Les marketplaces sont devenues un modèle incontournable dans le commerce en ligne. Mais qu’est-ce qu’une marketplace exactement ? Dans cet article, nous allons vous expliquer ce concept en détail, en mettant l’accent sur ses avantages, ses différences par rapport aux sites de e-commerce traditionnels et les différents types de marketplaces qui existent.
Définition d’une marketplace
Une marketplace est un site internet où des vendeurs indépendants, qu’ils soient professionnels ou particuliers, peuvent vendre leurs produits ou services en ligne. Les vendeurs paient généralement une commission sur chaque vente réalisée via la marketplace. Certaines marketplaces proposent également des frais fixes sur les ventes, des abonnements, des frais d’insertion ou d’autres services aux vendeurs.
Des géants du commerce en ligne tels qu’Amazon, Rueducommerce, eBay et Cdiscount mettent à disposition des espaces de vente pour des milliers de vendeurs. Ces marketplaces offrent également des fonctionnalités avancées et attirent des centaines de milliers de visiteurs chaque mois. Certaines marketplaces proposent même la prise en charge du stockage et de l’expédition des produits, offrant ainsi une expérience utilisateur exceptionnelle tant pour les vendeurs que pour les acheteurs.
Les marketplaces présentent de nombreux avantages pour les deux parties. Du côté des acheteurs, elles offrent un choix de produits important. Pour les vendeurs, elles leur permettent d’accéder à des millions de clients potentiels et de bénéficier de garanties de paiement.
Marketplace versus e-commerce : quelles différences ?
Bien que les marketplaces et les sites de e-commerce aient le même objectif, c’est-à-dire la vente de biens et de services en ligne, ils fonctionnent de manière différente.
Le modèle e-commerce : qu’est-ce que c’est ?
Le modèle e-commerce est basé sur la vente directe entre le vendeur, généralement le propriétaire du site, et l’acheteur. Sur un site e-commerce, l’acheteur peut choisir parmi les produits proposés par un seul vendeur. Dans ce modèle, seules deux parties sont impliquées dans le processus d’achat : le vendeur et l’acheteur. Le site e-commerce est comparable à une version en ligne d’un magasin de détail. Son objectif est de fidéliser les acheteurs en leur proposant les produits d’une seule marque ou entreprise. Un site e-commerce s’adresse donc à l’acheteur final.
Le modèle marketplace : qu’est-ce que c’est ?
En revanche, une marketplace est une plateforme de connexion entre plusieurs acheteurs et plusieurs vendeurs. Trois acteurs sont donc impliqués dans le processus d’achat : la marketplace, le vendeur et l’acheteur. Une marketplace est comparable à une version en ligne d’un centre commercial. Elle permet à de nombreux vendeurs de toucher un maximum d’acheteurs en profitant des services fournis par la plateforme. Le client d’une marketplace est donc le vendeur, celui qui présente ses produits et services sur la plateforme.
Les principales différences entre une marketplace et un site e-commerce résident dans les possibilités de rémunération, la logistique et les perspectives de croissance. De plus, les technologies utilisées ne sont pas les mêmes pour ces deux modèles de vente en ligne.
Le mode de rémunération : des possibilités multiples pour la marketplace
Un opérateur de site e-commerce achète et gère son propre stock. Il se rémunère ensuite directement en se dégageant une marge sur la vente de ses produits. Pour les marketplaces, la rémunération est plus complexe. Elle est généralement constituée par les commissions appliquées sur les ventes des vendeurs. Mais il existe d’autres moyens que les opérateurs de marketplace peuvent mettre en place pour monétiser leur plateforme et leur audience. Par exemple, ils peuvent proposer des systèmes d’abonnements, des annonces sponsorisées, des offres freemium ou premium, des frais d’insertion ou encore des services aux vendeurs. Pour les marketplaces B2B, les modes de rémunération sont nombreux et peuvent parfois se cumuler.
Des économies conséquentes sur la logistique pour les opérateurs de marketplace
Le propriétaire et le vendeur d’un site e-commerce sont généralement une seule et même entité. Il doit donc gérer seul tous les aspects de la logistique, depuis la création de la plateforme jusqu’à la livraison en passant par les commandes et la gestion des stocks. En revanche, la marketplace se contente d’être l’intermédiaire de la vente et n’est pas impliquée dans les aspects logistiques de la livraison des biens ou des services achetés. L’opérateur de marketplace n’a donc aucun aspect logistique à gérer.
Perspectives de croissance : des possibilités quasi illimitées pour la marketplace
La croissance d’un site e-commerce peut rapidement se retrouver limitée par un manque de moyens financiers et logistiques. En revanche, la croissance d’une marketplace peut s’opérer simplement en élargissant le nombre de vendeurs. Sans investissements lourds, ni inventaires, ni problématiques de gestion des stocks, l’opérateur de marketplace peut enrichir son catalogue d’un nombre quasi infini de références. De plus, la mise en concurrence de certains produits lui permettra de proposer une offre compétitive et donc d’augmenter ses ventes.
Technologie : des solutions plus développées du côté des marketplaces
Les solutions technologiques utilisées pour créer un site e-commerce ne sont pas adaptées au modèle marketplace. En effet, ces solutions sont trop simples et ne proposent pas les fonctionnalités nécessaires à la gestion d’une marketplace. Une marketplace nécessite une technologie plus développée, offrant de nombreuses fonctionnalités telles que le paiement, la gestion des commissions, la facturation, la synchronisation des flux de données avec des systèmes externes et la gestion de la logistique. La solution choisie devra également proposer des temps d’implémentation courts, de puissantes applications, une base de données évolutive conçue pour une utilisation multi-marchés, la prise en charge de l’omnicanal et la simplification de l’ajout de fiches produits.
Comment fonctionne une marketplace ?
Le fonctionnement d’une marketplace repose sur trois acteurs principaux : l’opérateur de la marketplace, le vendeur et l’acheteur. Chacun joue un rôle essentiel et la coordination de ces acteurs permet le bon fonctionnement de la plateforme.
1er acteur : l’opérateur de la marketplace
L’opérateur de la marketplace est celui qui a initié le projet. Sa principale responsabilité est de gérer la plateforme de manière régulée et sécurisée. Il doit fournir des outils et des services pour faciliter la mise en relation entre les vendeurs et les acheteurs, tout en simplifiant les transactions. L’opérateur veille également à maintenir l’équilibre entre l’offre et la demande et à promouvoir la qualité des produits vendus sur la plateforme. Il doit proposer un site attractif et offrir une expérience client optimale. Pour cela, il met à disposition des vendeurs des outils marchands permettant de mettre en place des promotions, de gérer les commandes et les stocks, de suivre leur activité, etc.
