De nombreux automobilistes se sont retrouvés dans la situation où leurs disques et plaquettes de frein doivent être remplacés peu de temps après l’achat d’un véhicule neuf. Malheureusement, le garagiste refuse souvent de procéder à ces réparations sous garantie, arguant que ces pièces sont sujettes à l’usure normale. Alors, que faire dans ce cas?
La garantie du vendeur
Lorsque vous achetez un véhicule neuf, le vendeur vous garantit une certaine période de temps. Cependant, cette garantie varie d’une marque à l’autre et ne couvre pas toujours le remplacement des pièces soumises à une usure normale résultant de l’utilisation conforme du véhicule.
Certains constructeurs européens excluent explicitement la garantie pour “le remplacement des pièces subissant une usure normale liée à l’utilisation du véhicule, à son kilométrage, à son environnement géographique et climatique (sauf en cas de défaillance)”. Cela signifie que les disques et les plaquettes de frein, qui sont soumis à une usure courante, ne bénéficieront de la garantie qu’en cas de défaillance.
La preuve de la défaillance
Prouver qu’il y a une défaillance et que l’usure n’est pas normale peut être complexe. Selon le droit européen, les défauts qui apparaissent moins de six mois après l’achat sont présumés être sous garantie. Cependant, cette directive ne s’applique pas en Suisse.
Vous devrez donc convaincre votre vendeur que le défaut existait déjà à la livraison du véhicule. Si vous pouvez prouver que les plaquettes de frein doivent être remplacées peu de temps après l’achat, alors que l’utilisation était normale, il est possible qu’il s’agisse d’un défaut. Par exemple, la durée de vie moyenne des plaquettes de frein pour une berline citadine est d’au moins 30 000 km. Si vous pouvez démontrer que l’usage était normal, votre garagiste ne pourra pas contester cette preuve.
Il convient de noter que certaines marques offrent des extensions de garantie qui permettent le remplacement des pièces d’usure jusqu’à un kilométrage plus élevé.
N’oubliez pas de consulter votre contrat de vente et de garantie pour connaître les détails spécifiques à votre véhicule.
En conclusion, si vos pièces d’usure, comme les disques et les plaquettes de frein, sont défectueuses peu de temps après l’achat de votre véhicule neuf, il est important de connaître vos droits en matière de garantie. Prouvez que l’usure n’est pas normale et essayez de convaincre votre vendeur que le défaut existait déjà à la livraison. N’hésitez pas à vous référer aux extensions de garantie proposées par certaines marques. Restez informé et protégez vos droits en tant que consommateur automobile.
