Un bon PMS (Property Management System) est le cœur informatique d’un hôtel, une solution logicielle intégrée modulaire de gestion hôtelière. Conçu pour aider les hôteliers à gérer efficacement leurs établissements, il permet d’optimiser les opérations quotidiennes. Cependant, tous les PMS ne se valent pas. Il est donc essentiel de choisir celui qui correspond le mieux à votre hôtel, à son positionnement et à vos objectifs.
Pourquoi utiliser un PMS ?
Le PMS en hôtellerie permet aux hôteliers de centraliser et de rationaliser leurs processus de gestion, améliorant ainsi l’efficacité de leurs opérations et la satisfaction de leurs clients. Doté d’un tableau de bord ergonomique, il offre de nombreux avantages :
Gestion des réservations
Grâce à un PMS, la gestion des réservations et du planning global de l’hôtel est grandement simplifiée. En ayant une connaissance parfaite des profils clients et en partageant des données en temps réel, le PMS centralise les indicateurs, ce qui vous permet de :
- Augmenter le taux d’occupation des chambres
- Améliorer le taux journalier moyen et le RevPar
- Mieux gérer les tarifs et faciliter le réajustement des prix selon les disponibilités et périodes
- Simplifier la gestion des annulations
De plus, il facilite l’accès à l’historique des réservations, aux analyses statistiques, à l’édition de rapports d’activité et à la prise de décisions stratégiques. Autant d’éléments et de chiffres qui peuvent être exploités pour des actions marketing ciblées.
Optimisation des services (Ménages, etc.)
Un PMS permet d’améliorer la réactivité des services, notamment l’affectation au ménage, qui est essentielle pour la satisfaction client et l’image de l’hôtel. Les “alertes ménage” transmises instantanément aux employés concernés permettent de remettre plus rapidement une chambre à disposition ou de répondre à un besoin spécifique d’entretien. Des solutions tierces indépendantes existent, mais un bon PMS vous proposera une solution native ou des intégrations toutes prêtes et fluides.
Facturation
Grâce à un PMS, la facturation devient plus rapide et plus précise. Il facilite la gestion des différents modes de paiement et calcule automatiquement le solde en fonction des avances de paiement. L’intégration de ces opérations aux systèmes d’administration de l’hôtel simplifie le suivi et le contrôle.
Check-in / check-out
Un PMS décharge le personnel de la réception de tâches chronophages et sans valeur ajoutée. Ainsi, ils peuvent offrir une expérience client fluide et agréable à l’arrivée et au départ. De plus, ils peuvent proposer des services additionnels bénéfiques pour l’expérience client et la rentabilité de l’hôtel.
PMS et intégration
Pour choisir un PMS adapté à vos besoins, il est crucial de trouver celui qui s’intègre parfaitement avec vos outils existants ou prévus. Par exemple, le logiciel doit pouvoir se connecter à des modules tels que :
- Système de gestion de badges d’accès et de clés numériques
- Modules de gestion des restaurants
- Moteur de réservation et système d’affichage des tarifs et des disponibilités sur le site de l’établissement
- Channel Manager permettant de gérer les OTA (agences de tourisme en ligne comme Booking)
Idéalement, la plateforme doit assurer l’interconnexion et la synchronisation des outils informatiques utilisés en interne ou pour communiquer avec des partenaires externes. Cette liste peut également inclure d’autres logiciels (CRM, ERP, POS…) ou un système de sondage/avis clients.
Combien coûte un PMS hôtelier et comment le choisir ?
Chaque structure hôtelière étant unique, il est essentiel de choisir le PMS qui correspond le mieux à vos besoins. Les offres de PMS sur le marché proposent un éventail de services et de modules pertinents dont le tarif varie. Il est donc difficile d’estimer le coût standard d’une solution PMS. Cependant, quelle que soit sa tarification, un bon PMS aura toujours un impact positif sur l’activité de l’hôtel.