2ème acteur : le vendeur
Le vendeur est celui qui présente son catalogue de produits sur la marketplace. Son objectif est de toucher de nouveaux clients en bénéficiant du trafic généré par la plateforme, ce qui lui permet d’augmenter son chiffre d’affaires. Pour les vendeurs qui n’ont pas de site e-commerce, la marketplace représente une occasion de mettre en vente des produits en ligne sans investissement. Pour les vendeurs déjà présents sur d’autres canaux de vente en ligne, le modèle marketplace permet de réduire considérablement les dépenses. C’est donc non seulement une solution pour vendre davantage, mais aussi pour écouler les stocks plus rapidement.
3ème acteur : l’acheteur
Grâce au travail de l’opérateur et des vendeurs, l’acheteur trouve sur la marketplace un large choix de produits et bénéficie d’une expérience client optimale. Au lieu de naviguer sur différents sites pour faire ses achats, l’acheteur peut avoir accès à une offre très large, comparer rapidement les produits de centaines de vendeurs et effectuer tous ses achats sur un seul site. En quelques clics, il peut choisir les caractéristiques, les prix, les promotions et les avis des produits qui l’intéressent, et optimiser ainsi le processus d’achat.
Les différentes typologies de marketplace
Il existe différents types de marketplaces, chacune étant adaptée à des besoins spécifiques.
La marketplace B2C
La marketplace B2C (Business to Consumer) est destinée aux transactions ou aux mises en relation entre vendeurs professionnels et acheteurs particuliers. Elle est la plus connue et la plus répandue. On retrouve des acteurs tels qu’Amazon, La Redoute, Cdiscount ou Spartoo. La clé du succès de la marketplace B2C réside dans sa capacité à attirer un grand nombre d’acheteurs. Par exemple, Amazon est la plus grande librairie du monde, Uber a rassemblé le plus grand nombre de chauffeurs, et Spartoo propose la plus grande offre de mode en Europe.
La marketplace B2B
La marketplace B2B (Business to Business) est destinée uniquement aux transactions ou aux mises en relation entre vendeurs professionnels et acheteurs professionnels. Un exemple bien connu de marketplace B2B est Alibaba.com, qui met en relation des grossistes asiatiques avec des entreprises du monde entier. Amazon a également lancé une offre B2B avec Amazon Business, qui a su s’imposer rapidement en proposant de nombreuses fonctionnalités spécifiques aux professionnels.
La marketplace C2C
La marketplace C2C (Consumer to Consumer) est une solution sur laquelle les vendeurs particuliers peuvent vendre ou louer leurs produits aux clients finaux. Il s’agit donc uniquement de transactions entre particuliers. Airbnb est un exemple bien connu de marketplace C2C, mais on peut également citer d’autres sites tels que LeBonCoin. Certains marketplaces sont un mélange de ventes B2C et C2C, on parle alors de marketplaces hybrides.
La marketplace horizontale
Les marketplaces horizontales regroupent des vendeurs de produits issus d’un grand nombre de catégories. On peut citer Amazon comme exemple le plus célèbre des entreprises de commerce en ligne horizontales. Sur cette marketplace, on trouve des livres, des meubles, de la nourriture, des vêtements, des jouets, des logiciels, de la musique, des gadgets, etc.
La marketplace verticale
Contrairement aux marketplaces horizontales, les marketplaces verticales se spécialisent dans un secteur d’activité particulier. Elles proposent des produits ou services spécifiques à ce secteur vertical. Les marketplaces verticales offrent donc une plus grande profondeur de gamme et une expertise plus poussée que les marketplaces généralistes.
Les marketplaces de produits et de services
Les marketplaces de produits sont des plateformes qui proposent la vente de produits physiques, neufs ou d’occasion, ainsi que des produits dématérialisés tels que des e-books, de la musique, des films, etc. Les marketplaces de services, quant à elles, permettent à des prestataires tiers de proposer leurs services sur la plateforme. Ces marketplaces incluent de nombreuses fonctionnalités pour faciliter la mise en contact entre les offreurs de services et les demandeurs.
Les différents types de business model de marketplace
Les marketplaces offrent une grande variété de modèles économiques pour générer des revenus. Les modèles les plus courants sont les suivants :
Le système des commissions sur les marketplaces
Ce modèle est le plus répandu parmi les marketplaces. Il consiste à facturer une commission à chaque vendeur sur chaque vente réalisée via la marketplace. Les commissions permettent donc à l’opérateur de rémunérer le service qu’il offre et de couvrir ses coûts.
L’abonnement : payer pour vendre sur les marketplaces
Certaines marketplaces proposent aux vendeurs un système d’abonnement. Les vendeurs paient donc un abonnement régulier pour accéder aux services de la marketplace. Cela permet à l’opérateur d’avoir une source de revenus régulière.
Les listing fees : des frais de mise en ligne sur les marketplaces
Les listing fees sont des frais de mise en ligne de biens ou de services sur les marketplaces. Ils sont généralement utilisés par les plateformes de petites annonces.
Les lead fees : payer pour être connecté
Ce modèle hybride est souvent utilisé par les comparateurs d’assurance. Les prestataires paient seulement lorsqu’ils sont mis en relation avec des clients intéressés par leurs offres.
Le “freemium” : un modèle hybride pour attirer les acheteurs
Ce modèle propose une offre gratuite, mais limitée, et une offre payante donnant accès à la version complète de la plateforme. L’objectif est d’attirer les visiteurs avec l’offre gratuite afin de les inciter à souscrire à l’offre payante.
La publicité comme revenu complémentaire
Certaines marketplaces utilisent la publicité comme source de revenus complémentaire. Les vendeurs peuvent payer pour être plus visibles lors des recherches effectuées par les acheteurs.
Marketplace : nos conseils pour se lancer
Pour lancer une marketplace réussie, il est important de suivre certaines étapes clés :
Définir le marché
Il est crucial de bien comprendre le marché dans lequel vous souhaitez lancer votre marketplace. Analysez les concurrents et proposez des produits et services pertinents. Ciblez les vendeurs qui correspondront le mieux à votre marché et offrez-leur une offre attractive.
Choisir le business model
Choisissez le modèle économique qui correspond le mieux à votre stratégie et à votre marché. Les commissions sont le modèle le plus courant, mais d’autres options sont possibles en fonction des particularités de votre marketplace.
Se renseigner sur le système de paiement
Renseignez-vous sur les règles et les réglementations concernant les paiements en ligne. Vous devrez trouver un système de paiement adapté à votre marketplace, en fonction de sa taille et de son fonctionnement.
Définir son budget
La création d’une marketplace nécessite un investissement initial. Répartissez votre budget entre la conception et la gestion du projet, le design de la plateforme, la solution de création de marketplace, la gestion administrative et l’animation des vendeurs, ainsi que le marketing.
Privilégier une solution clé en main
Choisissez une solution de création de marketplace clé en main qui intègre toutes les fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement de votre plateforme. Une solution clé en main vous permettra de réduire les coûts et de bénéficier d’une flexibilité optimale.
Lancer une marketplace demande du temps, des ressources et une bonne compréhension du marché. Avec une planification minutieuse et une solide stratégie, votre marketplace peut devenir un succès.
*Article basé sur l’original publié sur le blog de Wizaplace.
