La gestion de la distribution des marchandises et des matières est en pleine mutation. Les nouvelles méthodes de production et de consommation entraînent de nouveaux modes d’approvisionnement. Au cœur de ces changements, le Supply Chain Management (SCM) doit se réinventer en utilisant de nouveaux outils et une méthodologie innovante pour rester compétitif.
Qu’est-ce que le Supply Chain Management ?
Pour comprendre les enjeux du Supply Chain Management, il est important de revenir aux fondamentaux. Le SCM concerne à la fois la logistique du transport et l’organisation globale. Il englobe la chaîne d’approvisionnement dans son ensemble, incluant les flux de transport, les flux d’informations, les flux financiers et les flux de gestion globale.
La gestion de la chaîne d’approvisionnement nécessite une solution logicielle performante pour gérer les flux de manière continue, de la commande à la facturation, du stock à la manutention, jusqu’à l’approvisionnement des marchandises.
Les défis du Supply Chain Management moderne
Un SCM moderne doit prendre en compte les évolutions technologiques, les nouvelles habitudes de consommation et les contraintes environnementales et réglementaires. Ces facteurs ajoutent de nouvelles dimensions au SCM traditionnel.
Ainsi, en plus de permettre d’avoir le bon produit au bon endroit, au bon moment, dans les bonnes quantités, au bon coût et avec la bonne information, un SCM moderne intègre également :
- Les innovations technologiques telles que la robotisation, les techniques de data science, le machine learning et l’intelligence artificielle.
- Les nouvelles formes de consommation telles que l’omnicanalité, l’e-commerce, la personnalisation, les problématiques de derniers kilomètres et de livraison, les réseaux sociaux/influenceurs, et l’ultraconnexion.
- Les évolutions nécessaires dues à l’environnement, telles que les réglementations sur la taxe carbone, les contraintes légales comme l’interdiction de certains plastiques ou la destruction de marchandises, la consommation locale, la réduction des transports polluants et les flux de retours.
Le SCM moderne consiste à gérer les flux en amont chez les fournisseurs jusqu’à la livraison chez le client, en développant une méthodologie efficace et en optimisant l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement.
Comment fonctionne un SCM moderne ?
Le SCM moderne englobe un large éventail d’aspects matériels, techniques, administratifs et humains, de la matière première à la livraison du produit final au client. Il nécessite la coordination de nombreuses ressources humaines et matérielles, y compris les fournisseurs, les prestataires, les entrepôts, les outils de gestion, les machines et les véhicules.
L’outil de Supply Chain Management lui-même comprend quatre principales fonctionnalités :
- Agréger l’information : collecter les données provenant des outils de gestion de l’entreprise, tels que les ERP, les CRM et les GPAO, pour calculer et prévoir l’évolution de la chaîne d’approvisionnement.
- Traiter l’information : utiliser des outils tels que l’Advanced Planning and Scheduling (APS) pour faciliter la prise de décision et organiser au mieux la chaîne logistique.
- Centraliser les informations et favoriser la collaboration : permettre aux partenaires et aux acteurs de l’entreprise d’accéder aux données nécessaires pour ajuster leurs décisions en fonction de la stratégie globale.
- Mesurer les performances : fournir des indicateurs de performance permettant d’analyser et d’améliorer l’efficacité de la chaîne logistique.
Les enjeux du SCM sont immenses, car il doit concilier les besoins humains et financiers des entreprises tout en garantissant la satisfaction du client final. Un SCM efficace permet d’améliorer la gestion des flux, de maîtriser les coûts, de réduire les délais de livraison et d’optimiser l’organisation entre les différents acteurs de la chaîne logistique.
Les indicateurs de performance dans le Supply Chain Management
Les indicateurs de performance dans une chaîne logistique permettent de contrôler les résultats de l’activité, les stocks, l’approvisionnement, et d’évaluer la satisfaction client. Ces statistiques en temps réel fournissent une vision précise de la gestion des flux.
Les principaux indicateurs de performance dans un SCM sont :
- La performance en termes de productivité et de coûts des fournisseurs, des entrepôts et des métiers.
- Les indicateurs de stock (valeur, couverture, démarque, déclassement, etc.).
- Les indicateurs d’approvisionnement (délai, planning, commandes, etc.).
- Le taux de satisfaction client (taux de service, taux de ruptures, vélocité de livraisons, etc.).
Chaque entreprise peut choisir les indicateurs qui correspondent le mieux à ses besoins spécifiques.
Pourquoi choisir Colibri, un outil SCM moderne ?
Colibri est un exemple d’outil SCM moderne. Il est rapide à mettre en place, proposé dans un package complet qui guide les utilisateurs et répond à des besoins métier spécifiques. Il est collaboratif, digital, évolutif et modulaire. Il offre la possibilité d’utiliser plusieurs instances pour différents processus, et peut être connecté à d’autres solutions telles que SAP ou Salesforce.
La modernité d’un SCM réside dans sa facilité d’utilisation, sa rapidité dans les prises de décision et les actions de planification. Il ne s’agit pas de remplacer les humains par des machines, mais de mettre les machines au service des hommes pour augmenter leur productivité. Colibri est une solution SCM 100 % Cloud qui apporte tous les avantages d’un outil digital complet et personnalisé.
En conclusion, un SCM moderne doit s’adapter aux évolutions technologiques, aux nouvelles habitudes de consommation et aux contraintes environnementales. Il nécessite une coordination efficace de toutes les parties prenantes de la chaîne logistique, en utilisant des outils performants tels que Colibri pour optimiser les flux, maîtriser les coûts et garantir la satisfaction du client final.