Il est important de distinguer les modules essentiels à l’optimisation de votre activité et de votre rentabilité des modules annexes, parfois coûteux, qui ne vous seront pas aussi utiles. Vos priorités en termes de positionnement et d’objectifs vous orienteront vers certaines solutions PMS plutôt que d’autres, car chaque solution présente des avantages et des inconvénients. Il n’existe malheureusement pas de solution unique qui soit meilleure que les autres.
Pour vous accompagner dans ce choix, UTH, un prestataire informatique pour les hôtels, met à votre disposition ses 20 ans d’expérience. Il saura définir avec vous vos objectifs, traduire ces objectifs en fonctionnalités logicielles et vous orienter vers les solutions PMS du marché les plus appropriées. Toujours au fait des dernières évolutions technologiques, UTH sera à vos côtés pour vous conseiller lors de votre étude PMS et vous accompagner non seulement dans le choix, mais aussi dans l’implémentation de ce véritable choix stratégique.
Un bon PMS (Property Management System) est le cœur informatique d’un hôtel, une solution logicielle intégrée modulaire de gestion hôtelière. Conçu pour aider les hôteliers à gérer efficacement leurs établissements, il permet d’optimiser les opérations quotidiennes. Cependant, tous les PMS ne se valent pas. Il est donc essentiel de choisir celui qui correspond le mieux à votre hôtel, à son positionnement et à vos objectifs.
Pourquoi utiliser un PMS ?
Le PMS en hôtellerie permet aux hôteliers de centraliser et de rationaliser leurs processus de gestion, améliorant ainsi l’efficacité de leurs opérations et la satisfaction de leurs clients. Doté d’un tableau de bord ergonomique, il offre de nombreux avantages :
Gestion des réservations
Grâce à un PMS, la gestion des réservations et du planning global de l’hôtel est grandement simplifiée. En ayant une connaissance parfaite des profils clients et en partageant des données en temps réel, le PMS centralise les indicateurs, ce qui vous permet de :
- Augmenter le taux d’occupation des chambres
- Améliorer le taux journalier moyen et le RevPar
- Mieux gérer les tarifs et faciliter le réajustement des prix selon les disponibilités et périodes
- Simplifier la gestion des annulations
De plus, il facilite l’accès à l’historique des réservations, aux analyses statistiques, à l’édition de rapports d’activité et à la prise de décisions stratégiques. Autant d’éléments et de chiffres qui peuvent être exploités pour des actions marketing ciblées.
Optimisation des services (Ménages, etc.)
Un PMS permet d’améliorer la réactivité des services, notamment l’affectation au ménage, qui est essentielle pour la satisfaction client et l’image de l’hôtel. Les “alertes ménage” transmises instantanément aux employés concernés permettent de remettre plus rapidement une chambre à disposition ou de répondre à un besoin spécifique d’entretien. Des solutions tierces indépendantes existent, mais un bon PMS vous proposera une solution native ou des intégrations toutes prêtes et fluides.
Facturation
Grâce à un PMS, la facturation devient plus rapide et plus précise. Il facilite la gestion des différents modes de paiement et calcule automatiquement le solde en fonction des avances de paiement. L’intégration de ces opérations aux systèmes d’administration de l’hôtel simplifie le suivi et le contrôle.
Check-in / check-out
Un PMS décharge le personnel de la réception de tâches chronophages et sans valeur ajoutée. Ainsi, ils peuvent offrir une expérience client fluide et agréable à l’arrivée et au départ. De plus, ils peuvent proposer des services additionnels bénéfiques pour l’expérience client et la rentabilité de l’hôtel.
