Quand on souhaite louer une voiture pour un voyage, un road trip, ou tout autre événement, que ce soit en France ou à l’étranger, il est inévitable de se poser la question du choix du loueur. Certains préféreront directement s’adresser à leur loueur professionnel de confiance, tandis que d’autres chercheront à trouver le meilleur rapport qualité-prix.
Si vous êtes ici, c’est que vous appartenez à la seconde catégorie. Notre objectif n’est pas de vous fournir une liste des meilleurs comparateurs de location de voiture, mais bien de tester les meilleurs comparateurs afin de trouver celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix, les prix les plus attractifs, le plus de choix, la meilleure interface, les options d’assurance les plus intéressantes, etc.
À la fin de ce comparatif, nous serons donc en mesure de répondre à la question : quel est le meilleur site de location de voiture !
Le meilleur site comparateur de location de voiture selon nous est….
Inutile de faire durer le suspense… Vous trouverez tous les détails ayant conduit à ce résultat dans la suite de l’article.
Location de voiture chez un loueur professionnel : discovercars.com
- offre la gamme la plus complète
- propose les tarifs les plus bas dans différentes catégories de voitures
- propose une assurance couvrant tous les dommages et un rachat de franchise économique
- propose des critères de recherche pertinents (notamment le type de carte bancaire : débit ou crédit)
- offre une annulation gratuite jusqu’au dernier moment
Location de voiture entre particuliers : getaround
- offre la gamme la plus complète, avec le plus grand nombre de voitures disponibles dans plusieurs lieux différents
- propose un boitier getaround connect très pratique
- propose une assurance obligatoire et une assurance complémentaire facultative
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La voiture que nous avons loué l’été dernier pour notre roadtrip en Italie du nord
Site ou comparateur de location de voiture : de quoi parle-t-on ?
Il existe des centaines de sites qui proposent la réservation de location de voiture à court terme. La concurrence est très rude et il est important de différencier les différents acteurs de ce domaine :
Les sites des loueurs
Hertz, Alamo, Europcar, Sixt, Enterprise… font partie des loueurs professionnels internationaux les plus connus. Ce sont généralement des valeurs sûres vers lesquelles de nombreux clients se tournent. Cependant, ils sont souvent les plus chers, surtout lorsqu’on réserve en direct. Cela peut sembler contre-intuitif, mais supprimer les intermédiaires n’entraîne pas toujours une baisse des prix.
Les comparateurs, ou courtiers, négocient des tarifs de gros avec les loueurs, ce qui permet de faire baisser les prix de location. Les loueurs ont bien compris que de plus en plus de personnes utilisent les comparateurs, et qu’ils doivent faire face à une concurrence directe sur ces sites. Cela les oblige à réduire leurs marges. Ce n’est pas le cas lorsqu’on réserve directement.
Il y a également le cas des loueurs locaux. Ils sont souvent moins chers, parfois présents sur les comparateurs de location de voiture, parfois non. Il peut donc arriver que des sites locaux de location de voiture proposent les meilleures offres, introuvables ailleurs. C’est l’exception qui confirme la règle !
Les comparateurs ou courtiers
Depuis plusieurs années, les comparateurs de location de voiture fleurissent sur le web, imposant une concurrence féroce entre les loueurs professionnels. Certains de ces comparateurs sont en fait des courtiers, qui négocient les prix avec les loueurs et ajoutent parfois des services supplémentaires, comme une assurance complémentaire offrant des garanties supplémentaires.
Parmi les plus connus, on peut citer discovercars, notre préféré (je spoile), rentalcars, BSP auto, auto europe… Ce sont généralement sur ces sites qu’on trouve les meilleures offres de location de voiture à court terme. Cependant, ils ne se valent pas tous en termes de diversité de l’offre, d’ergonomie du site et de services proposés. Nous aborderons cela dans la suite de ce comparatif.
Pour louer ce genre de van, il faudra se tourner vers un site spécialisé… Peut-être l’objet d’un futur article !
Les comparateurs de comparateurs
Cette catégorie de sites peut sembler être la meilleure option pour rechercher une location de voiture. En effet, il existe des comparateurs qui recherchent sur d’autres comparateurs de location de voiture.
Cependant, dans les faits, les résultats sont souvent limités et toutes les offres ne sont pas affichées. C’est un peu comme les moteurs de recherche d’hébergements tels que Trivago ou Cozy Cozy. Sur le papier, c’est intéressant, mais en réalité, c’est décevant.
