Il existe de nombreuses façons de communiquer avec votre public cible, notamment grâce aux réseaux sociaux. Pourtant, l’emailing reste une stratégie de communication “push” que les entreprises, surtout les petites entreprises, ne doivent pas négliger. En effet, lorsque bien utilisé, l’emailing présente de nombreux avantages.
Gagnez du temps et de l’argent
Dans une petite entreprise, chaque minute compte, surtout en période de croissance. L’emailing vous permet de gagner du temps en automatisant certaines tâches pour votre équipe commerciale. Plus besoin de passer des heures à présenter votre entreprise à chaque prospect individuellement. Il vous suffit de collecter leurs adresses email et de leur envoyer un message personnalisé pour vous présenter. Vos commerciaux pourront ensuite se concentrer sur les prospects qui ont répondu ou consulté votre email.
De plus, l’emailing peut augmenter le trafic vers votre site Internet, vous permettant de gagner en visibilité rapidement.
Des coûts raisonnables
Mettre en place une campagne d’emailing ne coûte pas cher, même si vous faites appel à des professionnels pour vous aider avec les bases de données, la création et l’envoi des emails. En comparaison avec d’autres canaux marketing, tels que les réseaux sociaux, l’emailing offre un taux de délivrabilité excellent. Lorsque vos emails sont bien construits, vous pouvez être sûr que la plupart des destinataires les verront. En effet, environ 78% des emails atteignent leur cible, contrairement aux posts sur les réseaux sociaux qui ne sont vus que par 74% des fans de la page.
Une image favorable auprès des internautes
Malgré l’existence du spam qui a terni l’image de l’emailing, il reste le moyen de communication préféré des Français. En effet, selon une étude, 77% des internautes préfèrent recevoir des offres promotionnelles par email, devant les sites Internet (32%), le courrier postal (10%), et les réseaux sociaux (8%)*.
Pour que vos emails soient bien accueillis, il est important de choisir des adresses email obtenues de manière volontaire, par exemple grâce à une inscription à une newsletter. Il faut également gérer la fréquence d’envoi pour éviter d’envoyer trop d’emails et lasser vos interlocuteurs. De nos jours, les internautes sont constamment connectés à leurs boîtes mails via leurs smartphones ou leurs tablettes, ce qui vous permet de les atteindre à tout moment de la journée. La rapidité des retours vous permettra également d’adapter votre campagne si nécessaire.
Fidélisez vos clients grâce à l’emailing
L’emailing est non seulement un outil de conversion des prospects en clients, mais il vous permet également de fidéliser vos clients actuels et d’augmenter leur panier global. Grâce à l’emailing, vous avez la possibilité de créer et de conserver un lien privilégié avec vos clients en leur proposant des offres de bienvenue, des offres d’anniversaire, des mails de relance ou des avantages exclusifs, ainsi que des conseils pratiques. Tant que vos emails apportent une valeur ajoutée à vos clients, vous avez tout à gagner, comme de nouvelles commandes et des recommandations à leur entourage.
Une analyse facile des retours
L’utilisation d’un logiciel d’envoi d’emailing professionnel vous permet de connaître facilement les résultats de vos campagnes. Vous pouvez consulter les taux d’ouverture, les taux de clics sur les différents liens, les désinscriptions et les taux de réactivité. N’oubliez pas d’utiliser une adresse d’expéditeur réelle pour permettre à vos abonnés de vous répondre directement, ce qui vous donnera une autre indication de l’intérêt porté à vos emails et vous aidera à améliorer les prochaines campagnes en fonction des retours.
Améliorez votre offre commerciale grâce à l’emailing
La création de vos emails vous obligera à repenser les arguments commerciaux à mettre en avant pour rendre votre offre attractive pour votre cible. Vous pourrez choisir de vous adresser à une partie spécifique de votre base de données pour mettre en avant des arguments plus personnalisés. Cette réflexion sera bénéfique pour toute la communication de votre entreprise, car vous pourrez réutiliser ces arguments sur d’autres supports et les intégrer à votre argumentaire commercial.
L’automatisation de l’emailing est possible
Grâce au marketing automation, vous pouvez mettre en place plusieurs scénarios d’emailing en fonction du comportement de vos abonnés. Cela vous permet de leur proposer des messages toujours plus personnalisés, donc plus efficaces. Pour en savoir plus sur le marketing automation, n’hésitez pas à nous contacter.
L’emailing est un outil puissant pour les petites entreprises, offrant de nombreux avantages tels que des gains de temps, des coûts raisonnables, une image favorable, la fidélisation des clients, une analyse facile des retours, l’amélioration de l’offre commerciale et la possibilité d’automatisation. N’hésitez pas à en profiter pour développer votre entreprise.
- Étude EMA BtoC
