an, j’ai finalement franchi le pas cette année pour en choisir un moins cher. Je repoussais cette démarche depuis longtemps, bien que j’aie souvent entendu parler sur les réseaux sociaux d’un logiciel au look Windows95, plébiscité pour son excellent rapport qualité/prix (229€ annuels).
À chaque fois que la facture de renouvellement de mon ancien logiciel arrivait, je me disais “Zut… encore une année où j’ai raté l’occasion…” Je précise que mon ancien logiciel demandait une lettre recommandée avec accusé de réception à envoyer un mois avant la date de fin de contrat. Mais mon nouveau contrat ne comporte pas une telle clause, il précise simplement que le non-paiement entraîne l’annulation du contrat.
Malgré mon envie (et mon besoin) de payer moins cher, j’avais peur de perdre beaucoup de temps à m’habituer à un nouveau logiciel et à retrouver mes réflexes. J’avais également peur de ne plus avoir accès à mes anciennes données, comme la date de début des soins d’un ancien patient, le nombre de séances/traitements/renouvellements effectués. En effet, il n’y a pas de transfert de données possible d’un logiciel à l’autre.
Finalement, après avoir franchi le pas, je réalise que j’ai gagné bien plus que de l’argent. Voici ce que j’y gagne :
Des avantages inattendus
Je n’ai plus besoin de payer pour une boîte mail sécurisée pour les télétransmissions, ce qui me faisait économiser 30€ par an. De plus, je n’ai plus besoin de la maintenance du lecteur de cartes, qui ne m’a jamais été utile et qui me coûtait plus de 50€ par an. Je me rends compte maintenant que remplacer un lecteur de cartes n’est pas si cher sur certains sites.
J’ai désormais une sauvegarde dématérialisée de mes données, même si j’oublie de les sauvegarder sur une clé. Une sauvegarde sur le cloud est automatiquement effectuée. Dans mon ancien logiciel, ce service n’était pas gratuit.
Le service client du nouveau logiciel est très réactif, ce qui a été souligné par les utilisateurs dans les discussions à leur sujet. Bien que le service client de mon ancien logiciel n’ait jamais été difficile à joindre, je trouve que la réactivité du nouveau service est un réel plus.
En bref, j’aurais dû faire ce changement plus tôt. Le prix annuel de ce logiciel me permet de vraiment profiter du FAMI. Les 490€ d’aide annuelle ne sont pas censés couvrir uniquement les frais du logiciel, car l’informatisation du cabinet médical nécessite bien plus que cela. Je trouve anormal que l’intégralité de cette aide soit utilisée uniquement pour payer la maintenance du logiciel.
Quelques informations supplémentaires :
Le nouveau logiciel m’a offert une période de chevauchement avec mon ancien contrat, pour me permettre de faire la transition en douceur. Donc, ne vous embêtez pas à calculer au plus juste, vous avez le temps. De plus, l’ancien logiciel reste accessible sur votre ordinateur, donc pas de panique pour récupérer des données pendant un bon moment (tant que votre ordinateur fonctionne et que vous avez les fichiers d’installation quelque part).
Ce qui m’a définitivement convaincu, c’est que j’ai simplement téléchargé le logiciel et réservé une démo gratuite et sans engagement de 30 minutes, qui m’a permis de voir l’ergonomie générale et de dédramatiser le changement.
Je ne prévois pas de prendre du temps en dehors de la présence du patient (sauf dans des cas particuliers) : je relirai les cartes vitales et saisirai les données au fur et à mesure, sur plusieurs semaines si nécessaire.
J’espère vous avoir également fait réfléchir et vous avoir incité à franchir le pas si vous payez plus de 450€ par an pour votre logiciel de télétransmission/comptabilité, même si vous ne prévoyez pas de changer de cabinet prochainement. Ce n’est pas toujours simple de prendre le temps de comparer, surtout lorsque nous sommes parfois isolés dans nos cabinets. Nous pensons à tort que c’est partout pareil et que nous n’avons pas le choix.
Allons encore plus loin, les contrats de maintenance sont-ils vraiment obligatoires ? Renseignez-vous… Peut-être qu’être facturé à l’appel serait plus avantageux pour vous, ou peut-être qu’il serait plus rentable de payer les grosses mises à jour uniquement si vous comptez les appels à la maintenance sur les doigts d’une main chaque année…
NB : Le logiciel que j’ai choisi est Soins2000 😉
