Introduction
Lorsque vous souhaitez louer une voiture pour un voyage, un road trip ou tout autre événement, que ce soit en France ou à l’étranger, se pose inévitablement la question du choix du loueur. Certains se tournent directement vers leur loueur professionnel préféré, tandis que d’autres cherchent à trouver le meilleur rapport qualité-prix.
Si vous êtes ici, c’est que vous vous trouvez dans la deuxième catégorie. Notre objectif n’est pas de vous fournir un top 10 des comparateurs de location de voiture, mais plutôt de tester les meilleurs comparateurs pour trouver celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix, les prix les plus attractifs, le plus de choix, la meilleure interface, les options d’assurance les plus intéressantes, etc.
À la fin de ce comparatif, nous serons en mesure de répondre à la fameuse question : quel est le meilleur site de location de voiture !
Le meilleur site comparateur de location de voiture selon nous est….
Inutile de faire durer le suspense… Vous trouverez tous les détails ayant mené à ce résultat dans la suite de l’article.
Location de voiture chez un loueur professionnel : discovercars.com
- Offre la plus complète
- Tarifs les plus bas dans les différentes gammes de voiture
- Assurance couverture complète et rachat de franchise très économique
- Critères de tri pertinents (notamment le type de carte bancaire débit ou crédit)
- Annulation gratuite jusqu’au dernier moment
Location de voiture entre particuliers : getaround
- Offre la plus complète, avec le plus de voitures disponibles, dans le plus de lieux différents
- Boitier getaround connect très pratique
- Assurance obligatoire et assurance complémentaire facultative
La voiture que nous avons louée l’été dernier pour notre roadtrip en Italie du nord
Site ou comparateur de location de voiture : de quoi parle-t-on ?
Il existe des centaines de sites qui proposent de réserver une location de voiture de courte durée. La concurrence est très rude et il convient de distinguer différents acteurs du domaine :
Les sites des loueurs
Hertz, Alamo, Europcar, Sixt, Enterprise… Ce sont parmi les loueurs professionnels internationaux les plus connus. Ce sont généralement des valeurs sûres et beaucoup de clients se tournent vers eux pour cette raison. Mais ce sont aussi souvent les plus chers, surtout lorsqu’on passe en direct. On pourrait penser que supprimer les intermédiaires permet de faire baisser les prix, mais c’est la plupart du temps l’inverse…
Il y a également le cas spécifique des loueurs locaux. Ils sont souvent moins chers, parfois présents dans les comparateurs de location de voiture, parfois non… Il peut donc arriver, même si c’est de plus en plus rare, que des sites locaux de location de voiture proposent les meilleures offres, qu’on ne trouve dans aucun comparateur. C’est l’exception qui confirme la règle !
Les comparateurs ou courtiers
Depuis plusieurs années, les comparateurs de location de voiture fleurissent sur le web, imposant une concurrence féroce entre les loueurs professionnels. Certains de ces comparateurs sont en fait des courtiers, qui négocient les prix avec les loueurs et ajoutent parfois des services supplémentaires, comme une assurance location maison couvrant des garanties complémentaires.
On peut citer Discovercars, notre préféré, Rentalcars, BSP Auto, Auto Europe… C’est sur ces sites qu’on trouve généralement les meilleures offres de location de voiture courte durée. Mais attention, tous ne se valent pas en termes d’étendue de leur offre, d’ergonomie du site et de services proposés. Nous verrons cela dans la suite de ce comparatif.
Pour louer ce genre de van, il faudra aller vers un site spécialisé… L’objet d’un futur article peut-être !
Les comparateurs de comparateurs
Cette catégorie de sites pourrait sembler la meilleure option pour rechercher une location de voiture. En effet, il existe des comparateurs qui vont rechercher sur les comparateurs de location de voiture.
