Vous déménagez prochainement et vous êtes confronté à un problème : vous ne pouvez pas relever le compteur électrique pour résilier votre contrat EDF. Ne vous inquiétez pas, nous avons la solution ! Dans cet article, nous vous expliquerons comment résilier votre contrat EDF lors d’un déménagement.
La problématique de la relève EDF
Lorsque vous déménagez, il est souvent impossible d’effectuer la relève du compteur électrique pour résilier votre contrat EDF. Dans ce cas, vous avez deux options :
- Le relevé du compteur sera calculé en fonction de vos historiques de consommations d’électricité EDF.
- Un agent d’Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité, effectuera le relevé du compteur. Veuillez noter que cette intervention est payante, selon les tarifs indiqués dans le catalogue des prestations proposées par le distributeur.
Si vous possédez un compteur LinkyTM, vous n’aurez pas besoin de relever le compteur, car il communique directement le relevé d’index.
Comment savoir si votre demande de résiliation EDF a bien été prise en compte ?
Pour vous assurer que votre demande de résiliation a bien été prise en compte, vous recevrez une facture de résiliation EDF, également appelée facture de clôture. Cette facture confirmera la fin de votre contrat et la résiliation effective. Vous pouvez suivre l’état de votre demande de résiliation depuis votre espace client ou depuis l’application EDF& moi.
Les différentes méthodes pour résilier votre abonnement EDF
Il existe plusieurs méthodes pour résilier votre abonnement EDF lors d’un déménagement. Vous avez le choix entre :
- La résiliation en ligne
- La résiliation par courrier
- La résiliation par téléphone
Résiliation en ligne
Pour résilier votre contrat EDF en ligne, vous devez vous rendre sur votre espace client EDF avec vos identifiants de connexion (mot de passe et référence client). Une fois connecté, cliquez sur l’onglet “déménagement” dans la rubrique “Mon Compte EDF”. La démarche de résiliation s’effectue en ligne, sur le site edf.fr, dans la rubrique “Mon Compte EDF” puis “résilier un contrat”. Veuillez noter que la résiliation en ligne avec EDF n’est actuellement possible que pour un déménagement et non pour un changement de fournisseur.
Résiliation par courrier
La résiliation par courrier vous permet de conserver une trace écrite de votre demande. Il est recommandé d’envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception. Sur votre lettre de résiliation, veillez à préciser votre numéro de client EDF, qui se trouve sur votre facture, l’adresse du logement, la date de résiliation souhaitée, ainsi que votre nouvelle adresse si vous déménagez. Vous recevrez votre facture de résiliation dans les quatre semaines suivant votre demande. Le prélèvement mensuel automatique EDF sera interrompu à la date de résiliation effective. Si vous souhaitez résilier votre contrat EDF afin de souscrire auprès d’un autre fournisseur proposant un prix du kWh moins cher, vous pouvez contacter gratuitement les conseillers de Hopenergie au 09 73 76 40 00. Ils s’occuperont de toutes les démarches pour la souscription de votre nouveau contrat.
L’adresse de résiliation EDF pour les particuliers est la suivante :
Service clients EDF
Lettre de résiliation
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9
N’oubliez pas de résilier également votre assurance habitation et de souscrire un nouveau contrat.
Résiliation par téléphone
Pour résilier votre contrat EDF par téléphone, vous pouvez appeler le numéro non surtaxé du service client d’EDF : 09 69 32 15 15. C’est le moyen le plus rapide et le plus simple de résilier votre contrat d’électricité et/ou de gaz avec EDF. Munissez-vous de votre dernière facture, car l’assistance vous demandera votre référence client, le relevé du compteur et le numéro PDL. Vous devrez également fournir une date de clôture de contrat. Notez que les espaces clients en ligne d’EDF vous permettent désormais de réaliser de nombreuses démarches concernant vos contrats, telles que la consultation de factures, les déménagements ou les changements de RIB. Cependant, la majorité des abonnés EDF préfèrent toujours contacter le fournisseur par téléphone pour parler à un conseiller physique. EDF, en raison de sa structure importante, a mis en place plusieurs numéros de téléphone pour différents services, tels que le dépannage 24h/24 et les numéros d’urgence.
Quel est le coût de la résiliation d’un contrat EDF ?