Les marketplaces sont devenues un modèle incontournable dans le commerce en ligne. Mais qu’est-ce qu’une marketplace exactement ? Dans cet article, nous allons vous expliquer ce concept en détail, en mettant l’accent sur ses avantages, ses différences par rapport aux sites de e-commerce traditionnels et les différents types de marketplaces qui existent.
Définition d’une marketplace
Une marketplace est un site internet où des vendeurs indépendants, qu’ils soient professionnels ou particuliers, peuvent vendre leurs produits ou services en ligne. Les vendeurs paient généralement une commission sur chaque vente réalisée via la marketplace. Certaines marketplaces proposent également des frais fixes sur les ventes, des abonnements, des frais d’insertion ou d’autres services aux vendeurs.
Des géants du commerce en ligne tels qu’Amazon, Rueducommerce, eBay et Cdiscount mettent à disposition des espaces de vente pour des milliers de vendeurs. Ces marketplaces offrent également des fonctionnalités avancées et attirent des centaines de milliers de visiteurs chaque mois. Certaines marketplaces proposent même la prise en charge du stockage et de l’expédition des produits, offrant ainsi une expérience utilisateur exceptionnelle tant pour les vendeurs que pour les acheteurs.
Les marketplaces présentent de nombreux avantages pour les deux parties. Du côté des acheteurs, elles offrent un choix de produits important. Pour les vendeurs, elles leur permettent d’accéder à des millions de clients potentiels et de bénéficier de garanties de paiement.
Marketplace versus e-commerce : quelles différences ?
Bien que les marketplaces et les sites de e-commerce aient le même objectif, c’est-à-dire la vente de biens et de services en ligne, ils fonctionnent de manière différente.
Le modèle e-commerce : qu’est-ce que c’est ?
Le modèle e-commerce est basé sur la vente directe entre le vendeur, généralement le propriétaire du site, et l’acheteur. Sur un site e-commerce, l’acheteur peut choisir parmi les produits proposés par un seul vendeur. Dans ce modèle, seules deux parties sont impliquées dans le processus d’achat : le vendeur et l’acheteur. Le site e-commerce est comparable à une version en ligne d’un magasin de détail. Son objectif est de fidéliser les acheteurs en leur proposant les produits d’une seule marque ou entreprise. Un site e-commerce s’adresse donc à l’acheteur final.
Le modèle marketplace : qu’est-ce que c’est ?
En revanche, une marketplace est une plateforme de connexion entre plusieurs acheteurs et plusieurs vendeurs. Trois acteurs sont donc impliqués dans le processus d’achat : la marketplace, le vendeur et l’acheteur. Une marketplace est comparable à une version en ligne d’un centre commercial. Elle permet à de nombreux vendeurs de toucher un maximum d’acheteurs en profitant des services fournis par la plateforme. Le client d’une marketplace est donc le vendeur, celui qui présente ses produits et services sur la plateforme.
Les principales différences entre une marketplace et un site e-commerce résident dans les possibilités de rémunération, la logistique et les perspectives de croissance. De plus, les technologies utilisées ne sont pas les mêmes pour ces deux modèles de vente en ligne.
Le mode de rémunération : des possibilités multiples pour la marketplace
Un opérateur de site e-commerce achète et gère son propre stock. Il se rémunère ensuite directement en se dégageant une marge sur la vente de ses produits. Pour les marketplaces, la rémunération est plus complexe. Elle est généralement constituée par les commissions appliquées sur les ventes des vendeurs. Mais il existe d’autres moyens que les opérateurs de marketplace peuvent mettre en place pour monétiser leur plateforme et leur audience. Par exemple, ils peuvent proposer des systèmes d’abonnements, des annonces sponsorisées, des offres freemium ou premium, des frais d’insertion ou encore des services aux vendeurs. Pour les marketplaces B2B, les modes de rémunération sont nombreux et peuvent parfois se cumuler.
Des économies conséquentes sur la logistique pour les opérateurs de marketplace
Le propriétaire et le vendeur d’un site e-commerce sont généralement une seule et même entité. Il doit donc gérer seul tous les aspects de la logistique, depuis la création de la plateforme jusqu’à la livraison en passant par les commandes et la gestion des stocks. En revanche, la marketplace se contente d’être l’intermédiaire de la vente et n’est pas impliquée dans les aspects logistiques de la livraison des biens ou des services achetés. L’opérateur de marketplace n’a donc aucun aspect logistique à gérer.
Perspectives de croissance : des possibilités quasi illimitées pour la marketplace
La croissance d’un site e-commerce peut rapidement se retrouver limitée par un manque de moyens financiers et logistiques. En revanche, la croissance d’une marketplace peut s’opérer simplement en élargissant le nombre de vendeurs. Sans investissements lourds, ni inventaires, ni problématiques de gestion des stocks, l’opérateur de marketplace peut enrichir son catalogue d’un nombre quasi infini de références. De plus, la mise en concurrence de certains produits lui permettra de proposer une offre compétitive et donc d’augmenter ses ventes.
Technologie : des solutions plus développées du côté des marketplaces
Les solutions technologiques utilisées pour créer un site e-commerce ne sont pas adaptées au modèle marketplace. En effet, ces solutions sont trop simples et ne proposent pas les fonctionnalités nécessaires à la gestion d’une marketplace. Une marketplace nécessite une technologie plus développée, offrant de nombreuses fonctionnalités telles que le paiement, la gestion des commissions, la facturation, la synchronisation des flux de données avec des systèmes externes et la gestion de la logistique. La solution choisie devra également proposer des temps d’implémentation courts, de puissantes applications, une base de données évolutive conçue pour une utilisation multi-marchés, la prise en charge de l’omnicanal et la simplification de l’ajout de fiches produits.
Comment fonctionne une marketplace ?
Le fonctionnement d’une marketplace repose sur trois acteurs principaux : l’opérateur de la marketplace, le vendeur et l’acheteur. Chacun joue un rôle essentiel et la coordination de ces acteurs permet le bon fonctionnement de la plateforme.
1er acteur : l’opérateur de la marketplace
L’opérateur de la marketplace est celui qui a initié le projet. Sa principale responsabilité est de gérer la plateforme de manière régulée et sécurisée. Il doit fournir des outils et des services pour faciliter la mise en relation entre les vendeurs et les acheteurs, tout en simplifiant les transactions. L’opérateur veille également à maintenir l’équilibre entre l’offre et la demande et à promouvoir la qualité des produits vendus sur la plateforme. Il doit proposer un site attractif et offrir une expérience client optimale. Pour cela, il met à disposition des vendeurs des outils marchands permettant de mettre en place des promotions, de gérer les commandes et les stocks, de suivre leur activité, etc.
