Vous envisagez d’acheter une voiture d’occasion, mais vous souhaitez une garantie de satisfaction ou un remboursement si le véhicule ne répond pas à vos attentes ? C’est possible ! Découvrez ce qu’on entend par une voiture à faible kilométrage et les avantages qui en découlent.
Une garantie satisfait ou remboursé : 30 jours et 1 000 km
Lorsque vous achetez une voiture d’occasion, vous voulez être sûr de faire le bon choix. C’est pourquoi la garantie satisfait ou remboursé est si importante. Cette garantie vous permet de restituer votre véhicule dans les trente jours suivant sa livraison, à condition d’avoir parcouru moins de 1 000 kilomètres depuis cette livraison.
Les conditions d’application de la garantie
Cette garantie s’applique exclusivement dans deux cas précis. Tout d’abord, si vous avez acheté votre véhicule auprès d’une concession du réseau autosphere. Ensuite, si vous avez effectué un achat à distance sur le site https://www.autosphere.fr. Dans ce dernier cas, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours, conformément à la législation, et d’un délai complémentaire de 16 jours pour restituer le véhicule, soit un délai total de trente jours.
Les étapes pour effectuer une demande de restitution
Pour demander la restitution de votre véhicule, vous devez remplir un formulaire disponible sur le site https://www.autosphere.fr ou rédiger une déclaration claire exprimant votre décision. Vous devez ensuite transmettre ce formulaire ou cette déclaration à la concession autosphere où vous avez acheté le véhicule si vous l’avez acheté en concession, ou à l’adresse indiquée si vous avez effectué un achat à distance.
La restitution du véhicule
Une fois votre demande de restitution formalisée, vous devez retourner votre véhicule à la concession où vous l’avez acheté ou à la concession autosphere la plus proche de votre domicile, si vous avez effectué un achat à distance. La restitution doit être effectuée dans un délai maximum de 30 jours à compter de la livraison du véhicule. Les frais de retour du véhicule à la concession désignée sont à votre charge.
Les conditions de restitution du véhicule
Lors de la restitution, la concession vérifiera le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison du véhicule et procédera à son examen contradictoire. Il est impératif de retourner le véhicule dans l’état d’origine dans lequel il a été livré, avec tous les documents et accessoires associés.
Le remboursement en cas de restitution
Si le véhicule est restitué dans un état conforme à celui de la livraison, vous serez remboursé du prix du véhicule indiqué sur votre facture, ainsi que des frais d’immatriculation dans la limite de 400 euros. Les frais engagés lors de la vente initiale, tels que les frais de dossier, de livraison et d’immatriculation excédant 400 euros, ne seront pas remboursés. Les frais d’annulation d’un financement ne seront également pas remboursés.
Les conditions supplémentaires en cas de kilométrage excédentaire
Si le nombre de kilomètres parcourus depuis la livraison du véhicule excède mille kilomètres pendant le délai de restitution de 30 jours, la concession pourra refuser de reprendre le véhicule ou accepter de le reprendre à condition que vous l’indemnisiez pour chaque kilomètre excédentaire parcouru, soit un euro TTC par kilomètre. Le remboursement sera effectué par virement bancaire dans un délai de 30 jours à compter de la restitution du véhicule, ou de 45 jours si le véhicule a été financé.
Limites et exclusions de la garantie
Il convient de noter que la garantie satisfait ou remboursé ne s’applique pas aux personnes morales ni aux personnes physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole. De plus, elle ne s’applique pas aux véhicules financés en LOA, leasing ou crédit-bail, à l’exception de ceux financés par l’intermédiaire du réseau autosphere.
Maintenant que vous en savez plus sur les voitures à faible kilométrage et la garantie satisfait ou remboursé, vous pouvez envisager votre achat en toute confiance. N’hésitez pas à vous tourner vers les professionnels du réseau autosphere pour bénéficier de cette garantie et trouver le véhicule qui correspond à vos besoins.