Cela peut être dû à la recherche limitée à certains comparateurs, aux choix de comparateurs qui ne sont pas les meilleurs, ou au fait que les meilleures offres ne sont pas affichées dans les résultats. De plus, les offres spéciales et les services d’assurance ne sont généralement pas disponibles sur ces comparateurs de comparateurs.
Parmi les plus connus, on peut citer Kayak, Skyscanner ou encore Carigami (qui recherche également directement auprès de certains loueurs, mais avec un choix limité).
Les plateformes de location entre particuliers
Dernière catégorie de sites un peu à part : la location de voiture entre particuliers. En France, les deux principaux acteurs sont Ouicar et Getaround (anciennement Drivy).
Comme leur nom l’indique, vous louez normalement auprès de particuliers. Cependant, dans les faits, certains professionnels se sont également installés sur ces sites. Ils possèdent une flotte de véhicules qu’ils mettent à disposition via ces sites, sans avoir besoin de locaux, de contrats d’assurance, de marketing, ou même d’un site web. Ils utilisent simplement les services de la plateforme.
La question qui revient le plus souvent concerne l’assurance. Pas de panique, elle est incluse dans le contrat de location conclu via la plateforme, avec une assurance minimale comme chez les professionnels, ou une couverture complète tous risques en option sans franchise.
De mon côté, j’utilise assez souvent Getaround dans ma ville pour des locations de voiture très courtes de dernière minute grâce à leur option Getaround Connect. Pas besoin de prendre rendez-vous pour récupérer les clés et faire l’état des lieux. Vous ouvrez la voiture avec votre smartphone et effectuez toutes les démarches administratives également depuis votre téléphone. C’est très rapide et pratique.
A vous les grands espaces ! Ici, notre voiture de location lors d’un road trip au Canada
Quels sont les critères importants pour trouver le meilleur site de location de voiture
Trouver une voiture de location pas chère dans la gamme que vous recherchez est évidemment le critère le plus important. Cependant, il y a de nombreux autres points à prendre en compte pour trouver la perle rare.
Un prix attractif ne suffit pas toujours, car cela peut parfois cacher de mauvaises surprises. Pour vous aider à faire le bon choix, voici quelques critères que nous avons utilisés pour évaluer les différents sites et comparateurs de location de voiture :
- Taille de l’offre (nombre de voitures disponibles à la location selon la destination)
- Tarifs proposés : comparaison des prix pour une même destination à une même date. Comparaison du tarif le plus bas pour une même gamme de voitures, ainsi que du tarif le plus bas pour le même type de voiture chez le même loueur (encore plus pertinent selon nous)
- Clarté des conditions de location : garanties précises des assurances incluses (montants, franchises, caution), kilométrages inclus, politique carburant, lieux précis de prise en charge (terminal d’aéroport ou navette par exemple), types de cartes bancaires acceptées (crédit ou débit), taxes incluses, processus de paiement, etc.
- Notation objective des loueurs, selon des critères explicites (pas seulement des avis clients ou des notations obscures)
- Pertinence des critères de recherche des offres : gamme de voiture, type d’assurance, kilométrage, lieu de prise en charge, caution ou non, type de carte bancaire, notation du loueur, etc.
- Offres de services complémentaires : assurance rachat de franchise et couverture complète (bris de glace, perte de clés, bas de caisse, assistance, etc.), tarif et pertinence de cette offre
- Clarté de l’interface
- Processus de réservation : communication fluide, politique d’annulation, fourniture des documents, etc.
- Service client : assistance pour la réservation elle-même et éventuelle couverture complète en cas de sinistre
Si nous avons choisi ces critères pour ce comparatif des meilleurs sites de location de voiture, c’est parce qu’ils peuvent également être intéressants pour choisir la voiture qui correspond le mieux à vos besoins.
Certains auront besoin d’un kilométrage inclus important, tandis que d’autres se préoccuperont du type de carte bancaire accepté. Il s’agit d’un point fondamental souvent négligé lors de la location d’une voiture à l’étranger. Une carte de crédit (ou débit différé) est généralement exigée pour payer la caution de la voiture, or, en France, la grande majorité des cartes bancaires sont des cartes de débit. Il convient donc de faire attention pour éviter de devoir payer un supplément important pour souscrire à l’assurance sans franchise du loueur (la seule façon de ne pas avoir à payer de caution).
