Pourquoi connaître le meilleur moment d’envoi de vos emails est-il crucial ?
On pourrait penser que l’heure d’envoi n’a que peu d’importance dans le cas des emails, un moyen de communication asynchrone, puisque les messages restent stockés dans la boîte de réception jusqu’à ce que le destinataire décide de les ouvrir.
Mais il ne faut pas oublier que la boîte de réception est devenue un véritable champ de bataille, de plus en plus encombré, où il est essentiel de se démarquer. Ainsi, les emails situés en haut de la boîte génèrent généralement plus d’engagement que ceux qui se trouvent en bas.
Il est donc primordial de planifier attentivement vos envois, car un email envoyé au bon moment vous permettra de :
Obtenir de meilleurs taux d’ouverture : si vos emails sont délivrés lorsque vos destinataires sont actifs et plus susceptibles de consulter leur boîte de réception, ils auront plus de chances d’être vus. Et s’ils sont vus, ils seront également ouverts. En moyenne, un email envoyé au bon moment génère un taux d’ouverture de 21 %.
Générer plus de clics : après le taux d’ouverture, le taux de clics est probablement la statistique qui préoccupe le plus les expéditeurs d’emails, car il détermine le retour sur investissement. En envoyant votre email au bon moment, vous augmentez considérablement les chances que vos destinataires prennent le temps de lire attentivement votre email plutôt que de le survoler, ce qui se traduira par plus de clics.
Améliorer vos taux de conversion : en prenant le temps de comprendre les habitudes de lecture et de consommation des emails de vos prospects, vous augmentez vos chances de conversion. Une personne qui a le temps de lire attentivement ce que vous lui envoyez sera plus encline à s’engager davantage avec votre contenu et sera plus disposée à explorer les produits ou services que vous proposez.
Quel est le meilleur jour de la semaine pour envoyer une newsletter ?
Cela dépend évidemment de votre activité, de votre public cible et de votre secteur d’activité. Voici néanmoins nos principales observations concernant les jours à éviter et les meilleurs jours à privilégier pour l’envoi de votre newsletter.
Les jours à éviter pour envoyer votre newsletter
Le lundi, tout le monde traite les emails reçus pendant la fin de la semaine précédente ou planifie sa semaine à venir. Et soyons honnêtes, le lundi n’est pas le jour où nous sommes le plus réceptifs… Nous vous déconseillons donc d’envoyer vos newsletters en début de semaine.
Le vendredi est également un jour à éviter, car de nombreuses personnes posent leur journée pour profiter du week-end ou ont déjà l’esprit ailleurs (je plaide coupable). Quant au samedi et au dimanche, les gens ont généralement tendance à mettre de côté leur boîte de réception pour profiter de leur temps libre. Il vaut donc mieux éviter d’envoyer des emails en fin de semaine.
Bien que le mercredi puisse sembler être un bon jour pour envoyer des emails, c’est en réalité une journée où de nombreux parents s’occupent de leurs enfants et sont donc moins attentifs à leurs emails. En fonction de votre public cible, gardez cela à l’esprit lorsque vous choisissez le jour d’envoi de votre newsletter.
Les jours à privilégier pour envoyer votre newsletter
Vous l’aurez compris, les jours privilégiés pour envoyer vos emails marketing sont donc le mardi et le jeudi. La majorité des emails envoyés se concentrent sur ces deux jours, quel que soit le secteur d’activité des entreprises.
Cependant, gardez à l’esprit que cela signifie également que c’est le jour où les abonnés reçoivent le plus d’emails… Vous pourriez donc envisager d’envoyer votre newsletter un autre jour de la semaine afin de vous démarquer des autres marques.
Choisissez un jour fixe pour envoyer votre newsletter
Quoi qu’il en soit, si vous envoyez votre newsletter de manière hebdomadaire, nous vous recommandons de choisir un jour de la semaine et de vous y tenir. Cela permet de donner rendez-vous à vos abonnés et ainsi de les fidéliser.
Par exemple, chez Mailjet, nous envoyons notre newsletter tous les jeudis afin de permettre à nos lecteurs de découvrir toutes nos astuces et bonnes pratiques pour réussir leur stratégie emailing et augmenter leur retour sur investissement.
Toutefois, en cas de jours fériés ou d’événements exceptionnels liés à votre activité, n’hésitez pas à décaler ponctuellement l’envoi de votre newsletter afin qu’elle ne soit pas envoyée en vain.
Quelle est la meilleure heure de la journée pour envoyer une newsletter ?
De manière générale, voici comment vous pouvez choisir le meilleur créneau horaire en fonction des différents moments de la journée pour envoyer votre newsletter.
Entre 6h et 8h
Certaines personnes consultent leurs emails au réveil et lors du petit-déjeuner. Dans ce cas, la consultation se fait principalement sur smartphone ou tablette. Quoi qu’il en soit, n’oubliez pas que vos emails doivent être conçus en responsive design pour s’afficher parfaitement sur tous les appareils et optimiser ainsi l’expérience utilisateur.