PMS et intégration
Pour choisir un PMS adapté à vos besoins, il est crucial de trouver celui qui s’intègre parfaitement avec vos outils existants ou prévus. Par exemple, le logiciel doit pouvoir se connecter à des modules tels que :
- Système de gestion de badges d’accès et de clés numériques
- Modules de gestion des restaurants
- Moteur de réservation et système d’affichage des tarifs et des disponibilités sur le site de l’établissement
- Channel Manager permettant de gérer les OTA (agences de tourisme en ligne comme Booking)
Idéalement, la plateforme doit assurer l’interconnexion et la synchronisation des outils informatiques utilisés en interne ou pour communiquer avec des partenaires externes. Cette liste peut également inclure d’autres logiciels (CRM, ERP, POS…) ou un système de sondage/avis clients.
Combien coûte un PMS hôtelier et comment le choisir ?
Chaque structure hôtelière étant unique, il est essentiel de choisir le PMS qui correspond le mieux à vos besoins. Les offres de PMS sur le marché proposent un éventail de services et de modules pertinents dont le tarif varie. Il est donc difficile d’estimer le coût standard d’une solution PMS. Cependant, quelle que soit sa tarification, un bon PMS aura toujours un impact positif sur l’activité de l’hôtel.
Il est important de distinguer les modules essentiels à l’optimisation de votre activité et de votre rentabilité des modules annexes, parfois coûteux, qui ne vous seront pas aussi utiles. Vos priorités en termes de positionnement et d’objectifs vous orienteront vers certaines solutions PMS plutôt que d’autres, car chaque solution présente des avantages et des inconvénients. Il n’existe malheureusement pas de solution unique qui soit meilleure que les autres.
Pour vous accompagner dans ce choix, UTH, un prestataire informatique pour les hôtels, met à votre disposition ses 20 ans d’expérience. Il saura définir avec vous vos objectifs, traduire ces objectifs en fonctionnalités logicielles et vous orienter vers les solutions PMS du marché les plus appropriées. Toujours au fait des dernières évolutions technologiques, UTH sera à vos côtés pour vous conseiller lors de votre étude PMS et vous accompagner non seulement dans le choix, mais aussi dans l’implémentation de ce véritable choix stratégique.
Un bon PMS (Property Management System) est le cœur informatique d’un hôtel, une solution logicielle intégrée modulaire de gestion hôtelière. Conçu pour aider les hôteliers à gérer efficacement leurs établissements, il permet d’optimiser les opérations quotidiennes. Cependant, tous les PMS ne se valent pas. Il est donc essentiel de choisir celui qui correspond le mieux à votre hôtel, à son positionnement et à vos objectifs.
Pourquoi utiliser un PMS ?
Le PMS en hôtellerie permet aux hôteliers de centraliser et de rationaliser leurs processus de gestion, améliorant ainsi l’efficacité de leurs opérations et la satisfaction de leurs clients. Doté d’un tableau de bord ergonomique, il offre de nombreux avantages :
Gestion des réservations
Grâce à un PMS, la gestion des réservations et du planning global de l’hôtel est grandement simplifiée. En ayant une connaissance parfaite des profils clients et en partageant des données en temps réel, le PMS centralise les indicateurs, ce qui vous permet de :
- Augmenter le taux d’occupation des chambres
- Améliorer le taux journalier moyen et le RevPar
- Mieux gérer les tarifs et faciliter le réajustement des prix selon les disponibilités et périodes
- Simplifier la gestion des annulations
De plus, il facilite l’accès à l’historique des réservations, aux analyses statistiques, à l’édition de rapports d’activité et à la prise de décisions stratégiques. Autant d’éléments et de chiffres qui peuvent être exploités pour des actions marketing ciblées.
Optimisation des services (Ménages, etc.)
Un PMS permet d’améliorer la réactivité des services, notamment l’affectation au ménage, qui est essentielle pour la satisfaction client et l’image de l’hôtel. Les “alertes ménage” transmises instantanément aux employés concernés permettent de remettre plus rapidement une chambre à disposition ou de répondre à un besoin spécifique d’entretien. Des solutions tierces indépendantes existent, mais un bon PMS vous proposera une solution native ou des intégrations toutes prêtes et fluides.