Sauf que dans les faits, les résultats sont limités et toutes les offres ne ressortent pas. C’est un peu le même souci avec les méta-moteurs de recherche pour les hébergements comme Trivago ou Cozy Cozy. Sur le papier, c’est top, mais dans la réalité, c’est décevant.
Soit parce que la recherche se limite à trop peu de comparateurs, soit à des comparateurs qui ne sont pas les meilleurs, soit que les meilleures offres n’apparaissent pas dans les résultats… Sans compter que les offres spéciales et les services d’assurance ne sont pas disponibles sur ces comparateurs de comparateurs.
On peut citer notamment pour les plus connus Kayak, Skyscanner ou encore Carigami (qui recherche également directement auprès de certains loueurs, mais en choix limité).
Les plateformes de location entre particuliers
Dernière catégorie de site un peu à part : la location de voiture entre particuliers. Les deux principaux acteurs sur ce marché en France sont Ouicar et Getaround (ex Drivy).
Comme leur nom l’indique, vous louez en principe auprès de particuliers. Mais dans les faits, aujourd’hui, il y a des professionnels qui se sont installés sur ces sites. Ils possèdent une flotte de véhicules qu’ils mettent à disposition via ces sites, sans avoir besoin de posséder de locaux, de contrats d’assurance, de faire du marketing, d’avoir un site web, etc. Ils utilisent les services de la plateforme.
La question qui revient le plus souvent, c’est quid de l’assurance : pas de panique, c’est inclus dans le contrat de location passé via la plate-forme, soit avec une assurance minimale comme chez les professionnels, soit une couverture complète optionnelle tous risques sans franchise.
A vous les grands espaces ! Ici, notre voiture de location lors d’un road trip au Canada
Quels sont les critères importants pour trouver le meilleur site de location de voiture
Trouver une voiture de location pas chère dans la gamme que vous recherchez est le critère le plus important, mais il y a également d’autres points à prendre en compte pour trouver la perle rare.
Un prix alléchant n’est pas suffisant, car cela peut cacher de mauvaises surprises. Pour vous aider à choisir votre location de voiture, voici les critères que nous avons pris en compte pour évaluer les différents sites et comparateurs :
- Taille de l’offre (nombre de voitures proposées à la location selon la destination)
- Tarifs proposés : nous avons comparé les prix pour une même destination, à une même date. Ensuite, nous avons comparé :
- Le tarif le plus bas pour une même gamme de voitures
- Le tarif le plus bas pour le même type de voiture chez le même loueur (encore plus pertinent à nos yeux)
- Clarté des conditions de location : garanties précises des assurances incluses (avec montants, franchises et caution), kilométrages compris, politique de carburant, lieux exacts de prise en charge, type de carte bancaire acceptée, taxes intégrées, processus de paiement, etc.
- Notation des loueurs : selon des critères explicites
- Pertinence des critères de tri des offres : gamme de voiture, type d’assurance, kilométrage, lieu de prise en charge, caution ou non, type de carte bancaire, note du loueur, etc.
- Offres de services complémentaires : assurance rachat de franchise et couverture complète (bris de glace, perte de clés, bas de caisse, assistance, etc.), tarif et pertinence de cette offre
- Clarté de l’interface
- Processus de réservation : communication fluide, politique d’annulation, fourniture des documents, etc.
- Service client : concernant la réservation elle-même et en cas de sinistre
Si nous avons choisi ces critères pour ce comparatif, c’est parce qu’ils peuvent également être intéressants pour choisir la voiture qui correspond le mieux à vos besoins.
Certains auront besoin d’un kilométrage inclus important, tandis que d’autres feront attention au type de carte bancaire. Une carte de crédit (ou débit différé) est le plus souvent exigée pour payer la caution de la voiture. En France, la très grande majorité des cartes bancaires sont des cartes de débit. C’est donc un point de vigilance à avoir pour ne pas se retrouver obligé de payer un gros surplus pour contracter l’assurance zéro franchise du loueur, souvent très onéreuse.
