Lorsque l’on est impliqué dans un accident avec un conducteur étranger, il est essentiel de collecter autant d’informations que possible. Le nom, les coordonnées, le numéro d’immatriculation du véhicule, les coordonnées de la compagnie d’assurance et le numéro de contrat doivent être notés, tout comme si l’accident avait eu lieu avec un compatriote.
Le constat devra être rempli chacun dans sa propre langue, car le document est harmonisé au niveau européen. Les deux versions du constat devront être remises à votre assureur dans un délai de 5 jours ouvrés après l’accident.
Dans ce cas précis, le conducteur responsable est hollandais et possède une carte verte. Votre assureur a ainsi pu facilement le contacter pour entamer les négociations qui lui incombent.
Cependant, c’est à partir de ce moment que l’indemnisation peut prendre du temps. En effet, malgré l’intervention du Bureau Central français, spécialisé dans la réglementation des sinistres entre véhicules étrangers, il arrive que les assureurs repoussent la procédure en se renvoyant mutuellement la responsabilité de l’accident. La rapidité de traitement de l’indemnisation dépendra donc de votre niveau d’assurance.
Si vous êtes assuré au tiers, votre assureur ne vous remboursera qu’une fois que l’assureur adverse aura effectué l’indemnisation. Dans ce type de contrat, la prise en charge de votre assureur n’intervient qu’après que l’assureur adverse ait versé l’indemnisation. Ce n’est qu’à ce moment-là que vous recevrez vos indemnités. Ainsi, la procédure peut être rapide entre assureurs nationaux grâce aux accords existants entre les compagnies, mais elle peut être beaucoup plus longue à l’échelle internationale si l’assureur étranger refuse de prendre en charge l’indemnisation.
Si vous avez souscrit à une assurance tous risques, votre assureur effectuera généralement une “avance sur recours”. Vous serez indemnisé et c’est lui qui demandera le remboursement à l’assureur étranger.
Dans tous les cas, il faudra faire preuve de patience. Votre assureur négociera avec l’assureur adverse, car c’est son assuré qui est entièrement responsable de l’accident. Cependant, il est possible que cela prenne du temps.
Dans cette situation, il est important de se rappeler que chaque cas est unique et que les démarches peuvent varier. Il est donc recommandé de consulter votre assureur pour obtenir des conseils personnalisés adaptés à votre situation particulière.
