Le Google Play Store est l’endroit incontournable pour télécharger vos applications préférées sur votre smartphone Android. Mais que faire lorsque le Google Play Store ne fonctionne pas correctement ? Ne vous inquiétez pas, nous avons recueilli quelques astuces pour vous aider à résoudre ces problèmes gênants.
Problèmes les plus courants avec le Google Play Store
Il existe plusieurs signes indiquant que le Google Play Store ne fonctionne pas. Le plus évident est que l’application ne s’ouvre pas du tout. Mais vous pouvez également rencontrer d’autres problèmes tels que :
- Le téléchargement qui ne démarre pas (rester à 0%)
- Le Google Play Store qui reste bloqué sur “Chargement…”
- Des plantages de l’application lors de l’ouverture
Face à ces problèmes, voici quelques solutions rapides que nous avons recueillies. Pour des problèmes plus complexes, notamment si vous rencontrez des messages d’erreur, consultez notre article dédié aux erreurs du Google Play Store.
Solutions rapides
Voici quelques solutions rapides pour résoudre les problèmes courants du Google Play Store :
1. Vider le cache du Google Play Store
Dans la plupart des cas, vider le cache de l’application Google Play Store suffit à résoudre le problème. Le cache est un espace où les données sont stockées pour accélérer le chargement de l’application. Cependant, il peut parfois entraîner des dysfonctionnements. Pour vider le cache, rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone, puis dans l’application Google Play Store. Cliquez sur “Vider le cache” pour résoudre le problème.
2. Supprimer les données
Si vider le cache ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de supprimer les données de l’application. Cela réinitialisera l’application et devrait vous permettre de relancer le Google Play Store.
3. Mettre le Google Play Store à jour
Parfois, le Google Play Store met du temps à proposer une mise à jour automatique. Vous pouvez télécharger la dernière version du Google Play Store depuis des sources fiables pour vous assurer d’avoir la version la plus récente et ainsi résoudre les problèmes.
4. Vider le cache des Services Google Play
Les Services Google Play sont essentiels au bon fonctionnement des applications Google sur votre téléphone Android. Vider le cache des Services Google Play, de la même manière que pour l’application Google Play Store, peut résoudre de nombreux problèmes.
5. Mettre à jour les Services Google Play
Comme pour le Google Play Store, il est important de mettre à jour régulièrement les Services Google Play pour résoudre les problèmes de compatibilité et améliorer les performances de votre téléphone. Profitez des mises à jour anticipées que nous proposons pour les Services Google Play.
6. Activer le gestionnaire de téléchargement
Si vous constatez que le Gestionnaire de téléchargement est désactivé, rendez-vous dans les paramètres de votre téléphone pour l’activer. Sans cette fonctionnalité, le Google Play Store ne pourra pas fonctionner correctement.
7. Supprimer et ré-enregistrer son compte Google
Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec le Google Play Store, essayez de supprimer et de ré-enregistrer votre compte Google sur votre téléphone. Cela peut résoudre les problèmes liés à votre compte.
8. Réinitialiser votre téléphone aux paramètres d’usine
Si toutes les astuces précédentes ne fonctionnent pas, vous pouvez envisager de réinitialiser complètement votre smartphone. Cependant, veillez à sauvegarder vos données importantes avant de procéder à cette étape.
9. Mettre votre smartphone à l’heure
Il est important de vérifier que l’heure et la date de votre téléphone sont correctement réglées. Certaines applications nécessitent une synchronisation précise de l’heure pour fonctionner correctement.
10. Désactiver le proxy ou le VPN
Si vous utilisez un proxy ou un VPN, désactivez-les pour vérifier si cela résout le problème avec le Google Play Store. Certains proxys ou VPN peuvent interférer avec le fonctionnement de l’application.
11. Mettre en mode avion
Quelques utilisateurs ont rapporté que l’activation puis la désactivation du mode avion résoud ait le problème et permettait de relancer le Google Play Store. Vous pouvez essayer cette astuce simple pour voir si cela fonctionne pour vous.
12. Supprimer le fichier hosts.txt (root)
Pour les utilisateurs avancés ayant un téléphone Android rooté, vous pouvez supprimer le fichier hosts.txt dans le dossier root/system/etc. Cependant, veillez à manipuler les fichiers système avec précaution pour éviter d’endommager votre téléphone.
13. Vérifier votre connexion Internet
Vérifiez que votre connexion Wi-Fi ou DATA fonctionne correctement. Parfois, un simple redémarrage de votre connexion peut résoudre les problèmes de connexion avec le Google Play Store.
Nous espérons que ces astuces vous aideront à résoudre les problèmes du Google Play Store. Si vous avez d’autres astuces à partager, n’hésitez pas à les partager dans les commentaires !
