Que faire si la réception de mon téléphone est mauvaise chez moi ?

Que faire si je ne capte pas bien chez moi ?

Comment améliorer la réception de mon téléphone à la maison ?

Il arrive parfois que la qualité du réseau mobile soit médiocre à l’intérieur d’une habitation. Les communications peuvent être hachurées, les appels coupés et les connexions internet mobiles lentes, voire impossibles. Cela est souvent dû aux obstacles rencontrés par le signal mobile à l’intérieur de certains matériaux de construction.

En effet, les ondes radio émises et reçues par votre téléphone portable sont bloquées par certains matériaux utilisés dans les bâtiments. Pour résoudre ce problème, les opérateurs mobiles utilisent différentes bandes de fréquences qui pénètrent plus ou moins profondément à l’intérieur des habitations.

Pour améliorer la réception de votre téléphone chez vous, il est conseillé de vous rapprocher des fenêtres, de vous rendre dans le jardin ou sur le balcon si possible. Cependant, cela n’est pas toujours pratique ni évident. Heureusement, il existe d’autres solutions pour renforcer votre réseau mobile à l’intérieur de votre domicile.

Pourquoi je n’ai pas de réseau mobile et que faire ?

Si vous n’avez pas de connexion mobile sur votre téléphone, ne paniquez pas, de nombreuses raisons peuvent expliquer cela. Cette absence de connexion peut affecter certains services tels que l’accès à Internet, les appels, les SMS/MMS ou l’ensemble des connexions mobiles. Elle peut également être temporaire ou dépendre de votre localisation.

Avant tout, vérifiez sur votre téléphone portable que l’icône du réseau mobile est bien active et affiche au moins une ou deux barres de puissance de réception. Si ce n’est pas le cas, cela signifie que vous n’avez pas de réseau mobile ou que le signal est insuffisant.

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Ensuite, de nombreuses raisons peuvent expliquer cette absence de connexion : panne matérielle, mauvais paramètres du téléphone, carte SIM défectueuse, facture impayée ou résiliation de ligne, entre autres.

Vérifiez la couverture mobile de chaque opérateur chez vous

Pour améliorer la réception de votre téléphone à la maison, vous pouvez envisager de changer d’opérateur et choisir celui qui offre la meilleure couverture mobile dans votre logement. Pour trouver le meilleur opérateur chez vous, vous pouvez effectuer gratuitement un test de couverture mobile en utilisant votre adresse.

Ce test se base sur les données de couverture mobile fournies par les opérateurs SFR, Bouygues Telecom, Orange et Free à l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes). Il vous indique, en fonction des opérateurs et du type de connexion, si vous bénéficiez d’une très bonne, d’une bonne ou d’une couverture limitée chez vous.

Il est bon de savoir que vous pouvez tester la couverture d’un opérateur en optant pour un forfait mobile sans engagement. Ainsi, si la couverture ne vous convient pas, vous pouvez changer d’opérateur à tout moment sans frais de résiliation. De plus, en effectuant la portabilité de votre numéro, vous pouvez changer facilement d’opérateur tout en conservant votre numéro de téléphone.

Optez pour les appels Wi-Fi

Si vous avez du mal à passer ou recevoir des appels ou des messages à l’intérieur de votre domicile malgré les tests effectués avec différents opérateurs, l’une des solutions les plus efficaces est d’utiliser les appels Wi-Fi.

Qu’est-ce que les appels Wi-Fi ? Grâce à la fonctionnalité VoWiFi (Voice over Wi-Fi), vous pouvez émettre et recevoir des appels et des SMS via un réseau Wi-Fi lorsque votre téléphone portable ne capte pas bien ou pas du tout le réseau mobile. Toutefois, certaines conditions doivent être remplies pour utiliser cette fonctionnalité.

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Tout d’abord, assurez-vous que votre téléphone est compatible avec les appels Wi-Fi. La plupart des smartphones modernes le sont. Pour en être sûr, vous pouvez consulter le site internet du fabricant de votre téléphone.

