En quelques années seulement, les marketplaces se sont imposées sur le marché de l’e-commerce, écrasant les petits sites de vente en ligne au passage. Ces mastodontes, pesant plusieurs milliards de dollars, sont devenus des lieux incontournables pour acheter et vendre sur le web. Mais comment fonctionnent ces places de marché et quels avantages offrent-elles ?
Marketplace : comment ça marche ?
Le secteur de l’e-commerce connaît une dynamique sans précédent, en grande partie grâce à l’essor fulgurant des marketplaces. Présentes partout sur le web et dans divers secteurs d’activité, ces places de marché ont conquis le cœur des vendeurs et des acheteurs. Mais concrètement, qu’est-ce qu’une marketplace ? C’est simple : il s’agit d’une plateforme d’intermédiation qui met en relation des vendeurs (qu’ils soient professionnels ou particuliers) avec des acheteurs. Au sein de cet espace sécurisé où les transactions se déroulent, la marketplace se rémunère en prélevant une commission sur chaque transaction. Ce système de commission est courant car il génère des intérêts attractifs tout en offrant une meilleure stabilité. Cependant, il existe également d’autres modèles économiques reposant par exemple sur des abonnements mensuels que le vendeur doit payer sous peine de ne plus pouvoir être référencé sur le site. Différents modèles économiques tels que les services aux vendeurs, les prix au lead, les frais d’insertion ou les frais fixes sur les ventes ont été créés.
Certaines marques se sont imposées dans ce domaine, à l’instar d’Amazon dont le chiffre d’affaires dépasse les 3,7 milliards d’euros en 2017. La plateforme répertorie près de 140 millions de produits allant de la high-tech, aux vêtements en passant par les ustensiles de cuisine, les équipements de jardin ou les bijoux. D’autres enseignes comme Cdiscount, Ebay, Price Minister, Fnac ou encore Rue du Commerce suivent également le mouvement.
Les différents types de marketplace
Il existe plusieurs typologies de marketplaces. Les modèles B to C sont les plus courants. Les transactions se déroulent entre des vendeurs professionnels et des acheteurs particuliers. Parmi les exemples les plus connus, on retrouve Amazon, Cdiscount, La Redoute et Spartoo. Viennent ensuite les marketplaces B to B dont les échanges se font uniquement entre professionnels. Alibaba.com est l’un des acteurs connus dans ce domaine. En 2016, Amazon a également lancé Amazon Business pour surfer sur cette tendance. Il existe également des marketplaces C to C, telles que Facebook Marketplace ou Airbnb. Certaines places de marché proposent des services hybrides en combinant des ventes B to C et C to C, comme c’est le cas de Price Minister ou d’Ebay.
Les avantages de ces plateformes
Passer par ces marketplaces présente plusieurs avantages, tant pour les vendeurs que pour les acheteurs. Pour les entreprises, l’intérêt principal réside dans la possibilité de profiter de la notoriété du site marchand. Ces places de marché bénéficient d’une visibilité bien supérieure aux sites de vente classiques, ce qui booste considérablement les ventes. Elles mettent également à disposition de leurs membres différents outils de webmarketing qui facilitent le partage du catalogue des produits. Du côté des acheteurs, faire ses achats sur ces sites permet de trouver facilement des produits à des prix attractifs, tout en garantissant un shopping sécurisé et facile.
