L’intelligence émotionnelle est un concept surprenant qui associe deux notions souvent opposées. D’un côté, l’intelligence, qui désigne la capacité de raisonnement et d’analyse, et de l’autre, les émotions, ces réactions primaires qui surviennent suite à un événement précis ou dans certaines situations. Il est fréquent de voir la capacité de raisonnement réduite lors d’un accès émotionnel.
Prenons l’exemple d’une baignade en Bretagne. Même en sachant rationnellement qu’il n’y a pas de requins dans cette zone, l’émotion de panique, certainement héritée de notre instinct de survie, peut nous figer un instant. Par la suite, cette réaction de peur nous permet de regagner rapidement le rivage.
Les émotions, qui nous poussent à l’action, jouent un rôle essentiel dans notre quotidien. Mais comment regrouper ces deux termes apparemment opposés et définir l’intelligence émotionnelle ?
L’intelligence émotionnelle selon les experts
Charles Darwin fut l’un des premiers à s’intéresser aux émotions et à leur caractère universel. Il a remarqué la similitude entre les émotions humaines et animales. Par la suite, Abelson a défini l’intelligence émotionnelle comme la capacité à analyser les émotions et à les utiliser de manière bénéfique pour l’individu et son environnement.
Depuis les années 80, l’intelligence émotionnelle fait l’objet d’études scientifiques sérieuses. John Mayer et Peter Salovey ont été les premiers à utiliser officiellement le terme “intelligence émotionnelle” en 1990. Ils ont développé un modèle à quatre branches, comprenant la perception et l’évaluation des émotions, l’intégration émotionnelle, la connaissance des émotions, et la gestion des émotions.
Daniel Goleman, quant à lui, a popularisé le concept d’intelligence émotionnelle avec son livre paru en 1995. Son modèle met l’accent sur 25 compétences réparties en cinq axes : la conscience de soi, la maîtrise de soi, la motivation interne, l’empathie et les aptitudes sociales.
Un autre modèle, celui de Bar-On, évalue l’intelligence émotionnelle à travers cinq composantes : les compétences intrapersonnelles, les compétences interpersonnelles, l’adaptabilité, la gestion du stress et l’humeur générale.
Ces modèles se rapprochent du modèle des BIG FIVE, qui décrit la personnalité selon cinq traits fondamentaux : l’ouverture d’esprit, la conscience des autres, l’extraversion, la conscience des actes et l’équilibre émotionnel.
En résumé, l’intelligence émotionnelle est la capacité à percevoir, comprendre, utiliser et réguler ses propres émotions ainsi que celles des autres pour atteindre un objectif précis.
Pour approfondir vos connaissances sur le sujet, je vous recommande vivement l’ouvrage de Daniel Goleman intitulé “L’Intelligence Emotionnelle”. Cet livre vous permettra de développer vos compétences tout en soutenant la gratuité de ce site.
