Vous avez des difficultés à obtenir des données de vos capteurs sur votre affichage ? Ne vous inquiétez pas, nous avons les solutions ! Suivez ces étapes simples pour résoudre vos problèmes de connexion.
Vérifier la connexion des capteurs
- Si un capteur n’affiche pas de données sur votre affichage (des tirets), ou si les données ne bougent pas, apportez le(s) capteur(s) à l’intérieur à côté de l’affichage et retirez leurs piles.
- Remarque : Les piles rechargeables à cellule bouton à l’intérieur de certains capteurs n’ont pas besoin d’être retirées. Par exemple : LTV-WSDTH01 (Version 1 du capteur Breeze Pro) doit simplement avoir son interrupteur positionné sur OFF.
- Réinitialisez l’affichage en appuyant et maintenant les deux boutons les plus à l’extérieur jusqu’à ce que tout se réinitialise.
- Remarque : Cela effacera tous les paramètres prédéfinis, les connexions Internet et les données historiques.
- Retirez le cordon d’alimentation ainsi que les piles AA ou AAA de l’affichage, et appuyez sur n’importe quel bouton de l’affichage au moins 25 fois. Les affichages utilisant des piles bouton peuvent laisser leurs piles installées.
- Installez de nouvelles piles alcalines de bonne réputation dans tout capteur qui ne se connectait pas ou ne mettait pas à jour l’affichage. Les autres types de piles doivent être évités.
- Remarque : Si vous utilisez notre capteur LTV-WSDTH01, tournez l’interrupteur de OFF à ON à ce moment-là.
- Réalimentez l’affichage en utilisant le cordon d’alimentation. Vos données de capteur devraient s’afficher à l’écran sous peu.
Capteurs de vent : Testez la vitesse du vent en faisant tourner vos coupelles de vent pendant au moins 30 secondes pour confirmer que les données sur le vent se mettent à jour sur votre affichage.
Capteurs de pluie : Testez les mesures de précipitations en basculant vos coupelles de pluie d’avant en arrière au moins 10 fois manuellement, ou en versant de l’eau dans le pluviomètre. Confirmez que vos valeurs de pluie sur l’affichage augmentent à partir de zéro. Si vous disposez d’une unité qui affiche les mesures de pluie “EN COURS”, assurez-vous d’appuyer sur le bouton PLUIE jusqu’à ce que cette valeur s’affiche.
SI votre capteur ne s’est jamais connecté après ces étapes, ou si ses valeurs n’ont jamais bougé à partir de zéro, veuillez contacter notre équipe d’assistance ICI si vous êtes aux États-Unis.
Utilisateur international ? Veuillez vous rendre ICI.
Nous continuerons ensuite le dépannage ou vous fournirons un nouveau capteur fonctionnel.
Connexion/Reconnexion au Wi-Fi
Si à ce stade, tous vos capteurs sont connectés et se mettent à jour sur votre affichage, libre à vous de passer à l’étape de connexion Wi-Fi.
- Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à un réseau WiFi distinct de 2,4 GHz.
- Accédez à la page Connecter Wi-Fi de l’application La Crosse View, via le menu principal, et saisissez correctement votre mot de passe WiFi.
Pour obtenir de l’aide supplémentaire pour connecter votre affichage à votre réseau WiFi, veuillez consulter notre page ICI.
Remarque : Pour les NOUVEAUX UTILISATEURS, si vous n’avez pas encore enregistré l’appareil en scannant ou en tapant le code-barres de l’affichage dans l’application La Crosse View, veuillez continuer à suivre les étapes de configuration initiale de l’application ou ajoutez votre affichage manuellement. Notre vidéo ICI explique ce processus manuel.
Support supplémentaire de l’application
Pour des questions fréquemment posées et plus d’informations sur l’application La Crosse View, visitez notre page ICI.