Sachez que la résiliation de votre contrat EDF lors d’un déménagement est entièrement gratuite pour les particuliers. Que vous changiez de fournisseur, que vous déménagiez ou que vous n’acceptiez pas les modifications apportées à votre contrat, toutes les démarches de résiliation de votre abonnement EDF sont gratuites. Il en va de même pour les autres fournisseurs d’énergie tels que Engie, Total Direct Energie, Min Energie ou Sowee, filiale d’EDF. Vous pouvez résilier votre abonnement EDF à tout moment et sans frais. Les abonnements sont sans engagement, quel que soit le fournisseur d’énergie. Vous recevrez votre facture de résiliation dans les semaines suivant votre demande.
Si vous souhaitez changer de fournisseur d’électricité, les démarches à effectuer sont entièrement prises en charge par votre nouveau fournisseur. Vous n’aurez donc aucun frais à payer et aucune démarche administrative à effectuer. Prenez le temps nécessaire pour comparer les offres des concurrents d’EDF. Vous êtes libre de choisir et votre contrat sera résilié automatiquement.
Pourquoi résilier votre contrat EDF ?
Plusieurs raisons peuvent vous pousser à résilier votre contrat EDF, mais les deux principales sont :
- Un déménagement : lorsque vous changez de logement, il est nécessaire de résilier votre contrat d’électricité et d’en souscrire un nouveau pour votre nouveau logement.
- Un changement de fournisseur pour réaliser des économies : si vous souhaitez bénéficier d’un prix du kWh moins cher, vous pouvez résilier votre contrat EDF à tout moment et souscrire un nouveau contrat auprès d’un autre fournisseur.
Ouvrir un nouveau contrat EDF
Lorsque vous résiliez votre ancien contrat EDF, vous avez la possibilité de souscrire un nouveau contrat pour votre nouveau logement. Il n’est pas possible de transférer votre contrat EDF, vous devez d’abord résilier votre contrat actuel, puis en souscrire un nouveau. Lors de la souscription à un nouveau contrat EDF, vous devrez communiquer votre nouveau Point de Livraison, qui permettra l’identification de votre compteur électrique. N’oubliez pas de demander le relevé du compteur électrique lors de l’état des lieux d’entrée, afin que la facturation de votre consommation débute dès votre emménagement.
Si vous avez des questions sur les tarifs d’EDF, n’hésitez pas à nous contacter.
FAQ résiliation EDF
J’ai besoin de modifier la puissance de mon compteur, mais je ne souhaite pas résilier mon contrat EDF. Que dois-je faire ?
Si vous avez besoin de modifier la puissance de votre compteur, vous devez contacter EDF. Ensemble, vous déterminerez la puissance nécessaire à votre installation électrique. EDF transmettra ensuite votre demande de changement de puissance de compteur au gestionnaire du réseau Enedis. Aucun document n’est nécessaire pour cette démarche.Si je n’ai pas de nouvelles d’EDF suite à ma demande de résiliation, que dois-je faire ?
Si vous n’avez pas de retour d’EDF suite à votre demande de résiliation, vous pouvez les relancer par téléphone en appelant directement le service client au 09 69 32 15 15. Si cela ne donne toujours pas de résultats, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à EDF.À qui dois-je envoyer une lettre de résiliation pour mon contrat Engie ?
L’adresse à laquelle envoyer votre lettre de résiliation Engie (anciennement GDF Suez) est la suivante :
Engie
Service Clients
TSA 92104
76934 ROUEN CEDEX 09Comment résilier un contrat EDF GDF ?
GDF a été renommé Engie en 2015. Vous pouvez donc envoyer votre lettre de résiliation à l’adresse indiquée ci-dessus pour le service client d’Engie. Pour résilier votre contrat EDF, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse de résiliation EDF suivante :
Service résiliation EDF
TSA 20012
41975 Blois Cedex 9À qui dois-je envoyer une lettre de résiliation pour l’eau suite à un déménagement ?
Si vous avez un contrat d’eau individuel, vous devez envoyer votre lettre de résiliation directement à votre fournisseur, par exemple Véolia.Comment résilier une assurance habitation ?
Si vous vendez votre bien immobilier et souhaitez résilier votre assurance habitation, vous devez informer directement votre assureur par courrier recommandé avec accusé de réception. La résiliation prendra effet 30 jours après la signature de l’accusé de réception. Deux lois régissent l’assurance habitation : la loi Hamon et la loi Châtel. La loi Hamon permet à chaque assuré de résilier son contrat d’assurance habitation à tout moment après la première année du contrat, tandis que la loi Châtel oblige les assureurs à informer les assurés du délai de résiliation sur l’avis annuel d’échéance.
C’est ainsi que vous pouvez résilier votre contrat EDF lors d’un déménagement. Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider !
