Choisir le bon opérateur mobile peut être un vrai casse-tête. Avec de nombreux opérateurs et des offres multiples, il est difficile de s’y retrouver. Comment faire le bon choix pour trouver le meilleur forfait mobile ? Notre comparateur vous donne quelques éléments clés pour vous aider.
TOP 3 meilleur Forfait :
Les critères pour bien choisir son opérateur mobile
Vous souhaitez changer de forfait mais vous ne savez pas quel opérateur choisir ? Pas de panique, avec toutes les offres existantes sur le marché, il est normal de se sentir perdu.
Pour bien choisir son opérateur mobile, il est important de se poser les bonnes questions. L’opérateur et le forfait que vous choisirez doivent correspondre à vos besoins. Voici les critères à ne pas négliger :
- Le réseau mobile
- Le service client
- Le prix
- Les services inclus dans le forfait
Vérifier la couverture réseau dans votre zone
Le réseau mobile est l’un des premiers critères à prendre en compte. Même si certains forfaits semblent attractifs financièrement, il est essentiel de vérifier la couverture réseau de l’opérateur dans votre zone avant de faire votre choix. Selon les études, l’opérateur Orange offre la meilleure couverture réseau en 2G, 3G et 4G, suivi de près par SFR et Bouygues.
S’informer sur la qualité du service client
Le service client est également un critère important dans le choix de votre opérateur. N’hésitez pas à consulter les avis sur différents services client pour vous faire une idée. Toutefois, gardez à l’esprit que les avis en ligne sont souvent laissés par les clients mécontents. Les opérateurs ont également de nombreux clients satisfaits qui ne laissent pas leur avis sur internet.
Comparer les offres et les prix
Le prix est évidemment un critère essentiel dans le choix de votre opérateur. Selon votre budget, vous pourrez opter pour des forfaits plus ou moins chers. Les opérateurs low cost comme Free proposent des offres à petits prix adaptées aux petits budgets. Pour les budgets plus importants, les opérateurs historiques comme Bouygues ou Orange offrent des forfaits plus complets, voire des forfaits illimités. Il est également important de comparer les services inclus dans les forfaits des différents opérateurs. Certains offrent plus de données internet, d’autres proposent des options intéressantes telles que l’accès à la presse ou à des chaînes TV sur mobile.
Les opérateurs virtuels ou “low cost” : que valent-ils ?
Il existe de nombreux opérateurs sur le marché, qu’ils soient historiques tels qu’Orange, SFR, Bouygues ou Free, ou qu’ils soient low cost tels que Cdiscount, Prixtel, Sosh, NRJ Mobile ou B&You, entre autres.
Quels sont les avantages et les inconvénients des opérateurs historiques et des opérateurs low cost ?
Les opérateurs historiques
Les principaux opérateurs proposent généralement des forfaits de meilleure qualité tant au niveau des services inclus que de la couverture réseau. Par exemple, Orange est l’un des meilleurs opérateurs en termes de qualité de service mobile. Les opérateurs historiques offrent des forfaits mobiles plus qualitatifs avec un service mobile et client avancé. Vous trouverez également des forfaits illimités vous permettant de communiquer partout dans le monde.
Cependant, les forfaits des opérateurs historiques sont souvent plus chers que les forfaits low cost. Ces opérateurs conviennent donc aux personnes ayant un budget plus important et recherchant un forfait de qualité.
Les opérateurs low cost
Les opérateurs low cost proposent des forfaits mobiles moins chers et généralement sans engagement. Ces forfaits sont souvent plus basiques, comprenant les services minimums tels que les appels, les SMS/MMS et une enveloppe data. La souscription se fait en ligne et en quelques minutes. Certains opérateurs low cost proposent également des réductions sur les mobiles.
Les points faibles des opérateurs low cost sont la qualité du réseau et du service mobile, ainsi que l’offre moins étoffée en téléphonie mobile. Si vous n’utilisez que rarement votre téléphone et recherchez un forfait basique, les opérateurs low cost pourront vous proposer des forfaits adaptés à vos besoins. Cependant, si vous recherchez un forfait de meilleure qualité avec des services et des options plus avancés, ainsi qu’une couverture réseau maximale, il vaut mieux vous tourner vers les opérateurs historiques.