Facturation
Grâce à un PMS, la facturation devient plus rapide et plus précise. Il facilite la gestion des différents modes de paiement et calcule automatiquement le solde en fonction des avances de paiement. L’intégration de ces opérations aux systèmes d’administration de l’hôtel simplifie le suivi et le contrôle.
Check-in / check-out
Un PMS décharge le personnel de la réception de tâches chronophages et sans valeur ajoutée. Ainsi, ils peuvent offrir une expérience client fluide et agréable à l’arrivée et au départ. De plus, ils peuvent proposer des services additionnels bénéfiques pour l’expérience client et la rentabilité de l’hôtel.
PMS et intégration
Pour choisir un PMS adapté à vos besoins, il est crucial de trouver celui qui s’intègre parfaitement avec vos outils existants ou prévus. Par exemple, le logiciel doit pouvoir se connecter à des modules tels que :
- Système de gestion de badges d’accès et de clés numériques
- Modules de gestion des restaurants
- Moteur de réservation et système d’affichage des tarifs et des disponibilités sur le site de l’établissement
- Channel Manager permettant de gérer les OTA (agences de tourisme en ligne comme Booking)
Idéalement, la plateforme doit assurer l’interconnexion et la synchronisation des outils informatiques utilisés en interne ou pour communiquer avec des partenaires externes. Cette liste peut également inclure d’autres logiciels (CRM, ERP, POS…) ou un système de sondage/avis clients.
Combien coûte un PMS hôtelier et comment le choisir ?
Chaque structure hôtelière étant unique, il est essentiel de choisir le PMS qui correspond le mieux à vos besoins. Les offres de PMS sur le marché proposent un éventail de services et de modules pertinents dont le tarif varie. Il est donc difficile d’estimer le coût standard d’une solution PMS. Cependant, quelle que soit sa tarification, un bon PMS aura toujours un impact positif sur l’activité de l’hôtel.
Il est important de distinguer les modules essentiels à l’optimisation de votre activité et de votre rentabilité des modules annexes, parfois coûteux, qui ne vous seront pas aussi utiles. Vos priorités en termes de positionnement et d’objectifs vous orienteront vers certaines solutions PMS plutôt que d’autres, car chaque solution présente des avantages et des inconvénients. Il n’existe malheureusement pas de solution unique qui soit meilleure que les autres.
Pour vous accompagner dans ce choix, UTH, un prestataire informatique pour les hôtels, met à votre disposition ses 20 ans d’expérience. Il saura définir avec vous vos objectifs, traduire ces objectifs en fonctionnalités logicielles et vous orienter vers les solutions PMS du marché les plus appropriées. Toujours au fait des dernières évolutions technologiques, UTH sera à vos côtés pour vous conseiller lors de votre étude PMS et vous accompagner non seulement dans le choix, mais aussi dans l’implémentation de ce véritable choix stratégique.
Un bon PMS (Property Management System) est le cœur informatique d’un hôtel, une solution logicielle intégrée modulaire de gestion hôtelière. Conçu pour aider les hôteliers à gérer efficacement leurs établissements, il permet d’optimiser les opérations quotidiennes. Cependant, tous les PMS ne se valent pas. Il est donc essentiel de choisir celui qui correspond le mieux à votre hôtel, à son positionnement et à vos objectifs.
Pourquoi utiliser un PMS ?