Notre article spécifique sur les assurances location de voiture
Les sites et comparateurs de location de voiture testés
Nous avons effectué de nombreux tests pour trouver le meilleur comparateur de location de voiture. Comme mentionné précédemment, ce sont généralement les comparateurs qui offrent les meilleurs prix et le meilleur rapport qualité-prix. Nous avons également effectué des tests rapides sur les principaux sites des loueurs tels que Hertz, Dollar, Thrift, Sixt, Europcar, Ucar, etc., pour nous en assurer.
Outre des tarifs plus élevés, les gammes de voitures proposées sont souvent plus restreintes et les assurances complémentaires beaucoup plus chères. Nous les avons donc écartés de notre test approfondi.
Pour les comparateurs de comparateurs, ils proposent souvent des tarifs similaires à ceux des loueurs en direct, bien que légèrement plus avantageux. Nous avons inclus les meilleurs selon ce que nous avons constaté : Carigami, Skyscanner et Kayak.
Il reste donc les comparateurs (courtiers) : BSP Auto, Argus Car Hire, Auto Europe, Sunny Cars, Discovercars et Rentalcars. Nous les avons également testés avec soin.
Résultat : le meilleur comparateur de location de voitures professionnel
| Critères | Meilleur site/comparateur de location de voiture |
|---|
Un dernier point important mais difficile à évaluer : la qualité du service client.
Nous ne pourrons pas être objectifs et ne pourrons rapporter que notre expérience personnelle. Nous avons déjà loué chez tous ces prestataires de location de voiture, à l’exception d’Argus Car Hire et Sunny Cars.
Pour les autres, nous avons généralement eu de bonnes expériences (un accident géré avec Rentalcars au Canada grâce à leur assurance complémentaire, sans soucis avec Discovercars). Le seul désagrément que nous avons rencontré était avec BSP Auto, qui a annulé notre location deux jours avant notre départ sans explications parmi les 4 ou 5 fois où nous avons fait appel à leurs services.
Ce qui ressort clairement de notre comparatif des meilleurs sites de location de voiture, c’est que les différences sont plus importantes que ce que nous aurions pensé. Par exemple, pour un test de location de 3 jours depuis l’aéroport JFK de New York du 25 au 28 juin 2023, pour une même gamme de voitures, les tarifs allaient de 176 € à 452 € pour le tarif le plus bas dans la gamme la plus économique. Une sacrée différence !
Chez un même loueur (même gamme, même lieu, mêmes dates et options), la différence allait de 222 € à 243 €, une différence moins importante. Nous avons constaté, en dehors des promotions particulières, que la différence majeure se jouait sur la diversité de l’offre : plus il y a de loueurs intégrés dans le moteur de recherche, plus vous avez de chances de trouver un meilleur tarif.
Dans l’ensemble, dans ce jeu du tarif qui apparaît comme le critère le plus important (en termes de qualité/prix, pas seulement le prix seul), Discovercars semble se démarquer, suivi de près par BSP Auto, dont les résultats varient beaucoup selon les destinations.
Selon nous, il n’y a aucun doute, Discovercars.com est le meilleur comparateur de location de voiture. En plus d’offrir des prix compétitifs, le site propose une interface claire, complète, une offre d’assurance complémentaire très compétitive et une annulation gratuite jusqu’au dernier moment.
Il s’agit de notre site de location de voiture préféré, même si nous jetons souvent un coup d’œil à BSP Auto au cas où. Ils proposent parfois des offres légèrement moins chères, mais leur interface n’est vraiment pas terrible et ils n’offrent pas d’assurance complémentaire (critère primordial pour nous après avoir rencontré plusieurs problèmes tels que des accrochages ou des rayures, etc.).
Au-delà de la troisième place, l’ordre est plus discutable/subjectif, mais les premiers du classement sont assez fermement établis.
Le meilleur comparateur de location de voitures entre particuliers
Ce guide ne serait pas complet sans aborder la question des sites de location de voiture entre particuliers. Les deux acteurs majeurs de ce secteur en France sont Ouicar et Getaround (anciennement Drivy). Il existe également plusieurs autres sites, certains spécialisés comme Koolikar près des aéroports, ou axés sur les belles voitures comme Roadstr, mais l’offre de véhicules est beaucoup plus limitée.
Car c’est là que tout se joue ! Trouver des véhicules là où vous en avez besoin. La plupart du temps, il s’agira de votre ville ou près des gares et aéroports.
Autre point fondamental : le tarif et l’assurance. Sur le premier point, c’est très variable, souvent vous trouverez des tarifs inférieurs à ceux des loueurs professionnels, mais pas toujours.
Cela dépend grandement de la période. Pendant les week-ends et les vacances, il est plus difficile de trouver une voiture bon marché que pendant la semaine.
