Votre campagne Google Ads ne génère pas de leads ou de ventes ? Vous avez l’impression que votre budget est gaspillé et vous ne comprenez pas vos résultats ? Ne vous inquiétez pas, Google Ads est une plateforme complexe, mais il existe des règles simples qui peuvent vous aider à comprendre ce qui bloque dans la plupart des cas.
Prérequis et recommandations initiales
L’interface de Google Ads est complexe et propose de nombreuses façons de lancer une campagne publicitaire. Si vous n’êtes pas familier avec cette plateforme, voici quelques recommandations de base pour bien commencer.
Mode intelligent ou mode expert : Que choisir ?
Google Ads propose deux modes différents :
Le mode “intelligent” : conçu pour les débutants, ce mode limite les options de personnalisation et permet à Google Ads de gérer automatiquement votre campagne. Cependant, cela peut entraîner des résultats moyens en raison du manque de contrôle.
Le mode expert : c’est le mode historique de Google Ads, qui permet une gestion manuelle complète de votre campagne. Vous avez le contrôle total sur les paramètres. Ce mode est recommandé pour garder le contrôle sur vos annonces.
Le type de campagne
Google Ads propose différents réseaux d’affichage : Recherche, Performances max, Display, Vidéo (YouTube), etc. Dans ce guide, nous nous concentrerons sur les campagnes “Recherche”, qui sont les annonces textuelles affichées dans les résultats de recherche de Google. Si vous utilisez un autre réseau, ce guide vous aidera néanmoins à améliorer vos campagnes Google Ads.
Le nombre de campagnes et de groupes d’annonces
Si vous débutez sur Google Ads, concentrez-vous sur une seule campagne plutôt que d’en créer plusieurs. C’est un moyen simple de ne pas se perdre dans la complexité de la plateforme publicitaire.
Le nombre de mots-clés
Une erreur courante consiste à sélectionner un grand nombre de mots-clés pour un groupe d’annonces. D’après mon expérience, il est préférable de choisir 3 à 5 mots-clés pertinents. En ciblant trop large, les mots-clés perdent rapidement leur pertinence par rapport à votre offre commerciale. Il vaut mieux avoir quelques mots-clés bien choisis qui génèrent des conversions.
Le type de correspondance des mots-clés
Google Ads propose 3 types de correspondance pour les mots-clés :
- Requête large
- Expression exacte
- Mot clé exact
Le type de correspondance définit la correspondance nécessaire entre les requêtes des internautes et les mots-clés sélectionnés pour déclencher vos annonces. Pour garder un maximum de contrôle sur vos annonces et mieux comprendre vos résultats, je vous recommande de commencer avec le type de correspondance “Mot clé exact”. Notez que, même avec cette option, Google Ads a tendance à interpréter les requêtes plus librement qu’auparavant. Vérifiez donc régulièrement les termes de recherche pour exclure les mots-clés qui ne vous conviennent pas.
Cas n°1 : Votre campagne génère peu ou pas d’impressions
Possibilité n°1 : Les mots-clés sélectionnés ont un faible volume de recherche
Si les mots-clés que vous avez choisis ont un volume de recherche très faible (proche de zéro), vos annonces ne seront pas beaucoup diffusées. Il est recommandé de choisir des mots-clés avec un plus gros volume de recherche, tout en veillant à ce qu’ils soient pertinents pour votre audience cible.
Possibilité n°2 : Vos annonces manquent de visibilité malgré des mots-clés recherchés
Si vos mots-clés ont un volume de recherche significatif (+300 recherches/mois), mais que vos annonces sont peu visibles, cela signifie qu’elles sont soit très rarement affichées, soit qu’elles apparaissent trop bas dans les résultats de recherche. Plus une annonce apparaît bas, moins elle est visible. Vous pouvez vérifier cela en ajoutant les paramètres “% d’impressions (1re pos.)” et “% d’impressions (1re pos. abs.)” dans les colonnes de vos annonces. Si votre taux de diffusion est faible, cela peut indiquer que votre budget et/ou votre enchère au coût par clic sont trop bas. Dans ce cas, vous devriez envisager d’augmenter votre budget et/ou votre enchère.
