Lorsque l’on cherche à louer une voiture pour un voyage, un road trip ou un événement, que ce soit en France ou à l’étranger, se pose inévitablement la question du choix du loueur. Certains iront directement vers leur loueur professionnel préféré, tandis que d’autres chercheront à trouver le meilleur rapport qualité-prix.
Si vous êtes ici, c’est que vous êtes dans le deuxième cas de figure. Notre objectif n’est pas de vous fournir un top 10 des comparateurs de location de voiture, mais plutôt de tester les meilleurs comparateurs de location de voiture pour trouver celui qui offre le meilleur rapport qualité-prix, les prix les plus attractifs, le plus de choix, la meilleure interface, les options d’assurance les plus intéressantes, etc.
À la fin de ce comparatif, nous serons donc en mesure de répondre à la fameuse question : quel est le meilleur site de location de voiture !
Le meilleur site comparateur de location de voiture selon nous est…
Inutile de faire durer le suspense… Vous trouverez tous les détails ayant mené à ce résultat dans la suite de l’article.
Location de voiture chez un loueur professionnel : discovercars.com
- Offre la plus complète
- Tarifs les plus bas dans les différentes gammes de voiture
- Assurance couverture complète et rachat de franchise très avantageux
- Critères de tri pertinents (notamment le type de carte bancaire débit ou crédit)
- Annulation gratuite jusqu’au dernier moment
Location de voiture entre particuliers : getaround
- Offre la plus complète, avec le plus de voitures disponibles, dans le plus de lieux différents
- Boîtier getaround connect très pratique
- Assurance obligatoire et assurance complémentaire facultative
15 € offerts sur votre première location avec notre parrainage en cliquant sur le lien ci-dessus
La voiture que nous avons louée l’été dernier pour notre roadtrip en Italie du nord
Site ou comparateur de location de voiture : de quoi parle-t-on ?
Il existe des centaines de sites qui proposent de réserver une location de voiture de courte durée. La concurrence est très rude et il convient de distinguer différents acteurs du domaine :
Les sites des loueurs
Hertz, Alamo, Europcar, Sixt, Enterprise… Ce sont parmi les loueurs professionnels internationaux les plus connus. Ce sont généralement des valeurs sûres et beaucoup de clients se tournent vers eux pour cette raison. Cependant, ils sont souvent les plus chers, surtout lorsque l’on passe en direct. C’est contre-intuitif, on pourrait penser que supprimer les intermédiaires permet de faire baisser les prix, mais c’est la plupart du temps l’inverse…
Pourquoi ? Parce que les comparateurs, ou courtiers, négocient des tarifs de gros avec les loueurs, ce qui permet de faire baisser les tarifs de location. Les loueurs ont bien compris que de plus en plus d’usagers se tournent vers les comparateurs de location de voiture, et qu’ils doivent faire face à une concurrence frontale sur ces sites, ce qui les oblige à baisser leurs marges. Ce problème est moins présent lorsque l’on passe en direct.
Il y a aussi le cas spécifique des loueurs locaux. Ils sont souvent moins chers, parfois présents dans les comparateurs de location de voiture, parfois non. Il peut donc arriver, même si c’est de plus en plus rare, que des sites locaux de location de voiture proposent les meilleures offres, qu’on ne trouve dans aucun comparateur. C’est l’exception qui confirme la règle !
Les comparateurs ou courtiers
Depuis plusieurs années, les comparateurs de location de voiture fleurissent sur le web, imposant une concurrence féroce entre les loueurs professionnels. Certains de ces comparateurs sont en fait des courtiers, qui négocient les prix avec les loueurs et ajoutent parfois des services supplémentaires, comme une assurance de location couvrant des garanties complémentaires.
On peut citer Discovercars, notre préféré (je spoile), Rentalcars, BSP auto, Auto Europe… C’est sur ces sites qu’on trouve généralement les meilleures offres de location de voiture de courte durée. Mais attention, tous ne se valent pas en termes d’étendue de l’offre, d’ergonomie du site et de services proposés. Nous verrons cela dans la suite de ce comparatif.
Pour louer ce genre de van, il faudra aller vers un site spécialisé… L’objet d’un futur article peut-être !
Les comparateurs de comparateurs
Cette catégorie de sites pourrait sembler la meilleure option pour rechercher une location de voiture. En effet, il existe des comparateurs qui vont rechercher sur les comparateurs de location de voiture.
Sauf que dans les faits, les résultats sont limités et toutes les offres ne ressortent pas. C’est un peu le même souci avec les méta-moteurs de recherche pour les hébergements, comme Trivago ou Cozy Cozy. Sur le papier, c’est top, mais dans la réalité, c’est décevant.
