Le monde numérique est devenu incontournable pour les entreprises. Avoir une présence en ligne est essentiel pour attirer de nouveaux clients et augmenter votre visibilité. Et c’est là que Google My Business entre en jeu. Cette plateforme offre de nombreuses fonctionnalités qui vous permettent de gérer facilement votre présence sur Google et d’optimiser votre visibilité dans les résultats de recherche locaux.
La gestion des informations pratiques des fiches établissements
Les fiches Google My Business sont comme des vitrines digitales de vos établissements physiques. Elles fournissent aux utilisateurs toutes les informations pratiques dont ils ont besoin, telles que les heures d’ouverture, l’adresse et le numéro de téléphone. En fait, selon Google, 54% des consommateurs recherchent les heures d’ouverture lorsqu’ils effectuent une recherche locale. Il est donc crucial de garder ces informations à jour, surtout lors d’événements spéciaux ou de soldes, lorsque vos horaires peuvent être modifiés.
Il est également important de fournir autant d’informations que possible dans votre fiche Google My Business. Cela rendra votre établissement plus attrayant pour les internautes et améliorera votre classement dans les résultats de recherche locaux.
La création de publications
Une autre fonctionnalité intéressante de Google My Business est la possibilité de créer des publications. Vous pouvez rédiger des articles pour promouvoir vos produits, services ou événements spéciaux. Ces publications sont affichées en bas de votre fiche Google et peuvent vous aider à mieux vous référencer si elles sont bien optimisées.
Pour rendre vos publications efficaces, il est essentiel d’ajouter des “call to action” qui incitent les utilisateurs à cliquer et à visiter votre site web. Google ne se contente plus de fiches bien remplies, il recherche celles qui sortent du lot. Les publications dynamiques et attrayantes peuvent vous aider à vous démarquer de la concurrence.
La e-réputation locale et la gestion des avis clients
Les avis clients sont un élément clé de votre présence en ligne. Les fiches Google My Business permettent aux clients de laisser des avis et des notes sur leur expérience avec votre entreprise. Ces avis sont automatiquement affichés sur votre fiche et il est crucial d’y répondre. En effet, 86% des consommateurs vérifient les avis clients avant de prendre une décision. Avoir une bonne réputation en ligne peut donc vous aider à attirer de nouveaux clients.
Échanger via l’onglet Questions & Réponses
Google My Business propose également une fonctionnalité appelée Questions & Réponses. Elle permet aux utilisateurs de poser des questions directement sur votre fiche Google et vous permet de leur répondre rapidement. C’est une excellente occasion d’interagir avec vos clients potentiels et de résoudre leurs problèmes ou préoccupations rapidement.
Le catalogue Produits
Le catalogue de produits est une fonctionnalité intéressante qui vous permet d’afficher une liste de vos produits ou services directement sur votre fiche Google My Business. Cela facilite la découverte de vos offres par les utilisateurs et peut les inciter à visiter votre site web ou à prendre rendez-vous.
Présenter visuellement votre enseigne
Les fiches Google My Business sont les premières impressions que les internautes ont de votre établissement. Il est donc essentiel de mettre en valeur visuellement votre enseigne. Vous pouvez ajouter des photos de l’extérieur de votre établissement, de l’intérieur, de vos équipes ou de vos produits. Selon une étude Brightlocal, 60% des consommateurs ont déclaré que des images de qualité avaient influencé leur décision.
Créer du trafic vers votre site web !
Enfin, Google My Business est un excellent moyen de générer du trafic vers votre site web. Vous pouvez ajouter l’adresse de votre site web, des liens de prise de rendez-vous et des appels à l’action dans vos publications. Selon nos observations, nous avons constaté une augmentation de 93% des clics vers les sites web de nos clients au premier trimestre de 2021. Ces clics sont essentiels pour générer du trafic qualifié vers votre site web et augmenter votre chiffre d’affaires.
En conclusion, Google My Business est un outil puissant pour les entreprises locales. Il vous permet de gérer efficacement votre présence en ligne et d’optimiser votre visibilité dans les résultats de recherche locaux. En utilisant toutes les fonctionnalités offertes par Google My Business, vous serez en mesure d’attirer de nouveaux clients et de développer votre activité en ligne. Alors n’attendez plus, créez votre fiche Google My Business dès maintenant et bénéficiez de tous ses avantages !
