Lorsqu’un accident de voiture se produit, il est important de savoir comment réagir rapidement et efficacement. Que vous soyez responsable ou non de l’accident, voici quelques étapes essentielles à suivre :
Garez votre véhicule, signalez l’accident et prévenez l’assistance
Si vous avez eu un accident, la première chose à faire est de garer votre véhicule en toute sécurité. N’oubliez pas de signaler l’accident en utilisant votre triangle de signalisation, vos feux de détresse et votre gilet jaune. Si votre contrat d’assurance le prévoit, n’hésitez pas à contacter votre assistance pour qu’ils puissent vous aider.
Assurez la sécurité des passagers
Sur l’autoroute ou n’importe quelle route, invitez les passagers à se placer derrière les rambardes de sécurité et à porter un gilet jaune. Cette mesure est cruciale pour éviter tout autre accident ou danger potentiel.
Appelez les secours en cas de blessés
S’il y a des blessés, même légers, il est essentiel d’appeler immédiatement les secours pour qu’ils puissent intervenir rapidement et fournir les soins nécessaires.
Remplissez le constat amiable
Que vous soyez responsable ou non de l’accident, vous devez remplir le constat amiable avec toutes les personnes concernées. Il est important de noter leurs identités, leurs coordonnées et de relever les témoignages éventuels. Même si un seul véhicule est endommagé, il est essentiel de remplir ce document.
Votre véhicule est immobilisé ?
Si votre véhicule est immobilisé, vous pouvez accéder à notre service d’assistance digital géolocalisé 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez demander un dépannage ou un remorquage facilement et directement depuis votre smartphone. C’est un service simple, pratique et accessible.
Comment remplir le constat amiable ?
Le constat amiable est un document qui décrit les faits et les dommages constatés lors de l’accident. Il permet de déterminer les responsabilités et facilite une solution rapide en cas de litige. Voici quelques conseils pour le remplir :
- Prenez connaissance du mode d’emploi figurant au dos du constat amiable avant d’en avoir besoin.
- Remplissez à l’avance les informations concernant l’assuré, le véhicule et la Société d’Assurance pour gagner du temps en cas d’accident.
Sur les lieux de l’accident, remplissez le constat avec chacun des conducteurs impliqués. Si nécessaire, n’hésitez pas à contacter Europ Assistance pour obtenir des conseils supplémentaires.
Utilisez les services en ligne !
Pour faciliter les démarches en cas d’accident, vous pouvez utiliser l’application mobile Mon Generali. Cette application vous permet d’utiliser l’e-constat auto, qui vous permet de remplir votre constat directement sur votre smartphone et de nous le transmettre immédiatement. Vous évitez ainsi les erreurs dans la précipitation, car les rubriques d’identification sont déjà pré-remplies. En plus de cela, l’application Mon Generali vous permet de demander une assistance auto, de réaliser facilement une déclaration, de suivre le traitement du sinistre et de rester en contact avec votre conseiller. Vous pouvez également consulter le détail de vos contrats et demander une attestation.
En cas de sinistre, n’oubliez pas que vous avez 5 jours ouvrés pour faire parvenir votre déclaration de sinistre à votre assureur.
N’oubliez pas que la sécurité et le bien-être des personnes impliquées dans l’accident sont toujours la priorité absolue. Alors restez calme, suivez ces étapes et assurez-vous de prendre toutes les mesures nécessaires pour gérer au mieux cette situation.