Soit parce que la recherche se limite à trop peu de comparateurs, soit à des comparateurs qui ne sont pas les meilleurs, soit que les meilleures offres n’apparaissent pas dans les résultats… Sans compter que les offres spéciales et les services d’assurance ne sont pas disponibles sur ces comparateurs de comparateurs.
On peut citer notamment Kayak, Skyscanner ou encore Carigami (qui recherche également directement auprès de certains loueurs, mais avec un choix limité).
Les plateformes de location entre particuliers
Dernière catégorie de sites un peu à part : la location de voiture entre particuliers. Les deux acteurs principaux en France sont Ouicar et Getaround (anciennement Drivy).
Comme leur nom l’indique, vous louez en principe auprès de particuliers. Mais dans les faits, aujourd’hui, il y a des professionnels qui se sont installés sur ces sites. Ils possèdent une flotte de véhicules qu’ils mettent à disposition via ces sites, sans avoir besoin de posséder de locaux, de contrats d’assurance, de faire du marketing, d’avoir un site web, etc. Ils utilisent les services de la plateforme.
La question qui revient le plus souvent, c’est : quid de l’assurance ? Pas de panique, c’est inclus dans le contrat de location passé via la plateforme, soit avec une assurance minimale comme chez les professionnels, soit une couverture complète optionnelle tous risques sans franchise.
Deuxième spoiler, j’utilise assez souvent Getaround dans ma ville pour des locations de voiture très courtes de dernière minute avec leur option Getaround Connect : pas besoin de prendre rendez-vous pour récupérer les clés et faire l’état des lieux. Vous ouvrez la voiture avec votre smartphone et faites tout l’administratif avec votre téléphone. Très rapide et pratique.
A vous les grands espaces ! Ici, notre voiture de location lors d’un road trip au Canada
Quels sont les critères importants pour trouver le meilleur site de location de voiture ?
Trouver une voiture de location pas chère dans la gamme que vous recherchez est le critère le plus important, bien sûr, mais il y a plusieurs autres points à prendre en compte pour trouver la perle rare.
Un prix alléchant n’est pas suffisant et peut parfois cacher de mauvaises surprises. Alors, pour vous aider dans le choix de votre location de voiture et vous guider sur les critères que nous avons choisis pour évaluer les différents sites et comparateurs de location de voiture, voici un petit récapitulatif :
- Taille de l’offre (nombre de voitures proposées à la location selon la destination)
- Tarifs proposés : nous avons comparé les prix pour une même destination, à une même date. Ensuite, nous avons comparé :
- Le tarif le plus bas pour une même gamme de voitures
- Le tarif le plus bas pour le même type de voiture chez le même loueur (encore plus pertinent à nos yeux)
- Clarté des conditions de location : garanties précises des assurances incluses (avec montants, franchises et caution), kilométrages compris, politique carburant, lieux exacts de prise en charge (terminal d’aéroport ou navette par exemple), types de cartes bancaires acceptées (crédit ou débit), taxes intégrées, processus de paiement, etc.
- Notation juste des loueurs, selon des critères explicites (pas seulement des retours clients ou une notation obscure)
- Pertinence des critères de tri des offres : gamme de voiture, type d’assurance, kilométrage, lieu de prise en charge, caution ou non, type de carte bancaire, note du loueur, etc.
- Offres de services complémentaires : assurance rachat de franchise et couverture complète (bris de glace, perte de clés, bas de caisse, assistance, etc.), tarif et pertinence de cette offre
- Clarté de l’interface
- Processus de réservation : communication fluide, politique d’annulation, fourniture des documents, etc.
- Service client : concernant la réservation elle-même et l’éventuelle couverture complète en cas de sinistre
Si nous avons choisi ces critères pour ce comparatif des meilleurs sites de location de voiture, ce sont des indications qui peuvent également être intéressantes pour choisir la voiture qui correspond le mieux à vos besoins.
Certains auront besoin d’un kilométrage inclus important, tandis que d’autres feront attention au type de carte bancaire. C’est un point fondamental trop souvent négligé lors de la location d’une voiture à l’étranger. Une carte de crédit (ou de débit différé) est la plupart du temps exigée pour payer la caution de la voiture. Or, en France, la très grande majorité des cartes bancaires sont des cartes de débit. C’est donc un point de vigilance à avoir pour ne pas se retrouver obligé de payer un surplus important pour contracter l’assurance zéro franchise du loueur, souvent très onéreuse (le seul moyen de ne pas avoir à payer de caution).