Entre 10h et 11h
D’après plusieurs études, l’envoi en fin de matinée, entre 10h et 11h, est celui qui fonctionne le mieux. Les résultats ont mis en évidence ce créneau comme étant le moment idéal pour programmer une campagne emailing.
Entre 12h et 14h
La pause déjeuner est également un moment propice pour envoyer des emails. En effet, les personnes profitent généralement de cette pause pour consulter leurs emails avant de se lancer dans leurs tâches de l’après-midi.
Entre 18h et 21h
Certaines personnes, notamment les cadres et les dirigeants, terminent leur journée en vérifiant leurs emails. En revanche, nous vous déconseillons d’envoyer des emails après 22h, car les abonnés consultent rarement leurs emails aussi tard dans la journée.
Les meilleurs moments pour envoyer à votre audience BtoB et BtoC
Il est important de prendre en compte le fait que les personnes n’utilisent pas leur boîte de réception professionnelle et personnelle de la même manière ni aux mêmes moments. Si votre entreprise opère dans le secteur du e-commerce, il est fort probable que vos prospects soient plus disponibles en dehors de leurs heures de travail, et vos envois devront s’adapter en conséquence. En revanche, si votre audience est B2B, vous devrez adapter vos envois à la journée de travail, lorsque leur boîte de réception professionnelle est ouverte et consultée.
En l’absence de réponse universelle, mettez-vous à la place de vos destinataires et posez-vous les bonnes questions. Par exemple : est-ce que la typologie de personnes que vous ciblez a plus de chances de consulter sa boîte de réception au réveil ou pendant la pause déjeuner ? Sur quel support ont-elles tendance à lire leurs emails ? Si vous avez défini des personas marketing, ils vous seront très utiles pour comprendre les habitudes de votre cible.
Quand envoyer VOTRE newsletter ?
Comme mentionné précédemment, le meilleur moment pour envoyer votre newsletter dépend de plusieurs facteurs : votre activité, votre public cible, les préférences de vos abonnés… Même si vous suivez nos conseils, nous vous recommandons de réaliser vos propres tests et d’analyser le meilleur moment pour vous et vos lecteurs. Pour cela, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de comparaison des campagnes d’emailing proposée par Mailjet. Nous allons vous expliquer en détails comment cela fonctionne.
Si vous avez un envoi hebdomadaire et souhaitez déterminer le jour de la semaine où vos lecteurs sont le plus réceptifs à vos emails, vous pouvez réaliser un test sur deux semaines. Par exemple, lors de la première semaine du test, envoyez votre newsletter le mardi à 11h, puis la semaine suivante le jeudi à 11h. Veillez à effectuer ce test sur deux semaines qui ne comportent pas d’événements particuliers (jours fériés, vacances scolaires, etc.) afin que les résultats soient les plus fiables possible.
Ensuite, rendez-vous dans la rubrique “Comparer des campagnes” de l’onglet “Campagne” de Mailjet, sélectionnez les deux campagnes (celle envoyée le mardi et celle envoyée le jeudi) et cliquez sur “Comparer ces campagnes”. Vous obtiendrez alors une comparaison claire de la performance de chacune de ces campagnes (taux de délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clics, nombre de signalements en spam, etc.).
Selon les résultats, vous pourrez déterminer de manière fiable le meilleur moment pour envoyer votre newsletter ! En fonction de votre fréquence d’envoi et de vos besoins, vous pouvez également réaliser ce test pour déterminer le meilleur créneau horaire de la journée, la meilleure semaine du mois, etc.
Comment optimiser votre stratégie d’emailing ?
Outre cette fonctionnalité indispensable pour optimiser votre stratégie d’emailing, Mailjet est un outil intuitif qui vous permet de créer, d’envoyer et de suivre vos newsletters. Grâce à un éditeur d’emails facile à utiliser et à de nombreux modèles prédéfinis, vous pouvez créer des newsletters engageantes en quelques minutes seulement. Mailjet propose également des fonctionnalités telles que la segmentation, les tests A/B et les statistiques avancées, qui vous permettent d’améliorer considérablement les résultats de vos emails.
Et pour travailler de manière encore plus efficace sur vos emails, Mailjet propose des fonctionnalités collaboratives qui vous permettent de travailler en temps réel à plusieurs sur un modèle d’email marketing et même de laisser des commentaires directement sur la plateforme. Fini les allers-retours qui vous font perdre un temps précieux.
Vous souhaitez en savoir plus sur les bonnes pratiques à suivre pour votre newsletter ? Consultez notre Guide ultime de l’emailing, un outil regorgeant de nombreuses tactiques pour vous aider à augmenter la performance de vos campagnes emailing.
Cet article est une version actualisée de l’article “Quel est le meilleur moment pour envoyer votre newsletter ?”, initialement publié sur le blog de Mailjet le 28 mai 2020 par Julie Paci.
