Si vous vous retrouvez avec une vitre de voiture cassée, il est essentiel de savoir quelles garanties de votre assurance automobile couvrent les frais de réparation. Plusieurs options peuvent être envisagées en fonction des circonstances du sinistre.
La garantie bris de glace
La garantie bris de glace est la plus évidente en cas de vitre cassée. Elle est généralement incluse dans une assurance responsabilité civile étendue ou tous risques. Cependant, si vous avez une formule basique, votre assureur peut ne pas vous indemniser.
Pour que la garantie bris de glace s’applique, les dommages matériels de votre véhicule doivent concerner uniquement la vitre. Cette garantie peut prendre en charge toutes les parties vitrées de votre voiture, notamment le pare-brise, les glaces latérales, les vitres des portières, les phares avant et le toit ouvrant. N’oubliez pas de vérifier les conditions générales de votre contrat d’assurance avant de contacter votre compagnie d’assurance.
La garantie catastrophe naturelle
Si votre vitre est cassée suite à un événement climatique tel qu’une grêle, un éboulement ou une tempête, c’est la garantie catastrophe naturelle qui intervient. Pour bénéficier de cette garantie, un arrêté ministériel attestant de l’état de catastrophe naturelle doit être publié au Journal Officiel.
La garantie vol ou vandalisme
En cas de vitre cassée suite à une tentative de vol, c’est la garantie vol qui prendra en charge les frais de réparation. Vous devez d’abord porter plainte au commissariat, puis fournir à votre compagnie d’assurance tous les justificatifs nécessaires (dépôt de plainte, photos des dégâts) pour votre déclaration de sinistre. Si la vitre de votre voiture est cassée à cause d’un acte de vandalisme, c’est soit la garantie dommages tous accidents soit la garantie vandalisme (selon l’assureur) qui prendra en charge les dommages.
Les démarches pour être indemnisé
Les démarches à effectuer pour être indemnisé dépendent des circonstances du sinistre.
Si votre vitre cassée est considérée comme un bris de glace, vous devez respecter la procédure suivante :
- Prenez des photos de bonne qualité de votre vitre cassée ou fissurée, même si cela est facultatif, pour étoffer votre dossier.
- Déclarez l’incident à votre assureur dans un délai maximum de 5 jours après en avoir pris connaissance.
- Amenez votre voiture dans un garage pour faire réparer votre vitre une fois que vous avez reçu l’accord de votre assureur pour l’indemnisation.
- Envoyez la facture à votre compagnie d’assurance, qui prendra en charge la différence entre les frais réels et le montant de votre franchise.
Si votre vitre est cassée suite à une tentative de vol ou un acte de vandalisme, vous devez déclarer votre sinistre rapidement. Voici la procédure à respecter :
- Prenez des photos de la vitre cassée, même si cela est facultatif, pour ajouter des éléments pertinents à votre dossier.
- Portez plainte au commissariat, ce qui est obligatoire en cas de vol.
- Envoyez les différents justificatifs à votre assureur dans un délai de 2 jours ouvrés à partir de la constatation du sinistre : vos coordonnées, la description du sinistre et une copie du dépôt de plainte.
Si votre vitre est endommagée par un événement climatique, assurez-vous qu’un arrêté ministériel indiquant l’état de catastrophe naturelle soit publié au Journal Officiel. Ensuite, déclarez votre sinistre à votre assureur dans un délai maximum de 10 jours après la publication de l’arrêté. N’hésitez pas à joindre des photos de votre vitre cassée pour renforcer votre dossier sinistre.
La franchise à payer
La franchise est le montant qui reste à votre charge après l’indemnisation de votre assureur. Le montant de la franchise dépend de la garantie qui prend en charge les dommages. Il peut également varier d’un assureur à un autre. Certains contrats d’assurance auto sont sans franchise, mais les cotisations sont plus élevées. Pour les dommages causés par une catastrophe naturelle, la franchise est obligatoirement de 380 €, quel que soit le contrat d’assurance auto.
Influence sur le bonus-malus
Une vitre cassée n’affecte pas votre bonus-malus. Vous ne subirez donc pas de majoration du prix de votre assurance auto suite à cet incident.
Foire aux questions sur l’indemnisation d’une vitre cassée
Découvrez notre foire aux questions sur l’indemnisation d’une vitre cassée.
Quelles sont les démarches à suivre pour faire réparer votre vitre cassée ?
Avant de faire réparer votre vitre dans un garage, vous devez déclarer le sinistre à votre assureur. Voici les différentes démarches à effectuer en fonction de la garantie utilisée :
- Bris de glace : vous avez 5 jours maximum pour déclarer le sinistre si les dommages concernent uniquement la vitre de votre voiture.
- Catastrophe naturelle : vous disposez de 10 jours après la publication de l’arrêté ministériel pour déclarer le sinistre.
- Tentative de vol : vous devez porter plainte dans un commissariat, puis envoyer les différents documents justificatifs à votre assureur dans un délai de 2 jours ouvrés après le sinistre.
Où réparer la vitre cassée de votre voiture ?
Une fois que votre compagnie d’assurance a accepté de prendre en charge la réparation de votre vitre cassée, vous pouvez la faire réparer dans le garage de votre choix. Certains assureurs ont des partenariats avec des entreprises reconnues pour leur travail de qualité. Si le garage est agréé, vous n’avez pas besoin d’avancer les frais.
Délais d’indemnisation de votre assureur pour une vitre cassée
Les délais d’indemnisation varient en fonction de la garantie qui intervient pour la réparation de votre vitre cassée :
- Bris de glace : si vous faites réparer votre vitre dans un garage agréé, vous n’avez pas besoin d’avancer d’argent. Si le réparateur n’est pas agréé, vous devrez payer la facture intégrale et l’envoyer à votre compagnie d’assurance. Elle dispose alors de 3 mois pour vous indiquer le montant de votre indemnisation et de 1 mois pour vous le verser.
- Catastrophe naturelle : si votre vitre est brisée suite à un événement reconnu comme une catastrophe naturelle, votre compagnie d’assurance dispose de 3 mois maximum après la parution de l’arrêté ministériel dans le Journal Officiel pour vous proposer une offre d’indemnisation.
- Vol : si votre vitre a été cassée suite à une tentative de vol, votre assureur dispose de 8 mois pour engager le processus de remboursement. Une fois ce délai écoulé, il dispose de 1 mois pour vous verser l’indemnisation.