Retrouvez notre article spécifique sur les assurances location de voiture
Les sites et comparateurs de location de voiture testés
Nous n’avons pas ménagé nos efforts pour trouver le meilleur comparateur de location de voiture. Comme mentionné précédemment, ce sont parmi les comparateurs de location de voiture que l’on trouve les meilleurs prix, le meilleur rapport qualité-prix. Nous avons effectué des tests rapides auprès des principaux sites des loueurs, tels que Hertz, Dollar, Thrift, Sixt, Europcar, Ucar, etc., pour nous en assurer.
Outre des tarifs plus élevés, les gammes de voiture sont plus restreintes et les assurances complémentaires beaucoup (beaucoup) plus chères. Nous les avons donc écartés de notre test approfondi.
Pour les comparateurs de comparateurs, ils proposent souvent des tarifs similaires aux loueurs en direct, quoique légèrement plus avantageux. Nous avons intégré les meilleurs selon ce que nous avons pu constater : Carigami, Skyscanner et Kayak.
Restent donc les comparateurs (courtiers) : BSP Auto, Argus Car Hire, Auto Europe, Sunny Cars, Discovercars et Rentalcars, que nous avons également testés avec soin.
Résultat : le meilleur comparateur de location de voitures professionnel
Un dernier point important, mais difficile à évaluer : la qualité du service client.
Nous ne serons pas objectifs et pourrons seulement rapporter notre expérience personnelle. Nous avons déjà loué chez tous ces prestataires de location de voiture, sauf Argus Car Hire et Sunny Cars.
Pour les autres, nous avons eu de bonnes expériences dans l’ensemble (un accident géré avec Rentalcars au Canada grâce à leur assurance complémentaire, un autre avec Discovercars sans soucis). Le seul désagrément a été avec BSP Auto, qui a annulé une fois notre location deux jours avant notre départ sans explications sur les 4-5 fois où nous avons fait appel à leurs services.
Ce qui apparaît assez clairement suite à notre comparatif des meilleurs sites de location de voiture, c’est que les différences sont plus importantes que nous l’aurions pensé. Par exemple, sur un test d’une location de 3 jours depuis l’aéroport JFK de New York du 25 au 28 juin 2023, pour une même gamme de voiture, les tarifs allaient de 176 € à 452 € pour le tarif le plus bas dans la gamme la plus économique. Sacré différence !
Chez un même loueur (même gamme, même lieu, mêmes dates et options), la différence allait de 222 € à 243 €, une différence moins marquée. Nous avons constaté, hors promotion spécifique, que la différence majeure se jouait sur la diversité de l’offre. Plus il y a de loueurs intégrés dans le moteur de recherche, plus vous avez de chances de trouver un meilleur tarif.
Globalement, à ce jeu du tarif qui apparaît comme le critère le plus important (en termes de qualité-prix, pas seulement le prix pur), Discovercars semble au-dessus du lot, suivi par BSP Auto, qui a des résultats très variables selon les destinations.
Sur l’ensemble des critères, selon nous il n’y a pas de doutes, c’est Discovercars.com le meilleur comparateur de voiture de location. En plus des prix compétitifs, le site propose une interface claire et complète, une offre d’assurance complémentaire très compétitive et l’annulation gratuite jusqu’au dernier moment.
C’est notre site de location de voiture privilégié, même si nous jetons souvent un coup d’œil à BSP Auto au cas où. Ils ont parfois des offres un peu moins chères, mais leur interface est vraiment pas terrible et il n’y a pas d’assurance complémentaire (un critère primordial pour nous après avoir eu plusieurs ennuis comme des accrochages ou des rayures, etc.).
Au-delà de la troisième place, l’ordre est plus discutable/subjectif, mais le haut du tableau est assez solidement implanté.
Le meilleur comparateur de location de voitures entre particuliers
Ce guide ne serait pas complet sans aborder la question des sites de location de voiture entre particuliers. Les deux acteurs majeurs sur ce créneau en France sont Ouicar et Getaround (ex Drivy). Il en existe d’autres, certains spécialisés comme Koolikar près des aéroports, ou orientés vers les belles voitures comme Roadstr, mais la disponibilité des véhicules est bien moindre.
Car c’est le point clé ! Trouver des véhicules là où on en a besoin. La plupart du temps, cela se fait près de chez soi, ou bien près des gares et des aéroports.
Un autre point fondamental est le tarif et l’assurance. Sur le premier point, c’est très variable, souvent vous trouverez moins cher qu’auprès d’un loueur professionnel, mais pas tout le temps.