Les sites et comparateurs de location de voiture testés
Nous n’avons pas ménagé nos efforts pour trouver le meilleur comparateur de location de voiture. Comme mentionné précédemment, ce sont parmi les comparateurs que l’on trouve les meilleurs prix et le meilleur rapport qualité-prix. Nous avons effectué des tests rapides auprès des principaux sites des loueurs (Hertz, Dollar, Thrift, Sixt, Europcar, Ucar, etc.) pour nous en assurer.
Outre les tarifs plus élevés, les gammes de voitures sont plus restreintes et les assurances complémentaires beaucoup (beaucoup) plus chères. Nous les avons donc écartés de notre test approfondi.
Pour les comparateurs de comparateurs, ils proposent souvent des tarifs similaires aux loueurs en direct, quoique légèrement plus avantageux. Nous avons intégré les meilleurs selon ce que nous avons pu constater : Carigami, Skyscanner et Kayak.
Restent donc les comparateurs (courtiers) : BSP Auto, Argus Car Hire, Auto Europe, Sunny Cars, Discovercars et Rentalcars, que nous avons également testés avec soin.
Résultat : le meilleur comparateur de location de voitures professionnel
| Critères | Meilleur site / comparateur de location de voiture |
|---|---|
| Offre la plus complète | Discovercars.com |
Un dernier point important, mais difficile à évaluer : la qualité du service client.
Nous ne serons pas objectifs et pourrons seulement rapporter notre expérience personnelle. Nous avons déjà loué chez tous ces prestataires de location de voiture, sauf Argus Car Hire et Sunny Cars.
Pour les autres, nous avons eu de bonnes expériences dans l’ensemble. Le seul désagrément fut avec BSP Auto qui a annulé une fois notre location deux jours avant notre départ sans explications sur les 4-5 fois où nous avons fait appel à leurs services.
Ce qui apparaît assez clairement suite à notre comparatif des meilleurs sites de location de voiture, c’est que les différences sont plus importantes que nous l’aurions pensé. Par exemple, sur un test d’une location de 3 jours depuis l’aéroport JFK de New-York du 25 au 28 juin 2023, pour une même gamme de voiture, les tarifs allaient de 176 à 452 € pour le tarif le plus bas dans la gamme la plus économique. Une sacrée différence !
Chez un même loueur (même gamme, même lieu, mêmes dates et options), la différence allait de 222 à 243 €, une différence moindre. Nous avons constaté, hors promotion spécifique, que la diversité de l’offre jouait un rôle clé dans les tarifs : plus de loueurs sont intégrés dans le moteur de recherche, plus vous avez de chances de trouver un meilleur tarif.
Globalement, selon nous, Discovercars est le meilleur comparateur de voiture de location. En plus des prix compétitifs, le site propose une interface claire, complète, une offre d’assurance complémentaire très compétitive et l’annulation gratuite jusqu’au dernier moment.
C’est notre site de location de voiture privilégié, même si nous jetons souvent un coup d’œil à BSP Auto au cas où. Ils ont parfois des offres un peu moins chères, mais leur interface est vraiment médiocre et il n’y a pas d’assurance complémentaire (critère primordial pour nous après avoir eu plusieurs ennuis comme des accrochages ou des rayures, etc.).
Au-delà de la troisième place, l’ordre est plus discutable/subjectif, mais le haut du tableau est assez solidement implanté.
Le meilleur comparateur de location de voitures entre particuliers
Ce guide ne serait pas complet sans aborder la question des sites de location de voiture entre particuliers. Les deux principaux acteurs sur ce créneau en France sont Ouicar et Getaround (ex Drivy). Il en existe d’autres, certains spécialisés, comme Koolikar près des aéroports, ou orientés vers les belles voitures, comme Roadstr, mais la disponibilité des véhicules est bien moindre.
Car c’est le point clé ! Trouver des véhicules là où vous en avez besoin. Le plus souvent, cela se trouve près de chez vous, des gares et des aéroports.
