Vous venez d’acheter une voiture neuve et vous vous apprêtez à effectuer la première révision. Mais comment préserver votre garantie constructeur ? Qu’est-ce que cette garantie implique pour votre véhicule ? Chez Avatacar, nous avons tous les conseils dont vous avez besoin pour réussir à préserver votre garantie constructeur !
Comprendre la garantie constructeur
La garantie constructeur est un contrat non obligatoire qui vous protège contre tous les dysfonctionnements liés aux pièces mécaniques, électroniques ou électriques de votre véhicule. Elle est fournie par le constructeur et spécifie sa durée et ses conditions. En moyenne, la garantie dure 2 ans, mais certains constructeurs la prolongent.
La garantie constructeur comprend les prestations d’entretien et de réparation, telles que les pneumatiques, la vidange, le freinage, la suspension, l’échappement, la climatisation, etc. Durant cette période, le concessionnaire est tenu de prendre en charge gratuitement toutes les opérations si des défauts de fabrication ou de fonctionnement apparaissent. Cela inclut le remplacement des pièces défectueuses ainsi que la main-d’œuvre.
L’extension de garantie et les réparateurs automobiles
La plupart des concessionnaires proposent des extensions de garantie, ce qui vous permet de profiter de votre garantie constructeur pendant une période plus longue. De plus, depuis 2002, vous pouvez faire entretenir votre voiture dans n’importe quel garage et préserver votre garantie constructeur, à condition que celui-ci respecte minutieusement le carnet d’entretien fourni par le constructeur et utilise des pièces d’origine constructeur ou de qualité équivalente.
Si votre concessionnaire refuse de prendre en charge votre garantie constructeur sous prétexte que vous avez effectué l’entretien dans un autre garage, vous pouvez vous tourner vers votre assurance, qui engagera les procédures nécessaires pour faire valoir le maintien de votre garantie. Il est important de noter que votre assurance ne pourra rien faire si votre véhicule dépasse les 4 ans.
Conseils pour préserver votre garantie constructeur
Afin de préserver votre garantie constructeur, voici quelques points importants à respecter :
Le carnet d’entretien
Pour conserver votre garantie, vous devez effectuer les révisions et les opérations d’entretien préconisées par le constructeur pour votre véhicule. L’entretien régulier est essentiel pour prévenir les pannes et les casses de pièces. Vous pouvez choisir le garage de votre choix, votre garantie constructeur sera préservée. Cependant, faites attention aux rappels techniques et aux offres d’entretien gratuit, car le concessionnaire peut exiger que vous vous rendiez dans l’un des centres de leur réseau.
Les pièces de rechange
Lors des réparations, le garage que vous choisissez doit utiliser des pièces d’origine constructeur ou des pièces de qualité équivalente pour préserver votre garantie constructeur. Votre réparateur devra se renseigner sur les marques et les origines des pièces à utiliser.
Le respect des préconisations du constructeur
Le garagiste chargé de vos réparations doit respecter minutieusement les préconisations du constructeur et le carnet d’entretien établi par celui-ci. Les réparateurs automobiles ont les compétences techniques nécessaires et le matériel adapté pour réaliser au mieux les prestations d’entretien conseillées par le constructeur.
L’importance de la FEDA et de la F.N.AA
Afin d’éviter le monopole des constructeurs automobiles sur le marché de l’entretien et des pièces de rechange, la Directive Européenne n°1400/2002/CE publiée en 2002 permet à tout particulier de faire entretenir et réparer sa voiture dans le garage de son choix, à condition que celui-ci respecte les normes constructeur et utilise des pièces d’origine constructeur ou de qualité équivalente.
La FEDA (Fédération des syndicats de la Distribution Automobile) et la F.N.AA (Fédération Nationale de l’Artisanat Automobile) se sont regroupées sous l’enseigne “Libérez-vous des idées reçues” pour promouvoir cette nouvelle loi auprès du grand public. La FEDA représente les entreprises de la distribution des pièces de rechange et des équipements d’ateliers pour la réparation automobile, tandis que la F.N.AA représente les entreprises des services de l’automobile. Leur objectif est d’informer les particuliers sur les nouvelles législations, de faire respecter le maintien de la garantie constructeur et de renforcer la notoriété des garages indépendants.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager votre propre expérience, n’hésitez pas à nous laisser un commentaire. Nous serons ravis de vous répondre !