Cela dépend grandement de la période. Pendant les week-ends et les vacances, il est bien plus compliqué de trouver une voiture pas chère que en semaine.
Côté assurance, pas de soucis, tout est prévu par les plateformes, que ce soit en basique ou en couverture complète.
Pour la réservation, il y a trois options différentes :
- La réservation classique. Vous faites une demande au propriétaire, il a 48 heures pour vous répondre. Dans ce cas, faites plusieurs demandes en parallèle pour augmenter vos chances. Malheureusement, beaucoup laissent leur annonce alors que la voiture n’est pas disponible ou ne répondent tout simplement pas.
- La réservation instantanée : votre location est automatiquement acceptée. Il vous reste alors à convenir d’un rendez-vous avec le propriétaire pour faire l’état des lieux et la remise des clés avant votre départ (tout se fait simplement avec un smartphone).
- Le boîtier connecté pour Getaround : la réservation est instantanée ET vous n’aurez pas besoin de prendre rendez-vous. Vous ouvrez la voiture directement avec votre smartphone et faites l’état des lieux en autonomie. Idem pour le retour. Il y a un équivalent chez Ouicar, mais l’offre est beaucoup moins développée et moins pratique. Il faut utiliser son smartphone à chaque fois pour ouvrir et fermer la voiture, ce qui prend du temps et ne fonctionne pas très bien (il n’y a que la première ouverture qui se fait au smartphone avec Getaround).
Résultat, le meilleur comparateur pour la location de voiture entre particuliers est selon nous Getaround. Parfois, il y a plus de voitures affichées sur Ouicar selon les destinations, mais en général, elles sont plus disponibles sur Getaround, même lorsque leur nombre est moindre.
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Privilégiez les réservations instantanées ou avec boîtier connecté si vous êtes pressés. Le processus classique peut être long et fastidieux. Mais le processus classique vous offrira les meilleurs prix.
Location entre particuliers ou professionnels ?
Cela dépend de votre usage. Si c’est pour du loisir, que vous vous y prenez longtemps à l’avance et que vous êtes patient, vous pouvez comparer entre location professionnelle et location entre particuliers. Les tarifs seront souvent un peu moins élevés avec les particuliers, surtout en location avec rendez-vous.
Mais il faut démarrer la location de la voiture depuis une ville d’assez grande taille. Les petites villes et les villages ont peu d’offres pour le moment, même s’il vaut la peine de vérifier. De plus, il y a encore assez peu de pays où l’offre de Getaround est disponible (seulement en France pour Ouicar) : France, Espagne, Belgique, Allemagne, Autriche, États-Unis et Royaume-Uni.
Bonus : l’assurance location de voiture
Un petit bonus pour terminer ce comparatif des meilleurs sites de location de voiture, ou plutôt quelques conseils et un bon plan sur les assurances. C’est un point très important à nos yeux et complexe en même temps.
Chaque loueur propose une assurance de base dans son contrat de location, mais les garanties diffèrent entre chaque loueur et même pour un loueur donné selon les destinations.
Je vous conseille donc vivement de prendre une couverture complète, car une simple rayure est très vite arrivée (et même parfois une rayure déjà présente que vous n’auriez pas repérée à l’état des lieux). De plus, en cas d’accident, la couverture de base ne vous empêchera pas de payer une franchise souvent élevée.
Nous avons depuis que nous voyageons déjà eu 2 accidents et 3 accrochages. Je peux vous dire que sans ces couvertures complètes sans franchise, cela aurait représenté un sacré budget, sans compter les tracas pour le remplacement de la voiture, l’assistance, etc., non inclus de base en général.
L’assurance location de voiture, un vrai casse-tête
Vous devrez le plus souvent avancer une caution, ce qui nécessite une carte de crédit ou à débit différé dans la plupart des cas à l’étranger (si vous ne savez pas ce que vous avez, regardez sur votre carte, il est écrit crédit ou débit).
Ensuite, il y a les franchises dont les montants diffèrent selon le loueur et le type de dommage. Elles peuvent parfois être très élevées, souvent plus de 1000 €, ce qui peut coûter cher si vous avez seulement un petit accrochage ou une petite rayure…
Les garanties sont également très diverses. Est-ce que l’assurance comprend les dommages et le vol (obligatoire en Europe, mais pas ailleurs), la responsabilité civile, le bris de glace, le bas de caisse, les pneus, le toit, les erreurs d’essence, l’assistance en cas de panne, un véhicule de remplacement, etc.
Si ce n’est pas précisé dans les garanties, c’est que vous n’êtes pas couvert.
