Si vous utilisez quotidiennement des emails transactionnels dans votre entreprise, vous avez certainement déjà entendu parler du SMTP. Ce protocole de communication est essentiel pour la qualité des e-mails que vous envoyez à vos clients et pour garantir leur bonne réception. Vous vous demandez peut-être comment cela fonctionne et pourquoi cela peut influencer vos campagnes de marketing par e-mail. Ne vous inquiétez pas, nous allons tout vous expliquer !
Qu’est-ce que le SMTP ?
Le SMTP signifie “Simple Mail Transfer Protocol” (Protocole simple de transfert de courrier). Il s’agit d’un protocole utilisé par les serveurs de messagerie pour envoyer et recevoir des e-mails. En d’autres termes, il agit comme un intermédiaire entre l’expéditeur et le destinataire en charge du traitement et du transfert des e-mails.
Pour une utilisation personnelle ou des envois occasionnels, les services de messagerie gratuits tels que Gmail, Yahoo ou Outlook peuvent suffire. Cependant, si vous gérez une entreprise en ligne et devez effectuer des envois professionnels, il est préférable d’utiliser un serveur SMTP pour connecter vos systèmes directement et envoyer des e-mails transactionnels sans aucune complexité.
Le protocole SMTP est actuellement le plus utilisé et est principalement réservé à l’envoi de gros volumes de messages.
Comment envoyer des e-mails via un serveur SMTP ?
Le processus d’envoi d’e-mails via le protocole SMTP et les serveurs SMTP est appelé relais SMTP. Cela signifie que si vous devez envoyer des e-mails en masse, vous pouvez utiliser les services d’un tiers (relais SMTP) pour gérer l’envoi de ces e-mails sans utiliser vos propres serveurs de messagerie.
Imaginez que vous dirigez une petite entreprise avec peu d’employés et un nombre limité de clients, et que la majorité de vos communications se fait par e-mail. Au début, vous utilisez probablement un fournisseur de messagerie commun pour gérer vos envois. Cependant, lorsque votre entreprise se développe et que le nombre de clients augmente, les services de messagerie classiques tels que Gmail, Outlook et Yahoo limitent le nombre d’e-mails pouvant être envoyés quotidiennement. Ils ne sont pas adaptés pour les envois en masse.
Dans ce cas, il est essentiel d’utiliser un serveur SMTP fiable pour envoyer des e-mails transactionnels tels que des confirmations d’achat, des bons de commande, des factures, etc. Vous pouvez créer ces e-mails à partir de votre client de messagerie, de votre CRM ou de votre application Web, puis les envoyer en utilisant les informations de connexion du serveur SMTP de confiance.
Une fois que vous avez configuré votre accès au serveur SMTP, vous pouvez effectuer vos envois sans quitter votre logiciel de messagerie habituel ou le service externe que vous utilisez.
Qu’est-ce qu’un Serveur Relais SMTP ?
Un serveur SMTP est un serveur qui exécute les services de relais SMTP. Il reçoit les e-mails envoyés par l’expéditeur et les transfère vers un autre serveur avant qu’ils n’atteignent le destinataire. C’est un peu comme un bureau de poste physique qui reçoit le courrier de l’expéditeur et le remet au bureau de poste de la ville du destinataire pour distribution.
Les serveurs SMTP utilisés par Gmail, Yahoo ou Outlook sont partagés entre les utilisateurs. Si vous devez envoyer des e-mails en masse, cela peut poser problème, car vous partagez peut-être une adresse IP avec un spammeur, ce qui affectera la qualité de vos envois.
C’est pourquoi il est préférable d’utiliser les services de fournisseurs de messagerie professionnels tels que Mailpro. Ils sont spécialisés dans le traitement de gros volumes d’e-mails, disposent de leurs propres serveurs et surveillent en permanence la réputation des adresses IP.
L’expéditeur crée l’e-mail à partir de son compte personnel, puis le client de messagerie (comme Gmail ou Yahoo) l’envoie au serveur SMTP, qui se charge de le traiter et de l’envoyer aux destinataires.
Le serveur SMTP Mailpro
Pour vous permettre de gérer vos e-mails en toute confiance et sécurité, Mailpro met à votre disposition un serveur de messagerie pour le relais SMTP. Il peut se connecter à pratiquement tous les systèmes externes, que ce soit votre site de commerce en ligne, votre compte e-mail ou votre site WordPress.
Avantages :
- Facilité d’installation : La configuration du service de relais SMTP Mailpro est très simple et rapide. Il vous suffit de configurer votre logiciel de messagerie ou votre application avec les informations d’identification de votre compte Mailpro, ce qui ne prend que quelques minutes.
- Meilleurs taux de livraison : Contrairement aux fournisseurs de messagerie classiques tels que Gmail, Hotmail et Yahoo, qui imposent des limites quotidiennes d’envoi d’e-mails, Mailpro garantit la délivrabilité de vos messages grâce à leur infrastructure solide pour la gestion des gros volumes d’e-mails.
- Sécurité : En utilisant un serveur SMTP, vous pouvez envoyer de gros volumes d’e-mails sans craindre d’être considéré comme un spammeur. Mailpro maintient des normes strictes pour la réputation des adresses IP et facilite la mise en place de filtres tels que SPF et DKIM. De plus, leurs serveurs sont situés en Suisse, ce qui assure la sécurité totale de vos données.
- Gestion de la réputation IP : Une équipe d’experts surveille en permanence les adresses IP utilisées pour vos envois, afin de garantir une bonne réputation et d’éviter que vos e-mails ne soient considérés comme du spam.
- Statistiques : Mailpro vous offre des statistiques détaillées sur vos envois via le serveur SMTP. Vous pouvez consulter les taux d’ouverture, les taux de clics, la géolocalisation et analyser les rebonds de vos e-mails pour comprendre pourquoi certains sont considérés comme des rebonds “durs” ou “softs”.
Si vous souhaitez envoyer des e-mails avec une livraison optimale et profiter des fonctionnalités avancées d’une application de messagerie professionnelle tout en utilisant vos propres applications pour envoyer des e-mails transactionnels ou des campagnes de marketing, vous avez besoin d’un serveur SMTP comme celui proposé par Mailpro.
Simplifiez votre travail et laissez les experts de l’e-mailing s’occuper de tout. Consultez nos offres et profitez de toutes les fonctionnalités que notre service de relais SMTP peut vous offrir.