2ème acteur : le vendeur
Le vendeur est celui qui présente son catalogue de produits sur la marketplace. Son objectif est de toucher de nouveaux clients en bénéficiant du trafic généré par la plateforme, ce qui lui permet d’augmenter son chiffre d’affaires. Pour les vendeurs qui n’ont pas de site e-commerce, la marketplace représente une occasion de mettre en vente des produits en ligne sans investissement. Pour les vendeurs déjà présents sur d’autres canaux de vente en ligne, le modèle marketplace permet de réduire considérablement les dépenses. C’est donc non seulement une solution pour vendre davantage, mais aussi pour écouler les stocks plus rapidement.
3ème acteur : l’acheteur
Grâce au travail de l’opérateur et des vendeurs, l’acheteur trouve sur la marketplace un large choix de produits et bénéficie d’une expérience client optimale. Au lieu de naviguer sur différents sites pour faire ses achats, l’acheteur peut avoir accès à une offre très large, comparer rapidement les produits de centaines de vendeurs et effectuer tous ses achats sur un seul site. En quelques clics, il peut choisir les caractéristiques, les prix, les promotions et les avis des produits qui l’intéressent, et optimiser ainsi le processus d’achat.
Les différentes typologies de marketplace
Il existe différents types de marketplaces, chacune étant adaptée à des besoins spécifiques.
La marketplace B2C
La marketplace B2C (Business to Consumer) est destinée aux transactions ou aux mises en relation entre vendeurs professionnels et acheteurs particuliers. Elle est la plus connue et la plus répandue. On retrouve des acteurs tels qu’Amazon, La Redoute, Cdiscount ou Spartoo. La clé du succès de la marketplace B2C réside dans sa capacité à attirer un grand nombre d’acheteurs. Par exemple, Amazon est la plus grande librairie du monde, Uber a rassemblé le plus grand nombre de chauffeurs, et Spartoo propose la plus grande offre de mode en Europe.
La marketplace B2B
La marketplace B2B (Business to Business) est destinée uniquement aux transactions ou aux mises en relation entre vendeurs professionnels et acheteurs professionnels. Un exemple bien connu de marketplace B2B est Alibaba.com, qui met en relation des grossistes asiatiques avec des entreprises du monde entier. Amazon a également lancé une offre B2B avec Amazon Business, qui a su s’imposer rapidement en proposant de nombreuses fonctionnalités spécifiques aux professionnels.
La marketplace C2C
La marketplace C2C (Consumer to Consumer) est une solution sur laquelle les vendeurs particuliers peuvent vendre ou louer leurs produits aux clients finaux. Il s’agit donc uniquement de transactions entre particuliers. Airbnb est un exemple bien connu de marketplace C2C, mais on peut également citer d’autres sites tels que LeBonCoin. Certains marketplaces sont un mélange de ventes B2C et C2C, on parle alors de marketplaces hybrides.
La marketplace horizontale
Les marketplaces horizontales regroupent des vendeurs de produits issus d’un grand nombre de catégories. On peut citer Amazon comme exemple le plus célèbre des entreprises de commerce en ligne horizontales. Sur cette marketplace, on trouve des livres, des meubles, de la nourriture, des vêtements, des jouets, des logiciels, de la musique, des gadgets, etc.
La marketplace verticale
Contrairement aux marketplaces horizontales, les marketplaces verticales se spécialisent dans un secteur d’activité particulier. Elles proposent des produits ou services spécifiques à ce secteur vertical. Les marketplaces verticales offrent donc une plus grande profondeur de gamme et une expertise plus poussée que les marketplaces généralistes.
Les marketplaces de produits et de services
Les marketplaces de produits sont des plateformes qui proposent la vente de produits physiques, neufs ou d’occasion, ainsi que des produits dématérialisés tels que des e-books, de la musique, des films, etc. Les marketplaces de services, quant à elles, permettent à des prestataires tiers de proposer leurs services sur la plateforme. Ces marketplaces incluent de nombreuses fonctionnalités pour faciliter la mise en contact entre les offreurs de services et les demandeurs.
Les différents types de business model de marketplace
Les marketplaces offrent une grande variété de modèles économiques pour générer des revenus. Les modèles les plus courants sont les suivants :
Le système des commissions sur les marketplaces
Ce modèle est le plus répandu parmi les marketplaces. Il consiste à facturer une commission à chaque vendeur sur chaque vente réalisée via la marketplace. Les commissions permettent donc à l’opérateur de rémunérer le service qu’il offre et de couvrir ses coûts.
L’abonnement : payer pour vendre sur les marketplaces
Certaines marketplaces proposent aux vendeurs un système d’abonnement. Les vendeurs paient donc un abonnement régulier pour accéder aux services de la marketplace. Cela permet à l’opérateur d’avoir une source de revenus régulière.
Les listing fees : des frais de mise en ligne sur les marketplaces
Les listing fees sont des frais de mise en ligne de biens ou de services sur les marketplaces. Ils sont généralement utilisés par les plateformes de petites annonces.
Les lead fees : payer pour être connecté
Ce modèle hybride est souvent utilisé par les comparateurs d’assurance. Les prestataires paient seulement lorsqu’ils sont mis en relation avec des clients intéressés par leurs offres.
Le “freemium” : un modèle hybride pour attirer les acheteurs
Ce modèle propose une offre gratuite, mais limitée, et une offre payante donnant accès à la version complète de la plateforme. L’objectif est d’attirer les visiteurs avec l’offre gratuite afin de les inciter à souscrire à l’offre payante.
La publicité comme revenu complémentaire
Certaines marketplaces utilisent la publicité comme source de revenus complémentaire. Les vendeurs peuvent payer pour être plus visibles lors des recherches effectuées par les acheteurs.
Marketplace : nos conseils pour se lancer
Pour lancer une marketplace réussie, il est important de suivre certaines étapes clés :
Définir le marché
Il est crucial de bien comprendre le marché dans lequel vous souhaitez lancer votre marketplace. Analysez les concurrents et proposez des produits et services pertinents. Ciblez les vendeurs qui correspondront le mieux à votre marché et offrez-leur une offre attractive.
Choisir le business model
Choisissez le modèle économique qui correspond le mieux à votre stratégie et à votre marché. Les commissions sont le modèle le plus courant, mais d’autres options sont possibles en fonction des particularités de votre marketplace.
Se renseigner sur le système de paiement
Renseignez-vous sur les règles et les réglementations concernant les paiements en ligne. Vous devrez trouver un système de paiement adapté à votre marketplace, en fonction de sa taille et de son fonctionnement.
Définir son budget
La création d’une marketplace nécessite un investissement initial. Répartissez votre budget entre la conception et la gestion du projet, le design de la plateforme, la solution de création de marketplace, la gestion administrative et l’animation des vendeurs, ainsi que le marketing.
Privilégier une solution clé en main
Choisissez une solution de création de marketplace clé en main qui intègre toutes les fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement de votre plateforme. Une solution clé en main vous permettra de réduire les coûts et de bénéficier d’une flexibilité optimale.
Lancer une marketplace demande du temps, des ressources et une bonne compréhension du marché. Avec une planification minutieuse et une solide stratégie, votre marketplace peut devenir un succès.
*Article basé sur l’original publié sur le blog de Wizaplace.