Il faut également voir le montant maximum d’indemnisation…
Bref, c’est assez complexe et lire les conditions générales d’assurance peut être fastidieux, quand on arrive à les trouver.
Autant vous dire que l’assurance de base obligatoire du loueur de voiture de location ne couvre jamais tous ces aspects, sauf quelques rares loueurs locaux.
Les loueurs vous pousseront donc à prendre leur assurance complémentaire zéro franchise, sorte d’assurance tous risques qui vous couvre pour quasiment tous les problèmes et vous permet de ne pas verser de caution. C’est d’ailleurs un moyen de louer à l’étranger si vous n’avez pas de carte de crédit pour payer la caution. MAIS ATTENTION, cela a un coût élevé… C’est un moyen pour les loueurs de faire de la marge et certains sont même spécialisés dans cette pratique. Ils pratiquent des tarifs de base alléchants, mais vous imposent presque systématiquement leur couverture complète.
Les solutions pour être bien couvert sans se ruiner ?
- La première, la plus simple, est d’opter pour la couverture complète (rachat de franchise et garanties étendues) proposée par le comparateur de location de voiture. Mais toutes les offres ne se valent pas. Je vous conseille celle de Discovercars qui est la moins chère et offre parmi les meilleures garanties.
- La seconde option est d’opter pour un courtier en assurance externe spécialisé. Le principe est simple : une fois votre location réservée, vous souscrivez une assurance complémentaire (rachat de franchise + garanties étendues) sur leur site et le tour est joué. C’est la solution idéale si vous louez souvent (+ de 14 jours dans l’année) ou si vous louez auprès d’un site ne proposant pas de couverture complète abordable.
Nous utilisons depuis plusieurs années Serenitrip, qui propose soit une couverture ponctuelle pour votre location de voiture (auprès d’un professionnel ou d’un particulier) pour 5 € par jour, soit une couverture à l’année pour 69,50 €.
Et si vous partez dans un pays avec un loueur qui n’intègre pas la garantie dommages et/ou vol de véhicule (CDW / LDW), Serenitrip propose une assurance spécifique dans ce cas. Serenizen, pour 60 € supplémentaires, valable un an.
Pour avoir eu un petit accrochage lors d’une location via Getaround, je peux vous dire que le service est très efficace. Il m’a fallu d’abord payer la franchise auprès de Getaround, puis ils m’ont immédiatement remboursé sur présentation du justificatif.
La dernière option, qui cumule plusieurs avantages au-delà de l’assurance location de voiture, est de posséder une carte bancaire haut de gamme, comme une Visa Premier ou une Gold Mastercard. Cependant, toutes les cartes ne proposent pas de remboursement de franchise ou d’assurance complémentaire de location de voiture. Cela dépend de votre banque ! De plus, la plupart du temps, ces cartes coûtent cher et nécessitent des revenus conséquents. Sauf… l’offre Fortuneo Gold Mastercard qui est GRATUITE. La seule condition est d’avoir des revenus supérieurs à 1800 € nets par mois. Sachant que ce peut être un compte joint, toujours avec le même minimum de revenus (en tout, pas par personne), et qu’il n’y a aucune obligation de verser son salaire sur ce compte ou d’en faire son compte principal.
En bonus, vous bénéficierez d’une assurance voyage tout à fait correcte pour les voyages de moins de 3 mois, de plafonds de retrait et de paiement confortables, et cerise sur le gâteau, pas de frais de retrait ou de paiement par carte à l’étranger ! Ce qui est extrêmement rare et permet de réaliser de très belles économies.
Pour finir, vous pouvez obtenir une carte à débit différé (toujours gratuite), qui est quasiment indispensable si vous souhaitez louer à l’étranger.
Autant vous dire que nous avons opté pour cette option et que c’est selon nous un vrai bon plan.
J’espère que ce guide pour trouver le meilleur comparateur de location de voiture, celui qui convient le mieux à vos besoins, vous aura aidé dans votre recherche, en plus des quelques astuces pour bien choisir, les assurances, etc. !
Bon road trip à vous 🙂 Et n’hésitez pas à poser des questions en commentaire, nous répondons toujours.
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PS : Nous ne sommes PAS sponsorisés par les comparateurs et assureurs conseillés. Il s’agit d’un avis sincère basé sur nos recherches et notre expérience. Nous avons testé la plupart des prestataires cités et, à coup sûr, ceux conseillés. Si vous réservez une location de voiture ou souscrivez une assurance via l’un des liens présents dans l’article, nous touchons dans certains cas une petite commission (mais le prix reste le même pour vous). Cela nous permet de vous présenter ces contenus et de les tenir à jour !
