La panne sur autoroute peut être stressante, mais il est important d’agir rapidement pour assurer votre sécurité et celle des autres usagers de la route. Voici les étapes à suivre en cas de panne sur autoroute pour une prise en charge optimale de votre véhicule et éviter les accidents.
Arrêtez-vous en sécurité
Si vous remarquez des signes de faiblesse de votre véhicule, essayez de rejoindre la prochaine aire de repos pour vous arrêter en toute sécurité. Si cela n’est pas possible, arrêtez-vous sur la bande d’arrêt d’urgence. Pour une sécurité maximale, garez-vous le plus à droite possible et éloignez-vous du flux de circulation. N’oubliez pas d’allumer vos feux de détresse et de porter un gilet rétroréfléchissant pour être visible des autres conducteurs.
Signalez votre panne
Pour signaler votre panne sur les autoroutes du réseau Sanef ou SAPN, vous avez plusieurs options :
- Appelez le 09 708 08 709 (appel non surtaxé), en sélectionnant le choix n°3.
- Utilisez une borne d’appel d’urgence.
- Téléchargez l’application gratuite SOS Autoroute.
- Appelez le 112 et communiquez votre emplacement : numéro de l’autoroute, sens de la circulation et point de repère situé sur le terre-plein central ou sur le bas-côté de la chaussée.
- Envoyez un SMS au 114 si vous êtes sourd ou muet.
Privilégiez l’alerte via une borne d’appel d’urgence ou l’application SOS Autoroute pour une géolocalisation rapide de votre véhicule par les services d’assistance. Il est important de noter que seuls les dépanneurs agréés sont autorisés à intervenir sur l’autoroute.
Mettez-vous en sécurité
Une fois la panne signalée, assurez-vous de vous mettre, ainsi que vos passagers, en sécurité derrière les barrières de sécurité ou sur le talus, en vous éloignant le plus possible des voies de circulation. Sortez du véhicule par les portières de droite qui sont les plus proches de la glissière de sécurité. N’utilisez pas le triangle de sécurité, car cela vous exposerait au trafic.
Attendez le dépanneur
Maintenant que vous êtes en sécurité derrière les barrières, il ne vous reste plus qu’à attendre l’intervention du dépanneur agréé. En général, le dépanneur devrait arriver dans les 30 minutes suivant votre appel. Si la réparation de votre véhicule prend plus de temps, il sera évacué vers la prochaine aire d’autoroute pour effectuer les réparations. Si la réparation sur place est impossible, votre véhicule sera remorqué jusqu’à l’atelier du dépanneur ou au lieu de votre choix.
En suivant ces étapes, vous assurerez votre sécurité et celle des autres usagers de la route en cas de panne sur autoroute. Restez calme et suivez les consignes pour une prise en charge efficace de votre véhicule.