Les marketplaces sont devenues un modèle incontournable dans le commerce en ligne. Mais qu’est-ce qu’une marketplace exactement ? Dans cet article, nous allons vous expliquer ce concept en détail, en mettant l’accent sur ses avantages, ses différences par rapport aux sites de e-commerce traditionnels et les différents types de marketplaces qui existent.
Définition d’une marketplace
Une marketplace est un site internet où des vendeurs indépendants, qu’ils soient professionnels ou particuliers, peuvent vendre leurs produits ou services en ligne. Les vendeurs paient généralement une commission sur chaque vente réalisée via la marketplace. Certaines marketplaces proposent également des frais fixes sur les ventes, des abonnements, des frais d’insertion ou d’autres services aux vendeurs.
Des géants du commerce en ligne tels qu’Amazon, Rueducommerce, eBay et Cdiscount mettent à disposition des espaces de vente pour des milliers de vendeurs. Ces marketplaces offrent également des fonctionnalités avancées et attirent des centaines de milliers de visiteurs chaque mois. Certaines marketplaces proposent même la prise en charge du stockage et de l’expédition des produits, offrant ainsi une expérience utilisateur exceptionnelle tant pour les vendeurs que pour les acheteurs.
Les marketplaces présentent de nombreux avantages pour les deux parties. Du côté des acheteurs, elles offrent un choix de produits important. Pour les vendeurs, elles leur permettent d’accéder à des millions de clients potentiels et de bénéficier de garanties de paiement.
Marketplace versus e-commerce : quelles différences ?
Bien que les marketplaces et les sites de e-commerce aient le même objectif, c’est-à-dire la vente de biens et de services en ligne, ils fonctionnent de manière différente.
Le modèle e-commerce : qu’est-ce que c’est ?
Le modèle e-commerce est basé sur la vente directe entre le vendeur, généralement le propriétaire du site, et l’acheteur. Sur un site e-commerce, l’acheteur peut choisir parmi les produits proposés par un seul vendeur. Dans ce modèle, seules deux parties sont impliquées dans le processus d’achat : le vendeur et l’acheteur. Le site e-commerce est comparable à une version en ligne d’un magasin de détail. Son objectif est de fidéliser les acheteurs en leur proposant les produits d’une seule marque ou entreprise. Un site e-commerce s’adresse donc à l’acheteur final.
Le modèle marketplace : qu’est-ce que c’est ?
En revanche, une marketplace est une plateforme de connexion entre plusieurs acheteurs et plusieurs vendeurs. Trois acteurs sont donc impliqués dans le processus d’achat : la marketplace, le vendeur et l’acheteur. Une marketplace est comparable à une version en ligne d’un centre commercial. Elle permet à de nombreux vendeurs de toucher un maximum d’acheteurs en profitant des services fournis par la plateforme. Le client d’une marketplace est donc le vendeur, celui qui présente ses produits et services sur la plateforme.
Les principales différences entre une marketplace et un site e-commerce résident dans les possibilités de rémunération, la logistique et les perspectives de croissance. De plus, les technologies utilisées ne sont pas les mêmes pour ces deux modèles de vente en ligne.
Le mode de rémunération : des possibilités multiples pour la marketplace
Un opérateur de site e-commerce achète et gère son propre stock. Il se rémunère ensuite directement en se dégageant une marge sur la vente de ses produits. Pour les marketplaces, la rémunération est plus complexe. Elle est généralement constituée par les commissions appliquées sur les ventes des vendeurs. Mais il existe d’autres moyens que les opérateurs de marketplace peuvent mettre en place pour monétiser leur plateforme et leur audience. Par exemple, ils peuvent proposer des systèmes d’abonnements, des annonces sponsorisées, des offres freemium ou premium, des frais d’insertion ou encore des services aux vendeurs. Pour les marketplaces B2B, les modes de rémunération sont nombreux et peuvent parfois se cumuler.
Des économies conséquentes sur la logistique pour les opérateurs de marketplace
Le propriétaire et le vendeur d’un site e-commerce sont généralement une seule et même entité. Il doit donc gérer seul tous les aspects de la logistique, depuis la création de la plateforme jusqu’à la livraison en passant par les commandes et la gestion des stocks. En revanche, la marketplace se contente d’être l’intermédiaire de la vente et n’est pas impliquée dans les aspects logistiques de la livraison des biens ou des services achetés. L’opérateur de marketplace n’a donc aucun aspect logistique à gérer.
Perspectives de croissance : des possibilités quasi illimitées pour la marketplace
La croissance d’un site e-commerce peut rapidement se retrouver limitée par un manque de moyens financiers et logistiques. En revanche, la croissance d’une marketplace peut s’opérer simplement en élargissant le nombre de vendeurs. Sans investissements lourds, ni inventaires, ni problématiques de gestion des stocks, l’opérateur de marketplace peut enrichir son catalogue d’un nombre quasi infini de références. De plus, la mise en concurrence de certains produits lui permettra de proposer une offre compétitive et donc d’augmenter ses ventes.
Technologie : des solutions plus développées du côté des marketplaces
Les solutions technologiques utilisées pour créer un site e-commerce ne sont pas adaptées au modèle marketplace. En effet, ces solutions sont trop simples et ne proposent pas les fonctionnalités nécessaires à la gestion d’une marketplace. Une marketplace nécessite une technologie plus développée, offrant de nombreuses fonctionnalités telles que le paiement, la gestion des commissions, la facturation, la synchronisation des flux de données avec des systèmes externes et la gestion de la logistique. La solution choisie devra également proposer des temps d’implémentation courts, de puissantes applications, une base de données évolutive conçue pour une utilisation multi-marchés, la prise en charge de l’omnicanal et la simplification de l’ajout de fiches produits.
Comment fonctionne une marketplace ?
Le fonctionnement d’une marketplace repose sur trois acteurs principaux : l’opérateur de la marketplace, le vendeur et l’acheteur. Chacun joue un rôle essentiel et la coordination de ces acteurs permet le bon fonctionnement de la plateforme.
1er acteur : l’opérateur de la marketplace
L’opérateur de la marketplace est celui qui a initié le projet. Sa principale responsabilité est de gérer la plateforme de manière régulée et sécurisée. Il doit fournir des outils et des services pour faciliter la mise en relation entre les vendeurs et les acheteurs, tout en simplifiant les transactions. L’opérateur veille également à maintenir l’équilibre entre l’offre et la demande et à promouvoir la qualité des produits vendus sur la plateforme. Il doit proposer un site attractif et offrir une expérience client optimale. Pour cela, il met à disposition des vendeurs des outils marchands permettant de mettre en place des promotions, de gérer les commandes et les stocks, de suivre leur activité, etc.
