Il existe aujourd’hui de nombreuses façons de communiquer avec votre public cible, notamment grâce aux réseaux sociaux. Les stratégies d’inbound marketing sont de plus en plus populaires pour attirer de nouveaux clients et fidéliser votre audience. Cependant, l’emailing est une stratégie de communication “push” que les entreprises, en particulier les petites entreprises, ne doivent pas négliger. En effet, lorsque bien utilisé, il offre de nombreux avantages.
L’emailing vous fait gagner du temps (et donc de l’argent)
Dans une petite entreprise, le temps est précieux et doit être utilisé de manière optimale, surtout en phase de développement. En utilisant l’emailing, vous pouvez faire gagner du temps à votre équipe commerciale. Fini les longues heures passées à présenter votre entreprise à chaque prospect individuellement. Il vous suffit de collecter leurs adresses email et de leur envoyer un message personnalisé pour les présenter à votre entreprise. Vos commerciaux pourront ensuite se concentrer sur les prospects qui ont répondu ou qui ont consulté votre email. De plus, l’emailing peut être un excellent moyen d’augmenter le trafic vers votre site web et de vous faire connaître plus rapidement.
Les coûts de l’emailing sont abordables
Mettre en place une campagne d’emailing, même en faisant appel à des professionnels pour la gestion des fichiers, la création et l’envoi, ne vous coûtera pas cher. En revanche, les retours peuvent être très importants si votre campagne est bien construite. Comparé à d’autres canaux de communication, comme les réseaux sociaux par exemple, l’emailing offre un taux de délivrabilité excellent. Supprimer un email nécessite une action spécifique de l’internaute, ce qui garantit que chaque destinataire recevra votre message. Environ 78% des emails atteignent leur cible, contrairement aux publications sur Facebook qui ne sont vues que par 74% des fans de la page.
L’emailing a une meilleure image que ce que l’on peut croire
Bien que le spam puisse nuire à l’image de l’emailing, l’email reste le moyen de communication préféré des Français. En effet, 77% des internautes préfèrent recevoir des offres promotionnelles par email, devant les sites web (32%), le courrier postal (10%) et les réseaux sociaux (8%)*. Pour que vos emails soient bien accueillis, il suffit de choisir les adresses email que vous utiliserez (idéalement, vous les obtiendrez de manière volontaire, par exemple via une inscription à une newsletter) et de contrôler la fréquence d’envoi afin de ne pas lasser vos destinataires. De plus, les internautes sont constamment connectés à leurs boîtes mail sur leurs smartphones ou leurs tablettes, ce qui facilite la réactivité et vous permet d’adapter vos campagnes en fonction des retours.
L’emailing vous permet de fidéliser vos clients
Bien sûr, l’emailing peut vous aider à convertir des prospects en clients, mais il est surtout efficace pour fidéliser vos clients actuels et augmenter leur panier moyen. L’emailing vous offre des opportunités quasi infinies pour entretenir des liens avec vos clients et renforcer votre relation avec eux. Que ce soit des offres de bienvenue, d’anniversaire, des mails de relance ou des avantages exclusifs, des conseils pratiques, tant que vos emails apportent une valeur ajoutée, vous avez tout à y gagner (nouvelles commandes, recommandations à leur entourage…).
Les retours de l’emailing sont faciles à analyser
Lorsque vous utilisez un logiciel d’envoi d’emails professionnel, il est facile d’analyser les résultats de vos campagnes : taux d’ouverture, taux de clics sur les différents liens, désabonnements, taux de réactivité… vous pouvez accéder à toutes ces informations facilement. Pensez également à utiliser une adresse email réelle pour permettre à vos abonnés de vous répondre directement. Cela vous donnera une autre indication de l’intérêt porté à vos emails et vous aidera à améliorer les prochaines campagnes en fonction des retours.
Faire de l’emailing améliore votre offre commerciale
La création de contenu pour votre emailing vous demandera de repenser les arguments commerciaux à mettre en avant pour rendre votre offre attractive pour votre cible. Vous pourrez choisir de vous adresser à une partie spécifique de votre base de données pour mettre en avant des arguments plus personnalisés. Cette réflexion sera bénéfique pour la communication globale de votre entreprise, car vous pourrez réutiliser ces arguments sur d’autres supports et les intégrer à votre argumentaire commercial.
L’emailing peut être automatisé
Grâce au marketing automation, vous pouvez mettre en place différents scénarios d’emailing en fonction du comportement de vos abonnés. De cette façon, vous pouvez leur proposer des messages toujours plus personnalisés et donc plus efficaces. L’automatisation de l’emailing est un outil puissant qui vous permettra d’optimiser votre communication.
N’oubliez pas que je suis là pour vous aider avec la création et l’envoi de vos campagnes d’emailing. N’hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d’assistance.
