Qui est Prixtel ?
Prixtel a été créé en 2004 en tant qu’opérateur spécialisé dans les offres de téléphonie fixe à des tarifs très compétitifs, bien avant l’arrivée massive des offres low cost des grands opérateurs tels que Sosh, RED by SFR ou B&You. Il s’est ensuite diversifié dans la téléphonie mobile, toujours en proposant des tarifs abordables.
En 2011, Prixtel a été l’un des premiers opérateurs à lancer une offre ADSL, la PrixtelBox, sans nécessité d’avoir une ligne téléphonique fixe et sans frais de résiliation, une pratique peu courante à l’époque. Cependant, cette offre a pris fin en 2015 avant même d’intégrer la fibre.
Le logo et l’identité visuelle de Prixtel ont bien évolué depuis 2004
En 2012, Prixtel a révolutionné le marché des forfaits mobiles en proposant une offre innovante qui permettait aux clients de payer en fonction de leur réelle consommation de données, plutôt qu’un forfait mensuel fixe. Ce modèle économique, qui rencontre toujours un grand succès, permet aux utilisateurs de bénéficier d’une grande flexibilité. En 2017, Prixtel a affirmé sa différence en lançant une offre de forfait mobile utilisant les réseaux d’Orange, SFR et Bouygues Telecom pour offrir la meilleure couverture possible à ses clients.
En début d’année 2018, Prixtel a même tenté une offre de forfait gratuit appelée sobrement “Blu”, destinée aux jeunes de 15 à 25 ans. L’idée était de recharger son forfait en temps d’appel, SMS et data en regardant des publicités, en téléchargeant des applications ou en répondant à des sondages. Malheureusement, cette offre n’a pas connu le succès escompté et a été arrêtée début 2020. Depuis 2021, Prixtel est devenu une marque d’Altice, la maison mère de SFR, et par conséquent, SFR est le seul réseau disponible pour toutes les offres.
Aujourd’hui, Prixtel se concentre exclusivement sur le marché des forfaits mobiles flexibles et met en avant son engagement en faveur de l’environnement en proposant des forfaits “écoresponsables” et neutres en CO₂. Cette démarche comprend des programmes de reforestation en France ainsi que des projets de modernisation des exploitations agricoles. Prixtel publie également chaque année un rapport de neutralité carbone pour donner plus de transparence à ses activités.
Les offres de forfaits mobiles chez Prixtel
Comme vous l’avez compris, Prixtel se distingue des autres opérateurs low cost grâce à la flexibilité de ses forfaits. Le principe est simple : les forfaits disposent d’une enveloppe de base qui peut être augmentée à tout moment en cas de besoin. Par exemple, un forfait de 20 Go de données peut être augmenté jusqu’à 60 Go si nécessaire, grâce à un système de paliers. Il n’est pas nécessaire de valider quoi que ce soit, une fois le palier atteint, la tarification s’adapte et tout est réinitialisé le mois suivant, indépendamment de la consommation de données du mois précédent. Ce système est très pratique si l’on ne connaît pas sa consommation exacte de données mensuelles, évitant ainsi de payer trop cher pour une consommation moindre ou d’être bloqué en ayant utilisé toute son enveloppe de base.
Les forfaits Prixtel se composent de 3 paliers. Ici, le forfait “Le géant” allant de 150 à 210 Go.
En général, Prixtel propose trois forfaits, auxquels peuvent s’ajouter d’autres offres spéciales en fonction des périodes commerciales ou saisonnières. Ce qui est intéressant, c’est que même si les tarifs sont légèrement plus élevés que ceux d’autres opérateurs low cost, la flexibilité et la possibilité de changer de forfait à tout moment rendent l’expérience plus abordable que de payer pour des gigaoctets dont on n’a pas besoin. Cependant, il est toujours possible de trouver moins cher ailleurs, avec le risque de se retrouver avec un forfait insuffisant.
Une autre bonne nouvelle est que la 5G est accessible et même incluse gratuitement dans le forfait le plus complet, ce qui est un avantage par rapport à d’autres opérateurs tels que RED ou B&You, qui la proposent en option payante. Ainsi, le forfait “Le géant” est le moins cher du marché pour bénéficier de la 5G.
Les forfaits Prixtel disponibles à ce jour
En ce qui concerne l’expérience client, le processus de commande est très simple. Prixtel demande peu d’informations personnelles, contrairement à d’autres opérateurs qui exigent un IBAN ou même une photo d’une pièce d’identité. Cependant, nous avons remarqué un délai de livraison d’environ une semaine pour recevoir la carte SIM, ce qui peut sembler un peu long par rapport à ce que d’autres opérateurs proposent. Il est également intéressant de noter que Prixtel propose l’utilisation d’une eSIM, mais nous n’avons pas pu tester ce service dans le cadre de cet avis.
La qualité du réseau 4G et 5G de Prixtel
Depuis son rachat par SFR via sa maison mère Altice, Prixtel dépend exclusivement du réseau d’antennes national de SFR. Par conséquent, les clients de Prixtel bénéficient de la même expérience réseau que les clients de SFR ou RED by SFR. Cela signifie cependant que les utilisateurs perdent la possibilité de choisir leur opérateur au moment de la commande, un avantage que certains autres opérateurs low cost proposent. Néanmoins, la branche mobile de SFR dispose d’un réseau d’antennes national qui s’est amélioré ces dernières années, tant en 4G qu’en 5G. SFR possède aujourd’hui une bonne couverture nationale, même si elle n’atteint pas le niveau d’Orange, avec une couverture de plus de 99 % de la population et 95 % du territoire, selon l’ARCEP.
Mais qu’en est-il des débits ? Selon l’ARCEP, le réseau de SFR se classe en deuxième position, presque à égalité avec celui de Bouygues Télécom, que ce soit en 4G ou en 5G, en termes de débits moyens en France. Par ailleurs, si vous habitez en milieu rural, SFR s’est grandement amélioré ces dernières années et est aujourd’hui un réseau recommandé dans ces zones.
Selon le baromètre Nperf, bien qu’Orange conserve sa première place, SFR a fait une percée significative et se positionne en deuxième position, très proche de Bouygues Télécom.
D’après Nperf, le réseau mobile de SFR (Prixtel) dépasse celui de Bouygues Télécom de très peu en 2022.
Dans mon expérience personnelle, j’ai pu comparer les débits obtenus avec un forfait Orange 4G classique et un forfait Prixtel Oxygène de 20 Go. Les débits atteints en 4G au cœur de Paris sont évidemment plus élevés avec Orange, mais il est indéniable que Prixtel n’est pas bridé par SFR :
- Orange : 62,46 Mb/s (téléchargement) / 13,11 Mb/s (envoi)
- Prixtel : 45,34 Mb/s (téléchargement) / 9,69 Mb/s (envoi)
Les meilleurs forfaits du moment
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