Le déploiement d’un réseau répond à des contraintes techniques et commerciales bien précises. Cependant, il arrive parfois que les résultats d’un test d’éligibilité vous laissent perplexe. Pourquoi n’êtes-vous pas éligible à la technologie souhaitée, alors que votre voisin en bénéficie déjà ? DegroupTest apporte quelques éléments de réponse.
Pourquoi mon voisin est-il éligible à la fibre et pas moi ?
Votre voisin peut avoir accès à la fibre optique, alors que vous ne l’êtes pas. Comment est-ce possible, alors que vous habitez face à face ? Plusieurs explications sont possibles.
La première raison est que les opérateurs ne peuvent pas déployer la fibre partout en même temps. Le déploiement de la fibre se fait étape par étape : elle arrive d’abord dans votre ville, puis est déployée quartier par quartier, rue par rue. C’est pourquoi votre voisin peut bénéficier de la fibre et pas vous. Dans les grandes villes, chaque opérateur déploie son propre réseau. Dans les zones moyennement denses, le réseau est déployé par Orange ou SFR, et les autres opérateurs peuvent s’y raccorder ultérieurement. Dans les zones moins denses, c’est un opérateur d’infrastructure qui déploie le réseau, et les opérateurs commerciaux peuvent décider de s’y raccorder ou non.
En outre, tous les opérateurs n’ont pas les mêmes intérêts ni le même calendrier de déploiement. Ainsi, votre voisin peut être éligible à la fibre d’un opérateur, tandis que vous ne l’êtes pas car vous êtes sur un autre nœud de raccordement auquel cet opérateur ne s’est pas encore raccordé.
Une autre explication possible est que tous les immeubles de votre rue ont été raccordés à la fibre, sauf le vôtre. Cela peut s’expliquer par le fait que la décision d’installer la fibre optique dans un immeuble revient au syndicat de copropriétaires. Si votre immeuble n’a pas signé de convention avec un opérateur, vous pouvez faire la demande lors de l’assemblée générale. En tant que locataire, vous avez le droit à la fibre optique et votre propriétaire ne peut s’y opposer.
Pourquoi vous n’êtes pas éligible au VDSL voire même à l’ADSL ?
Si vous n’êtes pas éligible au VDSL, c’est peut-être parce que vous êtes déjà raccordé à la fibre optique sans le savoir. En effet, lorsque la fibre est disponible à votre domicile, les offres xDSL ne sont plus proposées, même si techniquement elles pourraient l’être. Cela permet aux opérateurs de réaliser des économies en ne payant plus le dégroupage à Orange.
Dans le cas où votre voisin est éligible au VDSL et pas vous, cela peut s’expliquer par une raison technique. Si vous habitez à moins d’un kilomètre du central téléphonique (NRA), vous êtes éligible à la technologie VDSL, tandis que si vous habitez à plus d’un kilomètre, vous ne l’êtes pas.
Une autre raison peut être le dégroupage. Les opérateurs doivent se raccorder au central téléphonique pour exploiter le réseau. Si l’opérateur de votre voisin s’est raccordé au central alors que le vôtre ne l’a pas encore fait, cela explique pourquoi votre voisin est éligible au VDSL et pas vous. De plus, tous les NRA ne sont pas dégroupés car les opérateurs se concentrent sur les plus rentables. Ainsi, si vous et votre voisin êtes raccordés à différents NRA, avec le sien dégroupé et pas le vôtre, il peut être éligible au VDSL et pas vous.
Il peut arriver, en France, que certains foyers ne soient pas éligibles à l’ADSL. Actuellement, plus de 99% des logements français peuvent se connecter à Internet via leur ligne de téléphonie fixe. Les logements qui ne peuvent pas sont dans des zones blanches, c’est-à-dire qu’ils ne sont pas raccordés au central téléphonique en raison de leur éloignement.
Une autre situation possible est si votre logement est resté inoccupé pendant plus de six mois et que la ligne a été résiliée, ce qui rend le logement non éligible à l’ADSL. Pour obtenir un nouveau numéro de téléphone, il est nécessaire de créer une nouvelle ligne. Vous serez alors à nouveau éligible à l’ADSL.
Éligibilité aux box 4G : des critères pas toujours très clairs
La box 4G est une solution pour les zones où la fibre n’est pas encore disponible et où l’ADSL offre un accès Internet limité. Cependant, les critères d’éligibilité aux offres 4G box ne sont pas toujours clairs chez tous les opérateurs.
Par exemple, Free précise que son offre est soumise à des conditions géographiques et techniques, sans plus de précisions. Bouygues Telecom indique que l’abonnement est soumis à la couverture 4G/4G+ et à l’éligibilité commerciale de votre adresse de souscription. Quant à Orange, l’opérateur mentionne la nécessité de résider dans une commune où la solution est déployée, de ne pas avoir l’ADSL ou un débit internet faible, sans préciser les critères exacts. SFR est le seul opérateur à fournir des critères plus précis pour son offre box 4G : résider dans une zone non dégroupée SFR, ne pas être éligible au Très Haut Débit et avoir un débit ADSL inférieur à 10 Mb/s.
Chaque opérateur renvoie vers son propre test d’éligibilité pour vérifier si vous pouvez souscrire à une offre 4G. Toutefois, en l’absence de critères clairement établis ou rendus publics, il est impossible de comprendre pourquoi l’éligibilité aux offres box 4G peut varier d’une adresse à une autre. En effet, c’est l’opérateur qui décide s’il est en mesure de fournir ce type de service, sans donner plus d’explications.