2ème acteur : le vendeur
Le vendeur est celui qui présente son catalogue de produits sur la marketplace. Son objectif est de toucher de nouveaux clients en bénéficiant du trafic généré par la plateforme, ce qui lui permet d’augmenter son chiffre d’affaires. Pour les vendeurs qui n’ont pas de site e-commerce, la marketplace représente une occasion de mettre en vente des produits en ligne sans investissement. Pour les vendeurs déjà présents sur d’autres canaux de vente en ligne, le modèle marketplace permet de réduire considérablement les dépenses. C’est donc non seulement une solution pour vendre davantage, mais aussi pour écouler les stocks plus rapidement.
3ème acteur : l’acheteur
Grâce au travail de l’opérateur et des vendeurs, l’acheteur trouve sur la marketplace un large choix de produits et bénéficie d’une expérience client optimale. Au lieu de naviguer sur différents sites pour faire ses achats, l’acheteur peut avoir accès à une offre très large, comparer rapidement les produits de centaines de vendeurs et effectuer tous ses achats sur un seul site. En quelques clics, il peut choisir les caractéristiques, les prix, les promotions et les avis des produits qui l’intéressent, et optimiser ainsi le processus d’achat.
Les différentes typologies de marketplace
Il existe différents types de marketplaces, chacune étant adaptée à des besoins spécifiques.
La marketplace B2C
La marketplace B2C (Business to Consumer) est destinée aux transactions ou aux mises en relation entre vendeurs professionnels et acheteurs particuliers. Elle est la plus connue et la plus répandue. On retrouve des acteurs tels qu’Amazon, La Redoute, Cdiscount ou Spartoo. La clé du succès de la marketplace B2C réside dans sa capacité à attirer un grand nombre d’acheteurs. Par exemple, Amazon est la plus grande librairie du monde, Uber a rassemblé le plus grand nombre de chauffeurs, et Spartoo propose la plus grande offre de mode en Europe.
La marketplace B2B
La marketplace B2B (Business to Business) est destinée uniquement aux transactions ou aux mises en relation entre vendeurs professionnels et acheteurs professionnels. Un exemple bien connu de marketplace B2B est Alibaba.com, qui met en relation des grossistes asiatiques avec des entreprises du monde entier. Amazon a également lancé une offre B2B avec Amazon Business, qui a su s’imposer rapidement en proposant de nombreuses fonctionnalités spécifiques aux professionnels.
La marketplace C2C
La marketplace C2C (Consumer to Consumer) est une solution sur laquelle les vendeurs particuliers peuvent vendre ou louer leurs produits aux clients finaux. Il s’agit donc uniquement de transactions entre particuliers. Airbnb est un exemple bien connu de marketplace C2C, mais on peut également citer d’autres sites tels que LeBonCoin. Certains marketplaces sont un mélange de ventes B2C et C2C, on parle alors de marketplaces hybrides.
La marketplace horizontale
Les marketplaces horizontales regroupent des vendeurs de produits issus d’un grand nombre de catégories. On peut citer Amazon comme exemple le plus célèbre des entreprises de commerce en ligne horizontales. Sur cette marketplace, on trouve des livres, des meubles, de la nourriture, des vêtements, des jouets, des logiciels, de la musique, des gadgets, etc.
La marketplace verticale
Contrairement aux marketplaces horizontales, les marketplaces verticales se spécialisent dans un secteur d’activité particulier. Elles proposent des produits ou services spécifiques à ce secteur vertical. Les marketplaces verticales offrent donc une plus grande profondeur de gamme et une expertise plus poussée que les marketplaces généralistes.
Les marketplaces de produits et de services
Les marketplaces de produits sont des plateformes qui proposent la vente de produits physiques, neufs ou d’occasion, ainsi que des produits dématérialisés tels que des e-books, de la musique, des films, etc. Les marketplaces de services, quant à elles, permettent à des prestataires tiers de proposer leurs services sur la plateforme. Ces marketplaces incluent de nombreuses fonctionnalités pour faciliter la mise en contact entre les offreurs de services et les demandeurs.
Les différents types de business model de marketplace
Les marketplaces offrent une grande variété de modèles économiques pour générer des revenus. Les modèles les plus courants sont les suivants :
Le système des commissions sur les marketplaces
Ce modèle est le plus répandu parmi les marketplaces. Il consiste à facturer une commission à chaque vendeur sur chaque vente réalisée via la marketplace. Les commissions permettent donc à l’opérateur de rémunérer le service qu’il offre et de couvrir ses coûts.
L’abonnement : payer pour vendre sur les marketplaces
Certaines marketplaces proposent aux vendeurs un système d’abonnement. Les vendeurs paient donc un abonnement régulier pour accéder aux services de la marketplace. Cela permet à l’opérateur d’avoir une source de revenus régulière.
Les listing fees : des frais de mise en ligne sur les marketplaces
Les listing fees sont des frais de mise en ligne de biens ou de services sur les marketplaces. Ils sont généralement utilisés par les plateformes de petites annonces.
Les lead fees : payer pour être connecté
Ce modèle hybride est souvent utilisé par les comparateurs d’assurance. Les prestataires paient seulement lorsqu’ils sont mis en relation avec des clients intéressés par leurs offres.
Le “freemium” : un modèle hybride pour attirer les acheteurs
Ce modèle propose une offre gratuite, mais limitée, et une offre payante donnant accès à la version complète de la plateforme. L’objectif est d’attirer les visiteurs avec l’offre gratuite afin de les inciter à souscrire à l’offre payante.
La publicité comme revenu complémentaire
Certaines marketplaces utilisent la publicité comme source de revenus complémentaire. Les vendeurs peuvent payer pour être plus visibles lors des recherches effectuées par les acheteurs.
Marketplace : nos conseils pour se lancer
Pour lancer une marketplace réussie, il est important de suivre certaines étapes clés :
Définir le marché
Il est crucial de bien comprendre le marché dans lequel vous souhaitez lancer votre marketplace. Analysez les concurrents et proposez des produits et services pertinents. Ciblez les vendeurs qui correspondront le mieux à votre marché et offrez-leur une offre attractive.
Choisir le business model
Choisissez le modèle économique qui correspond le mieux à votre stratégie et à votre marché. Les commissions sont le modèle le plus courant, mais d’autres options sont possibles en fonction des particularités de votre marketplace.
Se renseigner sur le système de paiement
Renseignez-vous sur les règles et les réglementations concernant les paiements en ligne. Vous devrez trouver un système de paiement adapté à votre marketplace, en fonction de sa taille et de son fonctionnement.
Définir son budget
La création d’une marketplace nécessite un investissement initial. Répartissez votre budget entre la conception et la gestion du projet, le design de la plateforme, la solution de création de marketplace, la gestion administrative et l’animation des vendeurs, ainsi que le marketing.
Privilégier une solution clé en main
Choisissez une solution de création de marketplace clé en main qui intègre toutes les fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement de votre plateforme. Une solution clé en main vous permettra de réduire les coûts et de bénéficier d’une flexibilité optimale.
Lancer une marketplace demande du temps, des ressources et une bonne compréhension du marché. Avec une planification minutieuse et une solide stratégie, votre marketplace peut devenir un succès.
*Article basé sur l’original publié sur le blog de Wizaplace.
