Vous souhaitez entreprendre des travaux de rénovation pour améliorer l’efficacité énergétique de votre logement. Maintenant que vous avez découvert l’aide MaPrimeRénov’, vous savez qu’elle peut financer tout ou partie des travaux d’isolation ou d’installation de systèmes de chauffage à énergie renouvelable. Mais par où commencer et surtout, comment trouver les contacts pour répondre à toutes vos questions ?
Téléphone et coordonnées de l’ANAH
L’Agence Nationale pour l’Amélioration de l’Habitat propose plusieurs moyens de contact pour MaPrimeRénov. Elle accompagne tous les ménages désireux d’améliorer leur performance énergétique en fournissant des conseils et des informations sur MaPrimeRénov, les équipements à privilégier, comment l’obtenir, etc.
Comment joindre l’ANAH par téléphone ?
Pour obtenir des informations sur l’aide MaPrimeRénov à laquelle vous pourriez avoir droit, l’ANAH met à votre disposition un numéro de téléphone national : 0 808 800 700. Ce service est gratuit, vous ne payerez que le prix d’un appel téléphonique. Vous pouvez les joindre du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Ce service est ouvert à tous, que vous soyez propriétaire occupant, propriétaire bailleur ou copropriétaire.
Il existe également des Centres d’accueil et d’informations régionaux, localisés en fonction de l’adresse de votre logement à rénover. Vous pourrez ainsi poser des questions spécifiques concernant votre projet ou votre dossier, en tenant compte des caractéristiques de votre région. En effet, les travaux de rénovation énergétique ne seront pas les mêmes que vous soyez à Lille ou à Toulon !
Où trouver un conseiller dans sa région ?
Sur la page Contact du site de l’ANAH, vous trouverez un moteur de recherche qui vous permettra d’identifier le contact MaPrimeRénov dans votre région. Il vous suffit de saisir votre code postal pour obtenir les coordonnées d’un interlocuteur ANAH qui pourra vous fournir toutes les informations que vous recherchez, notamment sur la Prime Rénov. Vous aurez accès à un numéro de téléphone local, une adresse physique pour rencontrer un conseiller sur rendez-vous, ainsi qu’une adresse e-mail.
maprimerenov.gouv.fr : le site Référence
Pour faire sa demande de Prime Rénov
Contrairement aux services de l’ANAH, vous n’aurez pas de numéro de téléphone disponible sur ce site. Cependant, il est important de savoir que c’est sur ce site que vous créerez votre compte et votre espace personnel MaPrimeRénov. C’est également sur le site maprimerenov.gouv.fr que vous ferez votre demande de prime. Munissez-vous de toutes vos informations fiscales (numéro fiscal, référence du dernier avis d’imposition, déclaration de revenus) et remplissez le formulaire de création de compte en suivant les étapes.
Contacter un conseiller France Renov
Le site gouvernemental fait le lien avec les services de l’ANAH chargés de conseiller les ménages pour leur transition énergétique. Il fournit les mêmes coordonnées téléphoniques que celles disponibles sur le site de l’Agence Nationale pour l’Amélioration de l’Habitat. De plus, il offre une autre solution de contact bien utile. En effet, il met à votre disposition un système de discussion en ligne, vous permettant de “chatter” en direct avec un conseiller France Rénov. Une excellente option avant de prendre un rendez-vous.
Vous pouvez accéder à cette solution de contact et d’échange sur la page contact du site france-renov.gouv.fr.
Et pour faire une simulation du montant MaPrimeRénov ?
C’est en ligne uniquement que vous pourrez simuler le montant de la prime MaPrimeRénov à laquelle vous avez droit. Si vous avez déjà défini les travaux de rénovation, vous pouvez effectuer une simulation du montant de vos aides financières. L’outil de calcul ne se limite pas à la prime MaPrimeRénov. En effet, il détaille également le montant des certificats d’économies d’énergie, des aides locales et vous indique si vous êtes éligible à l’Eco-PTZ (prêt écologique à taux zéro). Vous pouvez envisager de faire cette simulation avant de contacter un conseiller. Les résultats du calcul vous permettront certainement d’affiner les questions à poser. Rendez-vous sur la section “Simulaides” du site France Rénov.
Être accompagné tout au long de son projet de rénovation énergétique
L’État a mis en place un service gratuit “Mon accompagnant Rénov’” qui vous permet de bénéficier d’un accompagnement pour vos travaux de rénovation énergétique. Ce service vous aide à définir vos besoins, à identifier les bonnes solutions et à constituer votre dossier de demande MaPrimeRénov. Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur le site France Rénov. L’avantage de ce service est un suivi permanent tout au long du processus, de l’élaboration du projet à la réalisation des travaux et à l’obtention de l’aide financière de l’État.
