L’infogérance est un concept largement utilisé par les sociétés informatiques. Il permet aux clients de se concentrer sur leur activité principale tout en bénéficiant d’un système informatique performant.
La définition de l’infogérance
L’infogérance informatique consiste à confier à un prestataire externe la gestion, l’exploitation, l’optimisation et la sécurisation du système d’information d’une société. En d’autres termes, vous confiez la gestion de vos ordinateurs, de vos données et de vos logiciels à un spécialiste. Ce service peut être assuré à distance par le prestataire ou par le déplacement régulier de l’un de ses techniciens. L’infogérance prend en charge plusieurs aspects de l’entreprise, tels que le matériel informatique, les logiciels, les systèmes de télécommunication et le réseau informatique.
Que comprend un service d’infogérance ?
Un service d’infogérance comprend différents éléments, tels que :
- La maintenance de votre parc informatique
- La surveillance et la sécurisation de tous vos systèmes et réseaux
- Un support technique et une assistance pour les utilisateurs (Help Desk)
- L’évolution de votre parc informatique pour maintenir sa performance
Les différents types d’infogérance
Il existe plusieurs types d’infogérance :
- L’infogérance d’infrastructures, qui concerne la gestion du parc informatique
- L’infogérance applicative, qui concerne la gestion des logiciels propriétaires (ERP, CRM, etc.)
- L’infogérance de fourniture d’applications, qui concerne la gestion des logiciels loués par le client
- L’infogérance d’externalisation globale, qui inclut tous les aspects mentionnés précédemment
Les avantages de l’infogérance
L’infogérance permet d’externaliser toutes les démarches informatiques de votre entreprise. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre expertise, vos produits et vos services. L’entreprise spécialisée prend en charge votre parc informatique, ce qui vous permet de réduire vos coûts par rapport à un informaticien en interne. De plus, les sociétés d’infogérance sont des experts qui maîtrisent les dernières technologies et méthodes pour optimiser votre parc informatique. L’infogérance garantit ainsi le bon fonctionnement de votre entreprise.
Le contrat d’infogérance informatique
En général, un contrat d’infogérance est établi entre votre entreprise et le prestataire externe. Ce contrat précise la nature de la prestation, sa durée, son coût et les obligations des deux parties. Les contrats peuvent évoluer avec le temps, en fonction des besoins et de la croissance de votre entreprise.
Infogérance globale ou partielle ?
Le choix entre une infogérance globale ou partielle dépendra de vos besoins et des discussions avec votre prestataire. Vous pouvez décider d’externaliser l’ensemble de la gestion de votre parc informatique ou seulement une partie. Il est important d’adapter l’infogérance à votre entreprise.
Y a-t-il des risques ?
Théoriquement, non. Tout dépend du prestataire choisi pour gérer votre parc informatique. ComputerLand propose ses services depuis 30 ans aux entreprises d’Île-de-France. En nous faisant confiance, vous bénéficiez d’un prestataire de confiance avec une expertise reconnue dans la gestion de parc informatique, les télécommunications et les données.
Un projet d’infogérance pour votre entreprise ?
Ne prenez pas le risque de confier votre système d’information à n’importe qui. Un contrat d’infogérance doit clairement définir les prestations réalisées par votre partenaire informatique. ComputerLand propose des contrats d’infogérance adaptés aux besoins des PME, rédigés par des avocats spécialistes du domaine. Avec notre expérience de 30 ans dans les services informatiques, nous sommes un partenaire de confiance pour le développement et la réussite de votre entreprise.
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