Le facility management, qu’est-ce que c’est exactement ? Et comment les entreprises et les organisations peuvent-elles en tirer parti de manière efficace ? Que ce soit pour optimiser l’utilisation de l’espace, réduire les coûts, améliorer la productivité et la durabilité, le facility management joue un rôle crucial. Dans cet article, nous allons répondre à toutes vos questions et vous expliquer en quoi consiste réellement le facility management et comment il peut bénéficier aux entreprises et organisations.
Services facilitaires et facility management
Commençons par comprendre la signification exacte du terme “facility management”. Au fil des années, sa définition a considérablement évolué. Il est étroitement lié aux “services facilitaires”. En résumé, les services facilitaires englobent toutes les activités de soutien au processus primaire d’une organisation.
Le processus primaire d’une organisation consiste à produire des biens ou à fournir des services. Le processus secondaire est celui des services facilitaires. En d’autres termes, un fournisseur de services facilitaires crée les conditions de travail optimales pour ses clients, leur permettant ainsi de se concentrer sur leur processus principal.
Qu’est-ce que le facility management ?
Le facility management signifie “gérer toutes ces activités de soutien”. Cela comprend non seulement la mise en œuvre, mais aussi la planification, le contrôle, le suivi, etc. Les services facilitaires se situent au niveau opérationnel, tandis que le facility management adhère au niveau stratégique d’une organisation.
Qu’est-ce qui relève du facility management ?
Un facility management efficace comprend donc différents “services de soutien” qui contribuent au succès d’une organisation. Quels sont ces services de soutien exactement ?
- Nettoyage : nettoyage classique, nettoyage spécialisé, lavage de vitres, nettoyage industriel, hygiène sanitaire, etc.
- Entretien des espaces verts : activités de plantation générales, entretien des parkings, services hivernaux, etc.
- Entretien technique : entretien et gestion des installations techniques, entretien industriel des installations de production, entretien des bâtiments, etc.
- Lutte contre les nuisibles : lutte antiparasitaire, entretien des bâtiments, etc.
- Protection : surveillance statique et mobile, contrôle d’accès et réception, etc.
- Sécurité : agents de sécurité et pompiers
- Restauration : organisation d’événements (d’entreprise)
Quels sont les avantages du facility management ?
Le facility management offre plusieurs avantages aux entreprises et organisations :
Utilisation efficace de l’espace : Le facility management permet d’optimiser l’organisation et l’utilisation des espaces au sein d’une organisation. Cela se traduit par une utilisation plus efficace de l’espace disponible, comme par exemple en organisant les postes de travail de manière plus efficace ou en mettant en œuvre des concepts de lieux de travail flexibles pour maximiser l’utilisation de l’espace.
Réduction des coûts : Grâce à un facility management efficace, il est possible de réaliser des économies dans différents domaines tels que la gestion de l’énergie, l’entretien des équipements et la gestion des stocks. Un prestataire de services facilitaires comme Multi Masters Group peut vous aider à identifier les économies potentielles et à mettre en œuvre des processus plus efficaces, tels que l’optimisation de l’utilisation de l’énergie, la mise en place de technologies intelligentes pour la surveillance et la rationalisation des processus facilitaires.
Amélioration de la productivité : Un environnement de travail bien organisé et entretenu peut avoir un impact positif sur la productivité des employés. Le facility management garantit un environnement de travail agréable et fonctionnel en accordant une attention particulière à l’ergonomie, au confort et à la santé. Cela améliore le bien-être et la satisfaction des employés, ce qui se traduit par une augmentation de la productivité. Pensez par exemple aux ajustements ergonomiques, à l’amélioration de la qualité de l’air, à l’optimisation du nettoyage ou à l’entretien qualitatif des espaces verts au sein de votre organisation.
Efficacité : Le facility management joue un rôle crucial dans la gestion des ressources telles que le mobilier, les équipements et les stocks. Une gestion efficace des ressources permet de réduire les déchets, d’optimiser l’entretien et de prolonger la durée de vie des moyens d’exploitation. L’entretien préventif des infrastructures et des installations joue un rôle majeur à cet égard.
Sécurité et protection : Le facility management vise également à garantir un environnement de travail sûr et sécurisé. Des mesures de sécurité telles que des systèmes de protection contre les incendies et des contrôles d’accès sont mises en place.
Gain de temps : En externalisant le facility management de manière organisée, vous pouvez vous concentrer sur vos activités principales et vos objectifs stratégiques.
Quel est le lien entre le facility management et la durabilité ?
Le facility management peut contribuer à la réalisation des objectifs de durabilité d’une organisation. En tant que prestataire de services facilitaire, Multi Masters Group peut conseiller et guider ses clients dans l’élaboration et la mise en œuvre d’initiatives durables, telles que l’identification des opportunités d’économies d’énergie, la gestion des déchets et l’encouragement des processus respectueux de l’environnement. En intégrant la durabilité dans les services facilitaires, Multi Masters Group aide ses clients à atteindre leurs objectifs en matière de durabilité.
Maintenant que vous avez une meilleure compréhension du facility management et de ses avantages, vous pouvez envisager de mettre en place des stratégies et des processus efficaces pour optimiser l’utilisation de vos espaces, réduire vos coûts et améliorer la productivité au sein de votre organisation. N’hésitez pas à faire appel à un prestataire de services facilitaire expérimenté pour vous accompagner dans cette démarche.