Ensuite, activez l’option “Appels Wi-Fi” dans les paramètres de votre téléphone. Cette option est généralement désactivée par défaut, vous devrez donc la chercher dans les réglages de votre smartphone.

Changez de smartphone pour améliorer la réception chez vous

Outre la couverture mobile de l’opérateur, votre propre téléphone portable peut influencer la qualité du réseau mobile chez vous. Un téléphone vieillissant ou défectueux peut rencontrer des problèmes de réception. Pour vérifier si le problème de réception vient de votre téléphone, vous pouvez effectuer des tests avec les téléphones de vos proches.

La qualité de réception dépend également du modèle de votre téléphone, en particulier de sa puissance. Les smartphones n’ont pas tous les mêmes composants, tels que les antennes ou les processeurs, qui peuvent être plus ou moins performants. Un téléphone d’entrée de gamme aura des composants moins performants qu’un smartphone haut de gamme. Pour améliorer la réception à l’intérieur de votre domicile, il peut donc être judicieux de changer de téléphone et d’opter pour l’un des meilleurs modèles disponibles sur le marché.

Il est également important de noter que les fréquences dites “basses”, comme 700 ou 800 MHz, pénètrent mieux à l’intérieur des bâtiments. Pour améliorer votre réception mobile chez vous, vous pouvez choisir un smartphone compatible avec ces fréquences. Toutes les smartphones 4G ne sont pas nécessairement compatibles avec toutes les fréquences, mais en général, les grandes marques sont compatibles avec les cinq bandes de fréquences utilisées en France.

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Et si vous passiez à la 5G ?

Les fréquences 4G sont de plus en plus saturées en raison de l’augmentation du nombre d’abonnés. Heureusement, la 5G se développe en France, ce qui permet de souscrire à un forfait 5G et de bénéficier d’un réseau mobile encore plus rapide et performant. Si vous êtes proche d’une antenne 5G et que votre téléphone est compatible, il peut être temps de passer à la 5G pour améliorer votre connexion mobile à la maison. Tous les opérateurs proposent désormais des forfaits 5G.

La 5G utilise des fréquences différentes de la 4G, ce qui évite la saturation du réseau. De plus, elle offre une meilleure expérience de navigation, de visionnage de vidéos et d’écoute de musique sans interruption. Si vous êtes confronté à un mauvais réseau 3G/4G chez vous, passer à la 5G peut être une solution intéressante.

Dix solutions pour réduire les coupures de connexions mobiles

En plus des problèmes matériels, les pertes de connexion mobile peuvent être causées par des applications ou des problèmes liés au système d’exploitation de votre téléphone. Voici notre top 10 des conseils pour résoudre la plupart des problèmes liés au logiciel de votre smartphone :

  1. Mettez à jour votre système d’exploitation pour corriger les bugs de performance.
  2. Redémarrez votre téléphone.
  3. Supprimez les applications inutiles qui occupent de la mémoire et ralentissent votre smartphone.
  4. Libérez de la mémoire et effacez le cache avec une application de nettoyage.
  5. Désactivez les notifications et les applications en arrière-plan qui peuvent interférer avec votre connexion.
  6. En dernier recours, rétablissez les paramètres d’usine de votre téléphone, mais faites attention, car cela supprimera vos données.
  7. Désactivez la 3G et la 4G si vous n’utilisez que la voix et les SMS. La 2G suffit et sa couverture est meilleure.
  8. Utilisez les modes VoWiFi ou VoLTE pour passer des appels via le Wi-Fi ou la 4G lorsque la 2G ou la 3G n’est pas disponible.
  9. Utilisez une application d’optimisation du signal comme Network Signal Booster ou Signal Booster 3G 4G Wifi.
  10. Vérifiez la qualité du réseau mobile de votre opérateur actuel avec des outils comme 4GMark ou nPerf. Si un autre opérateur offre une meilleure couverture autour de vous, envisagez de changer d’opérateur.

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