Côté assurance, pas de soucis, tout est prévu par les plateformes, que ce soit une assurance de base ou une couverture complète.
Pour la réservation, il existe trois options différentes :
- La réservation classique : vous faites une demande au propriétaire, qui a 48 heures pour vous répondre. Dans ce cas, vous pouvez faire plusieurs demandes en parallèle pour augmenter vos chances. Malheureusement, de nombreux propriétaires laissent leurs annonces même lorsque la voiture n’est pas disponible, ou tout simplement ne répondent pas.
- La réservation instantanée : votre location est automatiquement acceptée. Il vous suffit alors de convenir d’un rendez-vous avec le propriétaire pour faire l’état des lieux et récupérer les clés avant votre départ (tout se fait facilement avec un smartphone).
- Le boîtier connecté pour Getaround : la réservation est instantanée ET vous n’avez pas besoin de prendre rendez-vous. Vous ouvrez la voiture directement avec votre smartphone et faites l’état des lieux de manière autonome. Il en va de même pour la restitution. Il existe une option similaire chez Ouicar, mais elle est beaucoup moins développée et moins pratique. Il faut utiliser son smartphone à chaque fois pour ouvrir et fermer la voiture, ce qui prend du temps et ne fonctionne pas très bien (l’ouverture avec smartphone n’est disponible qu’une seule fois avec Getaround).
Résultat, selon nous, le meilleur comparateur pour la location de voiture entre particuliers est Getaround. Il peut y avoir plus de voitures affichées sur Ouicar selon les destinations, mais en général, elles sont plus disponibles sur Getaround, même s’il y en a moins.
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Si vous êtes pressé, privilégiez les réservations instantanées ou avec un boîtier connecté. Le processus classique peut être long et fastidieux. Mais le processus classique vous offre les meilleurs prix.
Location entre particuliers ou professionnels ?
Cela dépend de votre utilisation. Si c’est pour des loisirs, que vous vous y prenez longtemps à l’avance et que vous êtes patient, vous pouvez comparer entre les loueurs professionnels et les particuliers. Les tarifs seront souvent un peu plus bas avec les particuliers, surtout en cas de location avec rendez-vous.
Cependant, il est préférable de commencer la location depuis une ville de taille importante. Les petites villes et les villages ont moins d’offres pour le moment, bien qu’il soit intéressant de vérifier. De plus, l’offre de Getaround est encore limitée à certains pays (uniquement en France pour Ouicar) : France, Espagne, Belgique, Allemagne, Autriche, États-Unis et Royaume-Uni.
Bonus : l’assurance pour la location de voiture
Un petit bonus pour terminer ce comparatif des meilleurs sites de location de voiture : quelques conseils et un bon plan sur les assurances. Il s’agit d’un point très important mais également complexe à aborder.
Chaque loueur propose une assurance de base dans son contrat de location, mais les garanties diffèrent d’un loueur à l’autre, voire d’un pays à l’autre.
Je vous conseille vivement de souscrire à une couverture complète, car une simple rayure peut arriver très vite (ou même une rayure déjà présente que vous n’auriez pas remarquée lors de l’état des lieux). En cas d’accident, la couverture de base ne vous empêchera pas de payer une franchise souvent élevée.
Depuis que nous voyageons, nous avons déjà eu 2 accidents et 3 accrochages, et je peux vous dire que sans ces couvertures complètes sans franchise, cela aurait représenté un budget conséquent, sans compter les tracas pour le remplacement du véhicule, l’assistance, etc., qui ne sont généralement pas inclus de base.
L’assurance location de voiture, un vrai casse-tête
La plupart du temps, vous devrez avancer une caution, ce qui nécessite une carte de crédit ou une carte à débit différé dans la plupart des cas à l’étranger (vérifiez le type de carte que vous possédez, il est indiqué “crédit” ou “débit”).
Ensuite, il y a les franchises, dont les montants diffèrent d’un loueur à l’autre et selon le type de dommage. Elles peuvent parfois être très élevées, généralement plus de 1000 €, ce qui peut représenter un coût important en cas de simple accrochage ou de petite rayure.
De plus, les garanties sont très variables : est-ce que l’assurance comprend les dommages et le vol (obligatoires en Europe, mais pas ailleurs), la responsabilité civile, le bris de glace, le bas de caisse, les pneus, le toit, les erreurs de carburant, l’assistance en cas de panne, un véhicule de remplacement, etc.
Si ces garanties ne sont pas spécifiées, cela signifie que vous n’êtes pas couvert.