Les marketplaces sont devenues un modèle incontournable dans le commerce en ligne. Mais qu’est-ce qu’une marketplace exactement ? Dans cet article, nous allons vous expliquer ce concept en détail, en mettant l’accent sur ses avantages, ses différences par rapport aux sites de e-commerce traditionnels et les différents types de marketplaces qui existent.
Définition d’une marketplace
Une marketplace est un site internet où des vendeurs indépendants, qu’ils soient professionnels ou particuliers, peuvent vendre leurs produits ou services en ligne. Les vendeurs paient généralement une commission sur chaque vente réalisée via la marketplace. Certaines marketplaces proposent également des frais fixes sur les ventes, des abonnements, des frais d’insertion ou d’autres services aux vendeurs.
Des géants du commerce en ligne tels qu’Amazon, Rueducommerce, eBay et Cdiscount mettent à disposition des espaces de vente pour des milliers de vendeurs. Ces marketplaces offrent également des fonctionnalités avancées et attirent des centaines de milliers de visiteurs chaque mois. Certaines marketplaces proposent même la prise en charge du stockage et de l’expédition des produits, offrant ainsi une expérience utilisateur exceptionnelle tant pour les vendeurs que pour les acheteurs.
Les marketplaces présentent de nombreux avantages pour les deux parties. Du côté des acheteurs, elles offrent un choix de produits important. Pour les vendeurs, elles leur permettent d’accéder à des millions de clients potentiels et de bénéficier de garanties de paiement.
Marketplace versus e-commerce : quelles différences ?
Bien que les marketplaces et les sites de e-commerce aient le même objectif, c’est-à-dire la vente de biens et de services en ligne, ils fonctionnent de manière différente.
Le modèle e-commerce : qu’est-ce que c’est ?
Le modèle e-commerce est basé sur la vente directe entre le vendeur, généralement le propriétaire du site, et l’acheteur. Sur un site e-commerce, l’acheteur peut choisir parmi les produits proposés par un seul vendeur. Dans ce modèle, seules deux parties sont impliquées dans le processus d’achat : le vendeur et l’acheteur. Le site e-commerce est comparable à une version en ligne d’un magasin de détail. Son objectif est de fidéliser les acheteurs en leur proposant les produits d’une seule marque ou entreprise. Un site e-commerce s’adresse donc à l’acheteur final.
Le modèle marketplace : qu’est-ce que c’est ?
En revanche, une marketplace est une plateforme de connexion entre plusieurs acheteurs et plusieurs vendeurs. Trois acteurs sont donc impliqués dans le processus d’achat : la marketplace, le vendeur et l’acheteur. Une marketplace est comparable à une version en ligne d’un centre commercial. Elle permet à de nombreux vendeurs de toucher un maximum d’acheteurs en profitant des services fournis par la plateforme. Le client d’une marketplace est donc le vendeur, celui qui présente ses produits et services sur la plateforme.
Les principales différences entre une marketplace et un site e-commerce résident dans les possibilités de rémunération, la logistique et les perspectives de croissance. De plus, les technologies utilisées ne sont pas les mêmes pour ces deux modèles de vente en ligne.
Le mode de rémunération : des possibilités multiples pour la marketplace
Un opérateur de site e-commerce achète et gère son propre stock. Il se rémunère ensuite directement en se dégageant une marge sur la vente de ses produits. Pour les marketplaces, la rémunération est plus complexe. Elle est généralement constituée par les commissions appliquées sur les ventes des vendeurs. Mais il existe d’autres moyens que les opérateurs de marketplace peuvent mettre en place pour monétiser leur plateforme et leur audience. Par exemple, ils peuvent proposer des systèmes d’abonnements, des annonces sponsorisées, des offres freemium ou premium, des frais d’insertion ou encore des services aux vendeurs. Pour les marketplaces B2B, les modes de rémunération sont nombreux et peuvent parfois se cumuler.
Des économies conséquentes sur la logistique pour les opérateurs de marketplace
Le propriétaire et le vendeur d’un site e-commerce sont généralement une seule et même entité. Il doit donc gérer seul tous les aspects de la logistique, depuis la création de la plateforme jusqu’à la livraison en passant par les commandes et la gestion des stocks. En revanche, la marketplace se contente d’être l’intermédiaire de la vente et n’est pas impliquée dans les aspects logistiques de la livraison des biens ou des services achetés. L’opérateur de marketplace n’a donc aucun aspect logistique à gérer.
Perspectives de croissance : des possibilités quasi illimitées pour la marketplace
La croissance d’un site e-commerce peut rapidement se retrouver limitée par un manque de moyens financiers et logistiques. En revanche, la croissance d’une marketplace peut s’opérer simplement en élargissant le nombre de vendeurs. Sans investissements lourds, ni inventaires, ni problématiques de gestion des stocks, l’opérateur de marketplace peut enrichir son catalogue d’un nombre quasi infini de références. De plus, la mise en concurrence de certains produits lui permettra de proposer une offre compétitive et donc d’augmenter ses ventes.
Technologie : des solutions plus développées du côté des marketplaces
Les solutions technologiques utilisées pour créer un site e-commerce ne sont pas adaptées au modèle marketplace. En effet, ces solutions sont trop simples et ne proposent pas les fonctionnalités nécessaires à la gestion d’une marketplace. Une marketplace nécessite une technologie plus développée, offrant de nombreuses fonctionnalités telles que le paiement, la gestion des commissions, la facturation, la synchronisation des flux de données avec des systèmes externes et la gestion de la logistique. La solution choisie devra également proposer des temps d’implémentation courts, de puissantes applications, une base de données évolutive conçue pour une utilisation multi-marchés, la prise en charge de l’omnicanal et la simplification de l’ajout de fiches produits.
Comment fonctionne une marketplace ?
Le fonctionnement d’une marketplace repose sur trois acteurs principaux : l’opérateur de la marketplace, le vendeur et l’acheteur. Chacun joue un rôle essentiel et la coordination de ces acteurs permet le bon fonctionnement de la plateforme.
1er acteur : l’opérateur de la marketplace
L’opérateur de la marketplace est celui qui a initié le projet. Sa principale responsabilité est de gérer la plateforme de manière régulée et sécurisée. Il doit fournir des outils et des services pour faciliter la mise en relation entre les vendeurs et les acheteurs, tout en simplifiant les transactions. L’opérateur veille également à maintenir l’équilibre entre l’offre et la demande et à promouvoir la qualité des produits vendus sur la plateforme. Il doit proposer un site attractif et offrir une expérience client optimale. Pour cela, il met à disposition des vendeurs des outils marchands permettant de mettre en place des promotions, de gérer les commandes et les stocks, de suivre leur activité, etc.
2ème acteur : le vendeur
Le vendeur est celui qui présente son catalogue de produits sur la marketplace. Son objectif est de toucher de nouveaux clients en bénéficiant du trafic généré par la plateforme, ce qui lui permet d’augmenter son chiffre d’affaires. Pour les vendeurs qui n’ont pas de site e-commerce, la marketplace représente une occasion de mettre en vente des produits en ligne sans investissement. Pour les vendeurs déjà présents sur d’autres canaux de vente en ligne, le modèle marketplace permet de réduire considérablement les dépenses. C’est donc non seulement une solution pour vendre davantage, mais aussi pour écouler les stocks plus rapidement.
