Le site ecocharge77.com collecte et traite vos données personnelles conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Dans cet article, nous vous informons sur la manière dont nous collectons et utilisons vos données, ainsi que sur vos droits en matière de confidentialité.
Données collectées
Les données que nous collectons sont strictement nécessaires pour le bon fonctionnement du service de recharge de véhicule électrique. Elles comprennent :
- Vos coordonnées personnelles telles que votre nom, prénom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone,
- Votre identifiant et mot de passe crypté pour l’accès à nos sites et applications,
- Votre numéro de badge RFID,
- Les données contractuelles, comme la date d’inscription,
- Les informations relatives à vos moyens de paiement, qui sont cryptées et traitées par notre prestataire de paiement en conformité avec les normes de sécurité bancaire.
De plus, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, et nous collectons des données de géolocalisation si vous avez accepté cette fonctionnalité.
Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles dans le but de vous fournir le service de recharge pour votre voiture électrique. Cela comprend des opérations préalables à la fourniture du service, le fonctionnement et l’optimisation de nos sites et applications, la facturation et le paiement des services, la détection des fraudes, le support client, la communication sur les modifications de nos services, la mesure d’audience et la reddition des comptes aux autorités publiques.
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant des durées conformes aux dispositions légales. Par exemple, les données de gestion du compte client peuvent être conservées pendant toute la durée de souscription, et au maximum 10 ans après la résiliation. Les données facilitant la navigation sur nos sites ou applications sont conservées au maximum 13 mois. Une fois ces délais expirés, les données sont détruites.
Accès aux données
Vos données sont accessibles uniquement à notre société et à nos prestataires techniques qui nous aident à gérer les systèmes informatiques nécessaires au service de recharge. Elles peuvent également être communiquées à nos partenaires de recharge, aux opérateurs tiers avec lesquels nous avons des accords d’itinérance, aux collectivités publiques, aux entreprises en cas de recouvrement de services facturés et aux autorités administratives, judiciaires ou policières. L’accès à vos données est soumis à des autorisations individuelles et confidentielles.
Vos droits en matière de données personnelles
Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier en cas d’erreur, de les supprimer après la résiliation du service, de limiter leur utilisation, de demander leur portabilité vers un tiers et de définir le sort de vos données après votre mort. Pour exercer ces droits ou obtenir plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter par courrier à l’adresse suivante : Bouygues Construction – Direction de la Communication – Contact CNIL, Challenger – 1, avenue Eugène Freyssinet – 78065 St Quentin-en-Yvelines, ou par courrier électronique en utilisant le lien disponible sur notre site.
Chez ecocharge77, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous respectons les normes de sécurité et nous vous invitons à prendre connaissance de notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données.