Il faut également vérifier le montant maximal d’indemnisation…
Bref, c’est très complexe et il est fastidieux de lire les conditions générales d’assurance, lorsqu’on arrive à les trouver.
Il est donc important de savoir que l’assurance de base obligatoire proposée par le loueur de voiture ne couvre jamais tous ces aspects, sauf dans certains rares cas pour les loueurs locaux.
Les loueurs vous inciteront donc à souscrire à leur assurance complémentaire sans franchise, une sorte d’assurance tous risques qui vous couvre pour quasiment tous les problèmes et vous permet de ne pas verser de caution. Cependant, il s’agit souvent d’une manière pour les loueurs de faire de la marge, et certains sont même spécialisés dans ce domaine. Ils proposent des tarifs de base attractifs, mais vous imposent quasiment leur couverture complète.
On the road again…
Des solutions pour être bien assuré sans se ruiner ?
La première solution consiste à opter pour la couverture complète (rachat de franchise et garanties étendues) proposée par le comparateur de location de voiture. Cependant, toutes les couvertures ne se valent pas. Je vous recommande celle de Discovercars, qui est la moins chère et offre parmi les meilleures garanties.
La deuxième solution consiste à choisir un courtier en assurance externe spécialisé. Une fois votre location réservée, vous souscrivez une assurance complémentaire (rachat de franchise + garanties étendues) sur leur site et le tour est joué. C’est la solution idéale si vous louez souvent (plus de 14 jours par an) ou si vous louez auprès d’un site qui ne propose pas de couverture complète abordable.
Nous utilisons depuis plusieurs années Serenitrip, qui propose une couverture ponctuelle pour votre location de voiture (auprès d’un professionnel ou d’un particulier) pour 5 € par jour, ou une couverture annuelle pour 69,50 €.
De plus, si vous voyagez dans un pays où le loueur n’inclut pas la garantie dommages et/ou vol de véhicule (CDW / LDW), Serenitrip propose une assurance spécifique dans ce cas. Serenizen, pour 60 € supplémentaires, est valable un an.
J’ai eu moi-même un petit accrochage lors d’une location via Getaround (j’ai reculé en heurtant un poteau en béton). Je peux vous dire que le service a été très efficace. J’ai d’abord dû payer la franchise à Getaround, puis ils m’ont immédiatement remboursé sur présentation de la preuve.
- La dernière solution, qui présente plusieurs avantages en plus de l’assurance location de voiture, est de posséder une carte bancaire haut de gamme de type Visa Premier ou Gold Mastercard. Cependant, ATTENTION : toutes les cartes ne proposent pas de remboursement de franchise ou d’assurance complémentaire pour la location de voiture. Cela dépend de votre banque ! De plus, ces cartes coûtent généralement cher et nécessitent des revenus importants. À moins… de choisir l’offre Fortuneo Gold Mastercard, qui est GRATUITE. La seule condition est d’avoir des revenus supérieurs à 1800 € nets par mois. Il est à noter que cela peut être un compte joint, toujours avec le même minimum de revenus (au total, pas par personne), et qu’il n’est pas obligatoire de verser son salaire sur ce compte ou d’en faire son compte principal.
En bonus, vous bénéficierez d’une assurance voyage tout à fait correcte pour les voyages de moins de 3 mois, de plafonds de retrait et de paiement confortables, et cerise sur le gâteau, pas de frais de retrait ou de paiement par carte à l’étranger ! Ce qui est extrêmement rare et permet de réaliser de belles économies.
Enfin, vous pouvez obtenir une carte à débit différé (toujours gratuite), qui est presque indispensable si vous souhaitez louer à l’étranger.
Autant vous dire que nous avons opté pour cette option et que nous pensons que c’est une véritable aubaine.
J’espère que ce guide pour trouver le meilleur comparateur de location de voiture, celui qui correspond le mieux à vos besoins, vous a été utile dans votre recherche, en plus des quelques astuces pour bien choisir et des conseils sur les assurances !
Bon road trip à vous 🙂 N’hésitez pas à poser des questions dans les commentaires, nous y répondrons toujours.
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PS : nous ne sommes PAS sponsorisés par les sites et assureurs recommandés. Il s’agit d’un avis sincère basé sur nos recherches et notre expérience. Nous avons testé la plupart des prestataires mentionnés et, dans certains cas, nous touchons une petite commission si vous réservez une location de voiture ou souscrivez une assurance via nos liens (mais le prix reste le même pour vous). Cela nous permet de vous présenter ces contenus et de les mettre à jour régulièrement.
