L’infogérance est un concept largement utilisé par les entreprises spécialisées en informatique. Grâce à cette approche, ces sociétés permettent à leurs clients de se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant d’un système informatique performant.
Mais en quoi cela consiste-t-il réellement ? Qu’apporte réellement l’infogérance informatique et quelle valeur ajoutée peut-elle apporter à votre entreprise ?
La définition de l’infogérance : se décharger des contraintes informatiques
L’infogérance informatique consiste à déléguer à un prestataire externe la gestion, l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation du système d’information d’une société. En d’autres termes, vous confiez la gestion de vos ordinateurs, de vos données et de vos logiciels à un spécialiste.
Cette prestation peut être réalisée à distance grâce à la société à laquelle vous faites appel, ou par le déplacement régulier d’un de leurs techniciens. L’infogérance prendra donc en charge différents éléments de votre entreprise : le matériel informatique, les logiciels et progiciels, les systèmes de télécommunications et le réseau informatique.
Définir les services du contrat d’infogérance en adéquation avec les besoins de l’entreprise
Qu’inclut un service d’infogérance ?
Un service d’infogérance comprend diverses prestations, parmi lesquelles on peut citer :
- La maintenance de votre parc informatique
- La surveillance et la sécurisation de vos systèmes et réseaux
- Un support technique et une assistance pour les utilisateurs (appelé également Help Desk)
- L’évolution de votre parc informatique, afin de toujours maintenir ses performances
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Les différents types d’infogérance
Il existe plusieurs types d’infogérance :
- L’infogérance d’infrastructures, qui permet la gestion du parc informatique
- L’infogérance applicative, qui permet la gestion des logiciels et progiciels dont vous êtes propriétaire (ERP, CRM, …)
- L’infogérance de fourniture d’applications, qui permet la gestion des logiciels et progiciels dont vous n’êtes pas propriétaire (en les louant)
- L’infogérance d’externalisation globale, qui inclut tous les éléments cités précédemment
Les avantages de l’infogérance : se concentrer sur son savoir-faire
L’objectif initial est d’externaliser toutes les tâches informatiques de votre société. Ainsi, vous pouvez concentrer vos efforts sur votre savoir-faire, vos produits et vos services. La société d’infogérance choisie se chargera de la gestion de votre parc informatique à votre place, ce qui vous permettra de réduire vos coûts par rapport à l’embauche d’un informaticien en interne.
Autre avantage : les sociétés d’infogérance sont des experts. Elles sont donc plus performantes et connaissent les dernières technologies et méthodes à mettre en place pour optimiser un parc informatique. En d’autres termes, l’infogérance est un moyen sûr pour le bon fonctionnement de votre entreprise.
Une prestation pour l’infogérance prendra tout en charge pour vous
Le contrat d’infogérance informatique : une collaboration évolutive
Généralement, la prestation d’infogérance nécessite la mise en place d’un contrat entre votre société et le prestataire extérieur. Ce contrat précisera la nature exacte de la prestation, sa durée, son coût, ainsi que les obligations de chaque partie.
Il est important de noter que ces contrats évoluent dans le temps. En effet, votre entreprise est amenée à évoluer, et votre prestation d’infogérance s’adaptera donc en permanence à vos besoins et à la taille de votre entreprise.
Infogérance globale ou partielle ?
Le choix entre une infogérance globale ou partielle dépendra d’un échange avec votre prestataire. Vous pouvez externaliser la gestion complète de votre parc informatique et de vos données, ou bien sous-traiter seulement une partie.
Il est donc primordial de décider avec la société qui prendra en charge l’infogérance de votre entreprise ce qui convient le mieux à vos besoins réels.
Y a-t-il des risques ?
En théorie, non. Tout dépend en réalité du prestataire que vous choisirez pour gérer votre parc informatique et l’ensemble de la prestation d’infogérance.
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Accorder sa confiance en choisissant un partenaire pour l’infogérance
Un projet d’infogérance pour votre entreprise ?
Ne prenez pas le risque de confier votre système d’information à des inconnus. La signature d’un contrat d’infogérance implique une clarification précise des prestations réalisées par votre partenaire informatique, ainsi que des prestations optionnelles. ComputerLand propose des contrats d’infogérance adaptés aux besoins des PME, rédigés par des avocats spécialistes du domaine. En choisissant de travailler avec ComputerLand, vous optez pour un prestataire informatique reconnu dans les services informatiques depuis 30 ans.
Le système d’information de votre entreprise est crucial pour votre développement et votre réussite, c’est dans ce contexte que ComputerLand s’inscrit. Nous travaillons pour le long terme aux côtés du chef d’entreprise et de son équipe.
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