3ème acteur : l’acheteur
Grâce au travail de l’opérateur et des vendeurs, l’acheteur trouve sur la marketplace un large choix de produits et bénéficie d’une expérience client optimale. Au lieu de naviguer sur différents sites pour faire ses achats, l’acheteur peut avoir accès à une offre très large, comparer rapidement les produits de centaines de vendeurs et effectuer tous ses achats sur un seul site. En quelques clics, il peut choisir les caractéristiques, les prix, les promotions et les avis des produits qui l’intéressent, et optimiser ainsi le processus d’achat.
Les différentes typologies de marketplace
Il existe différents types de marketplaces, chacune étant adaptée à des besoins spécifiques.
La marketplace B2C
La marketplace B2C (Business to Consumer) est destinée aux transactions ou aux mises en relation entre vendeurs professionnels et acheteurs particuliers. Elle est la plus connue et la plus répandue. On retrouve des acteurs tels qu’Amazon, La Redoute, Cdiscount ou Spartoo. La clé du succès de la marketplace B2C réside dans sa capacité à attirer un grand nombre d’acheteurs. Par exemple, Amazon est la plus grande librairie du monde, Uber a rassemblé le plus grand nombre de chauffeurs, et Spartoo propose la plus grande offre de mode en Europe.
La marketplace B2B
La marketplace B2B (Business to Business) est destinée uniquement aux transactions ou aux mises en relation entre vendeurs professionnels et acheteurs professionnels. Un exemple bien connu de marketplace B2B est Alibaba.com, qui met en relation des grossistes asiatiques avec des entreprises du monde entier. Amazon a également lancé une offre B2B avec Amazon Business, qui a su s’imposer rapidement en proposant de nombreuses fonctionnalités spécifiques aux professionnels.
La marketplace C2C
La marketplace C2C (Consumer to Consumer) est une solution sur laquelle les vendeurs particuliers peuvent vendre ou louer leurs produits aux clients finaux. Il s’agit donc uniquement de transactions entre particuliers. Airbnb est un exemple bien connu de marketplace C2C, mais on peut également citer d’autres sites tels que LeBonCoin. Certains marketplaces sont un mélange de ventes B2C et C2C, on parle alors de marketplaces hybrides.
La marketplace horizontale
Les marketplaces horizontales regroupent des vendeurs de produits issus d’un grand nombre de catégories. On peut citer Amazon comme exemple le plus célèbre des entreprises de commerce en ligne horizontales. Sur cette marketplace, on trouve des livres, des meubles, de la nourriture, des vêtements, des jouets, des logiciels, de la musique, des gadgets, etc.
La marketplace verticale
Contrairement aux marketplaces horizontales, les marketplaces verticales se spécialisent dans un secteur d’activité particulier. Elles proposent des produits ou services spécifiques à ce secteur vertical. Les marketplaces verticales offrent donc une plus grande profondeur de gamme et une expertise plus poussée que les marketplaces généralistes.
Les marketplaces de produits et de services
Les marketplaces de produits sont des plateformes qui proposent la vente de produits physiques, neufs ou d’occasion, ainsi que des produits dématérialisés tels que des e-books, de la musique, des films, etc. Les marketplaces de services, quant à elles, permettent à des prestataires tiers de proposer leurs services sur la plateforme. Ces marketplaces incluent de nombreuses fonctionnalités pour faciliter la mise en contact entre les offreurs de services et les demandeurs.
Les différents types de business model de marketplace
Les marketplaces offrent une grande variété de modèles économiques pour générer des revenus. Les modèles les plus courants sont les suivants :
Le système des commissions sur les marketplaces
Ce modèle est le plus répandu parmi les marketplaces. Il consiste à facturer une commission à chaque vendeur sur chaque vente réalisée via la marketplace. Les commissions permettent donc à l’opérateur de rémunérer le service qu’il offre et de couvrir ses coûts.
L’abonnement : payer pour vendre sur les marketplaces
Certaines marketplaces proposent aux vendeurs un système d’abonnement. Les vendeurs paient donc un abonnement régulier pour accéder aux services de la marketplace. Cela permet à l’opérateur d’avoir une source de revenus régulière.
Les listing fees : des frais de mise en ligne sur les marketplaces
Les listing fees sont des frais de mise en ligne de biens ou de services sur les marketplaces. Ils sont généralement utilisés par les plateformes de petites annonces.
Les lead fees : payer pour être connecté
Ce modèle hybride est souvent utilisé par les comparateurs d’assurance. Les prestataires paient seulement lorsqu’ils sont mis en relation avec des clients intéressés par leurs offres.
Le “freemium” : un modèle hybride pour attirer les acheteurs
Ce modèle propose une offre gratuite, mais limitée, et une offre payante donnant accès à la version complète de la plateforme. L’objectif est d’attirer les visiteurs avec l’offre gratuite afin de les inciter à souscrire à l’offre payante.
La publicité comme revenu complémentaire
Certaines marketplaces utilisent la publicité comme source de revenus complémentaire. Les vendeurs peuvent payer pour être plus visibles lors des recherches effectuées par les acheteurs.
Marketplace : nos conseils pour se lancer
Pour lancer une marketplace réussie, il est important de suivre certaines étapes clés :
Définir le marché
Il est crucial de bien comprendre le marché dans lequel vous souhaitez lancer votre marketplace. Analysez les concurrents et proposez des produits et services pertinents. Ciblez les vendeurs qui correspondront le mieux à votre marché et offrez-leur une offre attractive.
Choisir le business model
Choisissez le modèle économique qui correspond le mieux à votre stratégie et à votre marché. Les commissions sont le modèle le plus courant, mais d’autres options sont possibles en fonction des particularités de votre marketplace.
Se renseigner sur le système de paiement
Renseignez-vous sur les règles et les réglementations concernant les paiements en ligne. Vous devrez trouver un système de paiement adapté à votre marketplace, en fonction de sa taille et de son fonctionnement.
Définir son budget
La création d’une marketplace nécessite un investissement initial. Répartissez votre budget entre la conception et la gestion du projet, le design de la plateforme, la solution de création de marketplace, la gestion administrative et l’animation des vendeurs, ainsi que le marketing.
Privilégier une solution clé en main
Choisissez une solution de création de marketplace clé en main qui intègre toutes les fonctionnalités nécessaires au bon fonctionnement de votre plateforme. Une solution clé en main vous permettra de réduire les coûts et de bénéficier d’une flexibilité optimale.
Lancer une marketplace demande du temps, des ressources et une bonne compréhension du marché. Avec une planification minutieuse et une solide stratégie, votre marketplace peut devenir un succès.
*Article basé sur l’original publié sur le blog de Wizaplace.