Cas n°2 : Votre campagne enregistre des impressions mais peu de clics
Possibilité n°1 : Vos annonces apparaissent trop bas dans les résultats de recherche
Comme nous l’avons mentionné précédemment, si vos annonces apparaissent trop bas dans les résultats de recherche, elles bénéficient d’une faible visibilité, ce qui entraîne un faible taux de clic. Une enchère et un budget trop faibles ne peuvent pas rivaliser avec la concurrence qui occupe les premières positions. Pour améliorer cela, vous devriez augmenter votre budget et/ou votre enchère au coût par clic.
Possibilité n°2 : Vos annonces ne correspondent pas aux besoins des internautes
Si votre budget est correct et que vos annonces sont correctement diffusées, un faible taux de clic peut s’expliquer par un décalage entre les besoins de votre audience cible et ce qui est proposé dans vos annonces. Assurez-vous d’utiliser des mots-clés qui ciblent précisément votre audience et vérifiez que vos annonces ne sont pas déclenchées par des mots-clés non pertinents.
Possibilité n°3 : Vos annonces ne sont pas suffisamment attractives
Si vos annonces sont visibles et que vos mots-clés ciblent bien votre audience, il est possible que le contenu de vos annonces ne soit pas assez convaincant pour inciter les internautes à cliquer. Travaillez sur le “copywriting” de vos annonces en proposant une proposition de valeur claire, en utilisant des chiffres percutants, etc. Vous pouvez également ajouter des extensions d’annonces pour les rendre plus attrayantes, comme des images, des numéros de téléphone, des liens supplémentaires, etc.
Cas n°3 : Votre campagne enregistre des clics mais pas de conversions
Possibilité n°1 : Il y a des problèmes techniques sur la page de destination
Vérifiez qu’il n’y a pas de problèmes techniques majeurs sur la page de destination où les internautes arrivent après avoir cliqué sur votre annonce. Assurez-vous que la page se charge rapidement, qu’elle est responsive sur tous les appareils et que les boutons d’achat ou de contact sont simples et fonctionnels.
Possibilité n°2 : Il y a un décalage entre l’offre et le besoin des internautes
Assurez-vous que vos mots-clés reflètent clairement l’intention des internautes d’acheter des produits ou des services. Parfois, les mots-clés choisis peuvent attirer des personnes qui ne recherchent pas votre type d’offre. Soyez précis dans vos choix de mots-clés et excluez les termes qui ne sont pas pertinents.
Possibilité n°3 : La page de destination n’est pas suffisamment spécifique
La page d’accueil de votre site n’est pas toujours la meilleure option comme page de destination. Créez plutôt des pages spécifiques en fonction des mots-clés que vous ciblez. Par exemple, si vous ciblez le mot-clé “entreprise de nettoyage de vitres à Paris”, créez une page dédiée à ce service et utilisez-la comme page de destination. Cela facilitera le parcours de vos prospects et augmentera les chances de conversion.
Possibilité n°4 : Votre offre n’est pas suffisamment convaincante
Si vous êtes certain que vos annonces atteignent votre audience cible, mais que vous ne générez pas de conversions, il est peut-être temps de revoir votre offre et d’effectuer des tests. Vous pouvez proposer des packages différents, modifier les tarifs, les garanties, etc. N’hésitez pas à expérimenter différentes variantes pour trouver celle qui convaincra vos prospects.
En conclusion, j’espère que cet article vous a aidé à comprendre pourquoi votre campagne Google Ads ne produit pas les résultats escomptés. Si vous avez besoin de conseils personnalisés, n’hésitez pas à me contacter. Sinon, vous pouvez consulter la formation vidéo disponible ici :
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