Vous pensez avoir tout essayé pour recouvrer une créance impayée ? Détrompez-vous ! Il existe des astuces infaillibles pour obtenir le paiement de vos factures en souffrance. Dans cet article, je vais vous dévoiler les meilleures méthodes pour récupérer votre argent, de manière simple et efficace. Prêtes à tout comprendre sur la procédure de recouvrement de créances impayées ? Suivez le guide !
Les acteurs de la procédure de recouvrement de créances impayées
Le service interne de recouvrement
Au sein de votre entreprise, un service dédié est en charge de recouvrer les créances impayées. Pour faciliter cette tâche, l’utilisation d’un logiciel d’automatisation des relances et des recouvrements clients est primordiale. Il permet de suivre les impayés et d’automatiser le processus de recouvrement, notamment par l’envoi de SMS ou d’e-mails. Ce logiciel est également performant pour la gestion des encours et la réduction du Besoin en Fonds de Roulement (BFR).
Le chargé de recouvrement, quant à lui, a pour mission de relancer les clients et d’obtenir le paiement des sommes dues. Dans la plupart des cas, une simple relance téléphonique ou par e-mail suffit. Toutefois, si la procédure amiable échoue, il est parfois nécessaire de faire appel à un huissier pour engager une procédure de recouvrement de créances. En cas de condamnation, les frais engagés peuvent être réclamés au débiteur.
Les sociétés de recouvrement de l’impayé
Si vous préférez déléguer cette tâche à un professionnel, vous pouvez confier le recouvrement de vos factures impayées à une agence spécialisée. Ces sociétés de recouvrement se chargent des différentes étapes de la procédure, telles que l’envoi d’e-mails, les appels téléphoniques et l’envoi de lettres de relance. Elles peuvent également engager des huissiers de justice pour procéder au recouvrement amiable ou judiciaire.
Il est important de choisir une société de recouvrement qui respecte les bonnes pratiques et qui est en conformité avec la loi sur le recouvrement de créances.
Le processus de recouvrement bancaire des créances
Certaines banques proposent également des solutions de recouvrement, telles que l’affacturage. Cette méthode permet de vendre vos créances à la banque avant leur échéance, vous permettant ainsi de disposer rapidement des fonds.
De plus, de nouveaux acteurs font leur entrée sur le marché du recouvrement de créances. Les FinTechs ou LegalTechs utilisent les nouvelles technologies digitales pour faciliter le recouvrement.
Bon à savoir : avant d’entamer une procédure de recouvrement, veillez à ce que le délai de prescription de l’action en recouvrement ne soit pas dépassé !
Les objectifs de la procédure de recouvrement de créance impayée
Les objectifs communs de tous les acteurs de la procédure de recouvrement sont :
- La réduction des délais de paiement,
- L’encaissement des sommes dues,
- La résolution des litiges.
Chaque collaborateur doit donc utiliser des techniques de recouvrement efficaces et mettre en place une stratégie adaptée pour récupérer les créances. Une approche transversale, anticipative et pérenne permettra d’optimiser le paiement avant l’échéance.
Il est important de noter que le recouvrement des créances publiques et internationales implique des règles spécifiques. Ainsi, il convient d’anticiper certaines démarches administratives et d’adapter ses factures aux demandes du débiteur public. Notre logiciel de relance de factures impayées facilite grandement ces procédures.
Maintenant que vous connaissez tous les secrets de la procédure de recouvrement de créances impayées, ne laissez plus votre argent s’envoler ! Mettez en place les bonnes pratiques et les stratégies efficaces pour récupérer vos créances rapidement et sans tracas.
Découvrez notre logiciel de recouvrement client dès maintenant et reprenez le contrôle de vos finances !
