La franchise est un concept qui mérite d’être exploré, surtout en France où le commerce organisé joue un rôle économique prépondérant. En effet, la France occupe la troisième place mondiale en termes de poids économique du commerce organisé, avec un chiffre d’affaires cumulé de 62 milliards d’euros, représentant près de 11% du PIB du pays. Mais qu’est-ce qu’une franchise au juste ? Et comment fonctionne-t-elle ?
Qu’est-ce qu’une franchise ?
Une franchise se caractérise par six éléments clés :
- Le droit d’exploitation de la marque commerciale et de l’identité visuelle du franchiseur pour le franchisé.
- La transmission du savoir-faire du franchiseur, qui consiste en un ensemble secret d’informations pratiques non brevetées résultant de son expérience.
- L’assistance technique et commerciale du franchiseur envers le franchisé tout au long du contrat de franchise.
- La garantie de l’indépendance des franchisés.
- Le respect du concept du franchiseur par le franchisé, tel qu’il est défini dans le Manuel Opératoire.
- Le fonctionnement en réseau structuré d’entrepreneurs indépendants rassemblés sous la bannière du franchiseur.
Comment fonctionne une franchise ?
La franchise est la reproduction d’un succès par des entrepreneurs indépendants, qui s’inspirent d’une unité pilote créée et gérée par le franchiseur. Pour cela, les franchisés et les franchiseurs signent un contrat qui fixe clairement et de manière transparente les conditions de transmission du concept de l’enseigne et de son exploitation par le franchisé.
Cette transmission des droits incorporels s’accompagne d’un coût pour le franchisé, sous forme de droits d’entrée et de redevances périodiques. Au minimum, selon la loi Doubin, le contrat de franchise doit prévoir le droit d’utilisation des signes distinctifs de l’enseigne, la transmission du savoir-faire et une assistance technique et commerciale.
Le droit d’utilisation de la marque
La franchise repose légalement sur un contrat par lequel le franchiseur cède au franchisé le droit d’utiliser les droits incorporels qui lui appartiennent. Le franchisé bénéficie ainsi du droit d’exploiter pleinement la marque commerciale et l’identité visuelle de l’enseigne. Ce droit d’utilisation comprend le logo, la charte graphique et peut même s’étendre à l’architecture du point de vente, ainsi qu’à tout ce qui touche à l’image de marque de l’enseigne.
Ce droit d’utilisation est toutefois assorti de devoirs : le franchisé a l’obligation de respecter une charte d’utilisation de la marque, et le franchiseur veille à son respect.
Transmission du savoir-faire
La transmission d’un savoir-faire constitue le deuxième pilier de la franchise. Ce savoir-faire est un ensemble secret et identifié d’informations pratiques non brevetées résultant de l’expérience du franchiseur. Il est essentiel pour reproduire le succès de l’unité pilote.
Cette transmission du savoir-faire se fait à travers la délivrance d’un Manuel Opératoire, qui détaille les éléments caractéristiques du concept de l’enseigne, ainsi que par le biais d’une formation initiale théorique et pratique. Bien que légalement, les franchiseurs ne soient pas obligés de dispenser une formation initiale, la plupart le font, et cela satisfait plus de 80% des franchisés. En contrepartie, le franchisé s’engage à respecter ce savoir-faire, et le franchiseur veille à son respect.
Assistance technique et commerciale
Le contrat de franchise est conclu pour une durée déterminée, et le franchiseur a le devoir d’assister le franchisé tout au long de cette période. Cela se traduit par la mise en place de dispositifs et de procédures permettant au franchisé d’obtenir de l’aide et des réponses en cas de besoin.
Le franchiseur a également l’obligation de fournir aux candidats un état général du marché avant la signature du contrat de franchise. Cette assistance se manifeste de différentes manières, notamment par la formation continue, le management de réseau et le support technique et juridique.
Conclusion
En conclusion, la franchise permet aux franchisés de rémunérer les franchiseurs pour exploiter un concept et bénéficier d’une assistance dans sa mise en œuvre. Cependant, les franchisés restent indépendants et le contrat de franchise garantit leur liberté d’action. La franchise est donc un réseau structuré d’entrepreneurs indépendants réunis sous une marque et une tête de réseau. Cette structure permet au franchiseur de garantir une exploitation conforme du concept sur l’ensemble du territoire, tout en offrant aux franchisés un réseau d’échanges et de partage de connaissances. C’est pourquoi la franchise connaît un succès croissant en France, où de plus en plus de personnes envisagent d’entreprendre en franchise.