Autre point fondamental : le tarif et l’assurance. Sur le premier point, c’est très variable. Souvent, vous trouverez moins cher qu’auprès d’un loueur professionnel, mais pas tout le temps. Cela dépend grandement de la période. Pendant les week-ends et les vacances, il est bien plus compliqué de trouver une voiture pas chère qu’en semaine.
Côté assurance, pas de soucis, tout est prévu par les plateformes, que ce soit l’assurance de base ou une couverture complète.
Pour la réservation, il existe trois options différentes :
- La réservation classique : vous faites une demande au propriétaire, il a 48h pour vous répondre. Dans ce cas, faites plusieurs demandes en parallèle pour augmenter vos chances. Malheureusement, beaucoup laissent leur annonce alors que la voiture n’est pas disponible ou ils ne répondent tout simplement pas.
- La réservation instantanée : votre location est automatiquement acceptée. Il vous reste alors à convenir d’un rendez-vous avec le propriétaire pour faire l’état des lieux et la remise des clés avant votre départ.
- Le boîtier connecté pour Getaround : la réservation est instantanée ET vous n’aurez pas besoin de prendre rendez-vous. Vous ouvrez la voiture directement avec votre smartphone et faites l’état des lieux en autonomie. Idem pour le retour.
Selon nous, le meilleur comparateur pour la location de voiture entre particuliers est Getaround. Parfois, il y a plus de voitures affichées sur Ouicar selon les destinations, mais en général, elles sont plus disponibles sur Getaround, même quand il y en a moins.
A vous les grands espaces ! Ici, notre voiture de location lors d’un road trip en Canada
Location entre particuliers ou professionnels ?
Cela dépend de votre usage. Si c’est pour du loisir, que vous vous y prenez longtemps à l’avance et que vous êtes patient, vous pouvez comparer entre location professionnelle et location entre particuliers. Les tarifs seront souvent un peu moins élevés avec les particuliers, surtout en location avec rendez-vous.
Mais il faut démarrer la location depuis une ville d’assez grande taille. Les petites villes et les villages ont peu d’offres pour le moment, même si cela vaut le coup de vérifier. De plus, il y a encore assez peu de pays où l’offre Getaround est disponible (en France pour Ouicar) : France, Espagne, Belgique, Allemagne, Autriche, États-Unis et Royaume-Uni.
Bonus : l’assurance location de voiture
Un petit bonus pour terminer ce comparatif des meilleurs sites de location de voiture : quelques conseils et un bon plan sur les assurances. C’est un point très important à nos yeux et complexe en même temps.
Chaque loueur propose une assurance de base dans son contrat de location, mais les garanties diffèrent entre chaque loueur et même pour un loueur donné selon les destinations.
Il est donc fortement recommandé de prendre une couverture complète, car une simple rayure est très vite arrivée. En cas d’accident, la couverture de base ne vous empêchera pas de payer une franchise souvent élevée.
Selon nous, la meilleure option est d’opter pour la couverture complète proposée par le comparateur de location de voiture. Toutes ne se valent pas, mais nous vous conseillons celle de Discovercars qui est la moins chère et offre parmi les meilleures garanties.
Une autre option consiste à opter pour un courtier en assurance externe spécialisé. Une fois votre location réservée, vous souscrivez une assurance complémentaire sur leur site.
Enfin, posséder une carte bancaire haut de gamme, telle qu’une Visa Premier ou une Gold Mastercard, peut également être avantageux. Mais attention, toutes les cartes ne proposent pas de remboursement de franchise ou d’assurance complémentaire de location de voiture.
En espérant que ce guide pour trouver le meilleur comparateur de location de voiture, celui qui convient le mieux à vos besoins, vous aura été utile. N’hésitez pas à poser des questions en commentaire, nous y répondrons toujours.
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PS : Nous ne sommes PAS sponsorisés par les comparateurs et assureurs conseillés. Il s’agit d’un avis sincère basé sur nos recherches et notre expérience.
