Être en panne sur l’autoroute peut être une situation stressante et dangereuse. Il est important de connaître les bonnes pratiques à adopter pour assurer la sécurité de tous les passagers du véhicule et minimiser les risques d’accident. Dans cet article, nous vous donnons les informations essentielles pour agir de manière sûre et efficace en cas de panne sur l’autoroute.
Respecter les règles de sécurité de base
La première règle de base en cas de panne sur l’autoroute est d’assurer la sécurité de tous les passagers du véhicule. Si vous remarquez les signes avant-coureurs d’une panne, mettez immédiatement vos feux de détresse en marche et garez-vous sur l’aire de repos la plus proche. Si la panne survient sans prévenir, rangez-vous rapidement sur la bande d’arrêt d’urgence en serrant bien à droite pour ne pas gêner la circulation.
Une fois garé, tous les passagers doivent enfiler un gilet de sécurité et se placer derrière la glissière de sécurité. Ensuite, positionnez un triangle de présignalisation à une distance de 150 à 200 mètres derrière votre véhicule. En France, le gilet jaune rétro-réfléchissant et le triangle de présignalisation font partie des équipements obligatoires à avoir dans sa voiture.
Après avoir pris ces précautions, vous pouvez maintenant envisager les actions à entreprendre pour remorquer ou réparer votre véhicule.
Contacter une dépanneuse
En cas de panne sur l’autoroute, il est inutile de contacter un proche ou une dépanneuse privée. Seules les dépanneuses des compagnies de secours autoroutières sont autorisées à intervenir sur les véhicules immobilisés sur les autoroutes et les voies express en France.
Pour signaler rapidement votre panne, vous disposez de plusieurs options. Vous pouvez utiliser une borne d’appel d’urgence, reconnaissable grâce à sa couleur orange et présente tous les 2 km le long des autoroutes. Vous pouvez également appeler le numéro 112 depuis votre portable ou contacter directement les services de dépannage des autoroutes via l’application SOS autoroute.
L’intervention d’une dépanneuse se fait généralement sous 30 minutes suivant l’appel, en fonction de la densité de la circulation. Il est important de noter que les frais de dépannage sont à votre charge et sont fixés chaque année par arrêté ministériel. Le montant varie en fonction du poids total autorisé en charge (PTAC) de votre véhicule.
Assurance auto : que faire en cas de panne sur l’autoroute ?
En règle générale, les frais liés au dépannage ne sont pas couverts par les assureurs en cas de panne sur une autoroute. Toutefois, si vous disposez d’une garantie d’assistance dans votre contrat d’assurance, vous pouvez contacter le service d’assistance de votre compagnie d’assurance.
Pour bénéficier de cette garantie, il est nécessaire que votre véhicule soit remorqué vers la sortie d’autoroute la plus proche. Dans ce cas, le service d’assistance pourra prendre le relais pour organiser la réparation de votre voiture ou son remorquage vers un garagiste.
Selon le type de contrat d’assurance, certains assureurs peuvent prendre en charge l’intégralité des coûts de l’intervention, y compris les frais de déplacement du dépanneur autoroutier. Le remboursement est calculé selon le prix du forfait fixé par arrêté. Pour vous assurer de recevoir le remboursement complet, demandez toujours une facture après l’intervention du dépanneur.
En résumé, en cas de panne sur l’autoroute, il est essentiel de respecter les règles de sécurité de base, de contacter une dépanneuse autorisée et, le cas échéant, de faire appel au service d’assistance de votre assurance auto. En agissant de manière rapide et responsable, vous pourrez gérer efficacement cette situation imprévisible et garantir la sécurité de tous les occupants du véhicule.
