Vous êtes sur le point de terminer votre travail sur votre Mac après de longues heures de travail acharné, mais votre ordinateur refuse de coopérer. Malgré vos tentatives, votre Mac refuse de s’allumer et ne fait aucun bruit au démarrage. Ne paniquez pas, chez Cyber-Jay, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre rapidement tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec vos appareils Apple. Dans cet article, nous vous donnons quelques conseils pour démarrer correctement votre Mac. Et si le problème persiste, nos techniciens experts en produits Apple sont là pour vous aider.
Hypothèse n°1 : Problème d’affichage
Il est tout à fait possible que votre ordinateur Mac (iMac, MacBook Air, MacBook Pro) démarre parfaitement mais ne s’allume pas. Vous pourriez avoir l’impression qu’il ne fonctionne plus du tout, mais il se peut simplement que le problème soit lié à l’écran.
Comment vérifier si votre Mac présente un problème d’affichage ?
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre ordinateur et observez ce qui se passe. Si l’un des cas suivants se produit :
- L’ordinateur émet un son au démarrage.
- Vous entendez le bruit du ventilateur de l’appareil.
- Une lumière LED s’allume (si votre Mac en est équipé).
- La touche Verr Maj de votre clavier s’allume au démarrage de l’ordinateur.
- Si l’une de ces situations se produit, cela signifie que votre Mac ne présente pas de problème de démarrage mais un problème d’affichage. Voici quelques conseils à suivre :
- Si vous avez un ordinateur de bureau (iMac), vérifiez que votre écran est compatible avec votre Mac et que les câbles sont bien connectés.
- Si le moniteur est séparé de l’unité centrale, débranchez puis rebranchez le câble vidéo.
- Débranchez tous les périphériques connectés entre l’écran et l’unité centrale (câble USB, disque dur externe, carte mémoire Flash, écouteurs…).
- Débranchez puis rebranchez votre moniteur avec un adaptateur différent.
- Essayez de brancher un autre écran à votre Mac.
Que faire en cas d’écran défectueux ?
Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, n’hésitez pas à confier votre appareil à l’un de nos centres de réparation Cyber-Jay. Nos réparateurs spécialisés en produits Apple établiront un diagnostic et un devis gratuits afin de réparer votre écran dans les meilleurs délais.
Hypothèse n°2 : Problème d’alimentation
Si le problème ne vient pas de l’écran, il est possible que votre Mac ne s’allume plus à cause d’un problème d’alimentation.
Par exemple, si aucune lumière n’apparaît ou aucun son n’est audible lors du démarrage, suivez ces étapes pour vérifier si le problème vient de l’alimentation :
- Vérifiez si toutes les sources d’alimentation sont en bon état : contrôlez les câbles d’alimentation ainsi que l’adaptateur.
- Branchez votre ordinateur Mac sur secteur pendant un moment et vérifiez si le problème ne vient pas simplement d’une batterie déchargée trop rapidement. Si votre ordinateur redémarre correctement après une charge suffisante, pensez à vérifier l’état de votre batterie.
Si le problème est lié à l’alimentation, vous avez deux options :
Tentez un redémarrage forcé de votre Mac
- Appuyez pendant plusieurs secondes (au moins 10 secondes) sur le bouton Marche/Arrêt de votre Mac pour le redémarrer.
- Sur un modèle MacBook sans Touch Bar, le bouton est situé sur le côté en haut à droite du clavier.
- Sur un modèle MacBook avec Touch Bar, le bouton correspond à la touche ID située tout à droite de la Touch Bar.
- Si votre ordinateur iMac refuse de s’allumer, le bouton Marche/Arrêt se trouve à l’arrière du moniteur, en bas à gauche (ou en bas à droite si vous vous placez face au dos de l’écran).
Si votre ordinateur ne redémarre toujours pas, essayez de réinitialiser le contrôleur de gestion du système (SMC) de votre Mac, car le problème peut provenir d’une erreur de gestion du système. Voici comment procéder :
Votre Mac ne dispose pas d’une batterie amovible
- Éteignez votre ordinateur Mac et branchez-le.
- Appuyez simultanément sur les touches “Shift” + “Ctrl” + “Alt” + le bouton d’alimentation, puis relâchez-les en même temps.
- Appuyez ensuite sur le bouton Marche/Arrêt de votre Mac pour le rallumer. Normalement, votre SMC sera réinitialisé.
Votre Mac dispose d’une batterie amovible
- Éteignez votre Mac et retirez la batterie.
- Maintenez enfoncé le bouton Marche/Arrêt pendant plusieurs secondes, puis relâchez-le.
- Remettez la batterie en place et branchez votre appareil.
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour allumer votre ordinateur. Normalement, votre SMC sera réinitialisé.
Si malgré ces conseils, vous ne parvenez toujours pas à démarrer ou allumer correctement votre ordinateur fixe ou portable Mac, n’hésitez pas à contacter l’un de nos techniciens experts en produits Mac chez Cyber-Jay. Vous pouvez nous appeler ou venir sans rendez-vous, et nous nous engageons à établir un bon diagnostic afin de procéder rapidement à la réparation nécessaire pour rendre votre appareil en parfait état de marche.
