Dans cet article, nous allons vous présenter les services offerts par Salesforce et vous expliquer pourquoi choisir une formation de développeur Salesforce est un choix de carrière stratégique. Salesforce est une entreprise mondiale leader dans la technologie des logiciels cloud CRM, fournissant des solutions aux entreprises de premier plan à travers le monde.
Pourquoi choisir Salesforce ?
Toutes les entreprises ont besoin d’interagir avec leurs clients et pour prospérer, elles doivent le faire de manière efficace. Ces interactions incluent le marketing, la vente, le commerce et le support client. Pour simplifier ces processus, les entreprises ont besoin d’un logiciel intelligent conçu et utilisé par des professionnels qualifiés.
C’est précisément le service que Salesforce offre. Salesforce optimise chaque interaction entre les entreprises et leurs clients, et compte plus de 150 000 entreprises de secteurs variés dans le monde parmi ses clients. Parmi eux, nous retrouvons des géants tels qu’Amazon Web Services, Virgin Media, Coca-Cola, Kuoni, Eurostar, Ocado et Aston Martin.
Le portefeuille de clients de Salesforce grandit chaque jour, ce qui augmente la demande de développeurs Salesforce qualifiés pour maintenir et personnaliser le logiciel pour chaque client.
Pour répondre à cette demande, OpenClassrooms et Salesforce ont collaboré pour créer un parcours de formation de développeur Salesforce sur-mesure, qui vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour une carrière de développeur Salesforce et vous préparera à l’examen Salesforce Certified Platform Developer I.
Une carrière prometteuse
Être un développeur Salesforce certifié vous garantit d’être très demandé et vous assure une carrière stimulante dans le domaine de la technologie cloud CRM.
Alors, qu’est-ce qui rend Salesforce si spécial ? Pour comprendre cela, nous allons explorer deux aspects clés de cette plateforme.
Gestion de la Relation Client (CRM)
Salesforce est une plateforme de gestion de la relation client (CRM). Chaque entreprise a besoin d’un CRM pour gérer ses interactions avec ses clients, maintenir le contact avec eux et cultiver leur relation et leur fidélité de manière intelligente et professionnelle. Un CRM est également utilisé pour attirer de nouveaux clients potentiels vers l’entreprise.
Une plateforme CRM regroupe les objectifs commerciaux et simplifie les processus. Elle collecte, analyse et utilise des données commerciales à jour, y compris les données de vente, de marketing, de service client et des réseaux sociaux, et les visualise au même endroit.
C’est un outil commercial efficace qui assure aux entreprises de ne jamais manquer d’informations, de tendances ou de communications importantes. Si une entreprise moderne n’utilise pas une plateforme CRM, elle se retrouve désavantagée par rapport à ses concurrents.
Cependant, développer ces plateformes CRM nécessite des compétences et une certification. La formation de développeur Salesforce d’OpenClassrooms vous permet d’acquérir ces compétences et de vous préparer à l’examen nécessaire pour obtenir la certification.
Une plateforme basée sur le cloud
Salesforce repose sur le cloud, ce qui signifie que le logiciel est hébergé sur le cloud et accessible via internet. Une plateforme cloud CRM offre un développement plus rapide, un accès fluide, une utilisation facile et des mises à jour automatiques. C’est un outil rentable, évolutif, fiable, sécurisé, flexible et compatible.
Selon l’International Data Corporation (IDC), les dépenses des entreprises en services et infrastructures cloud continueront d’augmenter en 2019, avec une croissance de 23 % par rapport à 2018. Entre 2017 et 2022, le marché devrait augmenter chaque année pour atteindre une dépense de 370 milliards de dollars pour les services cloud publics en 2022.
Cela signifie que la demande d’emplois pour maintenir et développer ces services est également en augmentation.
Les avantages de Salesforce
Salesforce offre cinq éléments essentiels aux entreprises :
L’innovation – Salesforce est leader sur le marché des CRM, ce qui donne un avantage compétitif à ses utilisateurs pour évoluer et conserver leur avantage concurrentiel.
Une plateforme intégrée – Tout est rassemblé au même endroit et la plateforme intègre de nombreuses applications différentes grâce à AppExchange, offrant une expérience utilisateur simple, intuitive et pratique.
Productivité – Salesforce propose la plateforme Lightning, entièrement personnalisable, qui a prouvé son efficacité et favorise la croissance.
Mobilité – La plateforme est accessible sur mobile via une application sophistiquée, permettant aux employés d’utiliser Salesforce partout et à tout moment, créant ainsi des opportunités illimitées en termes d’efficacité.
Une communauté solide – Salesforce compte plus de 2,3 millions de membres dans sa communauté solide appelée “Trailblazer”, composée d’individus, de partenaires et de développeurs partageant leur expertise et leur expérience. Cela représente un avantage immense pour votre carrière.
Inscrivez-vous dès aujourd’hui à la formation de développeur Salesforce d’OpenClassrooms et profitez de cette opportunité exceptionnelle pour faire progresser votre carrière !