Le PMS en hôtellerie permet aux hôteliers de centraliser et de rationaliser leurs processus de gestion, améliorant ainsi l’efficacité de leurs opérations et la satisfaction de leurs clients. Doté d’un tableau de bord ergonomique, il offre de nombreux avantages :
Gestion des réservations
Grâce à un PMS, la gestion des réservations et du planning global de l’hôtel est grandement simplifiée. En ayant une connaissance parfaite des profils clients et en partageant des données en temps réel, le PMS centralise les indicateurs, ce qui vous permet de :
- Augmenter le taux d’occupation des chambres
- Améliorer le taux journalier moyen et le RevPar
- Mieux gérer les tarifs et faciliter le réajustement des prix selon les disponibilités et périodes
- Simplifier la gestion des annulations
De plus, il facilite l’accès à l’historique des réservations, aux analyses statistiques, à l’édition de rapports d’activité et à la prise de décisions stratégiques. Autant d’éléments et de chiffres qui peuvent être exploités pour des actions marketing ciblées.
Optimisation des services (Ménages, etc.)
Un PMS permet d’améliorer la réactivité des services, notamment l’affectation au ménage, qui est essentielle pour la satisfaction client et l’image de l’hôtel. Les “alertes ménage” transmises instantanément aux employés concernés permettent de remettre plus rapidement une chambre à disposition ou de répondre à un besoin spécifique d’entretien. Des solutions tierces indépendantes existent, mais un bon PMS vous proposera une solution native ou des intégrations toutes prêtes et fluides.
Facturation
Grâce à un PMS, la facturation devient plus rapide et plus précise. Il facilite la gestion des différents modes de paiement et calcule automatiquement le solde en fonction des avances de paiement. L’intégration de ces opérations aux systèmes d’administration de l’hôtel simplifie le suivi et le contrôle.
Check-in / check-out
Un PMS décharge le personnel de la réception de tâches chronophages et sans valeur ajoutée. Ainsi, ils peuvent offrir une expérience client fluide et agréable à l’arrivée et au départ. De plus, ils peuvent proposer des services additionnels bénéfiques pour l’expérience client et la rentabilité de l’hôtel.
PMS et intégration
Pour choisir un PMS adapté à vos besoins, il est crucial de trouver celui qui s’intègre parfaitement avec vos outils existants ou prévus. Par exemple, le logiciel doit pouvoir se connecter à des modules tels que :
- Système de gestion de badges d’accès et de clés numériques
- Modules de gestion des restaurants
- Moteur de réservation et système d’affichage des tarifs et des disponibilités sur le site de l’établissement
- Channel Manager permettant de gérer les OTA (agences de tourisme en ligne comme Booking)
Idéalement, la plateforme doit assurer l’interconnexion et la synchronisation des outils informatiques utilisés en interne ou pour communiquer avec des partenaires externes. Cette liste peut également inclure d’autres logiciels (CRM, ERP, POS…) ou un système de sondage/avis clients.
Combien coûte un PMS hôtelier et comment le choisir ?
Chaque structure hôtelière étant unique, il est essentiel de choisir le PMS qui correspond le mieux à vos besoins. Les offres de PMS sur le marché proposent un éventail de services et de modules pertinents dont le tarif varie. Il est donc difficile d’estimer le coût standard d’une solution PMS. Cependant, quelle que soit sa tarification, un bon PMS aura toujours un impact positif sur l’activité de l’hôtel.
Il est important de distinguer les modules essentiels à l’optimisation de votre activité et de votre rentabilité des modules annexes, parfois coûteux, qui ne vous seront pas aussi utiles. Vos priorités en termes de positionnement et d’objectifs vous orienteront vers certaines solutions PMS plutôt que d’autres, car chaque solution présente des avantages et des inconvénients. Il n’existe malheureusement pas de solution unique qui soit meilleure que les autres.
Pour vous accompagner dans ce choix, UTH, un prestataire informatique pour les hôtels, met à votre disposition ses 20 ans d’expérience. Il saura définir avec vous vos objectifs, traduire ces objectifs en fonctionnalités logicielles et vous orienter vers les solutions PMS du marché les plus appropriées. Toujours au fait des dernières évolutions technologiques, UTH sera à vos côtés pour vous conseiller lors de votre étude PMS et vous accompagner non seulement dans le choix, mais aussi dans l’implémentation de ce véritable choix stratégique.
