Salut les amies ! Rédiger des emails professionnels en anglais peut parfois être un vrai casse-tête, surtout si notre niveau n’est pas au top. On passe beaucoup de temps à trouver les bons mots, sans oublier le risque de mal s’exprimer ou de choquer notre interlocuteur en enfreignant les règles de rédaction. Mais ne vous inquiétez pas, j’ai tout prévu pour vous aider à rédiger rapidement et efficacement des emails professionnels en anglais. Voici un lexique des termes essentiels pour vous en sortir haut la main dans vos échanges écrits sur la toile.
1. L’objet du mail
N’oubliez pas d’utiliser les bons mots anglais pour l’objet de votre email ! Voici quelques exemples :
- Request for information : Demande d’informations
- Application : Candidature
- Payment reminder : Rappel de paiement
- Meeting : Rendez-vous
2. Salutations
Il est important d’utiliser le bon ton et un niveau de langage adapté à votre relation avec le destinataire. Voici quelques suggestions :
Si vous ne connaissez pas le nom du destinataire :
To whom it may concern : À qui de droit
Dear Sir/ Madam : Chère Madame, cher MonsieurSi vous vous adressez à quelqu’un ayant une position hiérarchique supérieure ou à un client :
Dear Mr. Jones/ Mrs. Jones : Cher Monsieur Jones, chère Madame Jones
Good morning Mr. Jones/ Mrs. Jones : Bonjour Monsieur Jones, bonjour Madame JonesSi vous vous adressez à quelqu’un avec qui vous avez une relation professionnelle cordiale et suivie :
Dear John : Cher John
Hello John : Bonjour John
3. Comment commencer un email
La prise de contact est essentielle. Commencez votre email par un petit mot personnel, par exemple :
- I hope you are well : J’espère que vous allez bien
- I was given your name by : Votre nom m’a été donné par
- I’m writing to you on behalf of : Je vous écris au nom de
Pour répondre à un email, vous pouvez utiliser des phrases comme :
- Thank-you for your email : Merci pour votre email
- Thank you for your prompt reply : Merci de votre réponse rapide
- Following your recent email : Suite à votre dernier email
- Regarding your request for information : Suite à votre demande d’informations
Pour exprimer l’objectif de votre email, utilisez des phrases comme :
- I’m writing to let you know that : Je vous écris pour vous informer que
- We regret to inform you that : Nous sommes au regret de vous informer que
- I’m happy/delighted to inform you that : Je suis ravi de vous informer que
- I am writing regarding : Je vous écris concernant
4. Comment exprimer un objectif spécifique
Si vous souhaitez envoyer une candidature, utilisez des phrases comme :
- I’m writing regarding the job vacancy at [company name] : Je vous écris à propos de l’annonce pour le poste vacant
- I would like to apply for the position of Community Manager : J’aimerais postuler au poste de community manager
- I’m writing to you regarding the advertised post : Je vous écris en référence à l’annonce
Pour formuler une demande, évitez d’utiliser le mot “can”. Utilisez plutôt le conditionnel “could you” et ajoutez des mots comme “possibly” ou “please” pour plus de politesse, par exemple :
- Could you possibly give me some information about : Pourriez-vous me donner des informations sur
- Would you be so kind as to : Auriez-vous la gentillesse de
- I’d be very grateful if you could : Je vous serais très reconnaissant si vous pouviez
- Could you please send me a quote? : Pourriez-vous s’il vous plaît m’envoyer un devis?
- I don’t understand some points, would you mind giving me more details about : Il y a certains points que je ne comprends pas, pourriez-vous me donner plus de détails sur
Pour une relance (reminder), utilisez des phrases comme :
- Could you please update me on the delivery date of my order #000? : Pourriez-vous, s’il vous plaît, me donner des nouvelles concernant la date de livraison de ma commande n°000?
- I am writing because I am still to receive a response from you regarding : Je vous écris car je n’ai toujours pas reçu de réponse de votre part concernant
5. Ajouter des pièces jointes
Pour mentionner des pièces jointes, utilisez des phrases comme :
- Please find below : Veuillez trouver ci-dessous
- Please find attached (a copy of your quote) : Je joins le devis / Veuillez trouver ci-joint (le devis)
- Please find attached some additional information on : Je vous joins des informations supplémentaires concernant
6. Comment conclure un email
N’oubliez pas d’écrire un petit mot avant la formule de politesse finale. Voici quelques suggestions :
- Please, do not hesitate to contact me for any further information : N’hésitez pas à me contacter pour toute information supplémentaire
- If you need any further assistance, please do contact me : Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à me contacter
- I look forward to hearing from you soon : J’attends de vos nouvelles avec impatience
- Many thanks in advance for your help : Merci d’avance pour votre aide
7. Formules de politesse
Utilisez des formules de politesse adaptées à votre relation avec le destinataire :
Si vous ne connaissez pas le nom du destinataire :
Yours faithfully : CordialementSi vous vous adressez à quelqu’un ayant une position hiérarchique supérieure ou à un client :
Yours sincerely : Cordialement
Kind regards : CordialementSi vous vous adressez à quelqu’un avec qui vous avez une relation professionnelle cordiale et suivie :
Best wishes : Meilleures salutations
Kind regards : Cordialement
Best : Amicalement
Voilà, vous savez maintenant comment rédiger un email professionnel en anglais avec brio ! Pour vous aider dans vos premières tentatives, voici deux exemples d’emails professionnels en anglais :
Exemple 1 : RE: Meeting
Chère Claudia,
Merci pour votre réponse rapide et pour avoir pris le temps de parler avec moi au téléphone récemment.
Je suis heureuse de confirmer que Monsieur Green et moi serons disponibles pour un rendez-vous le 17.09 à 10h30. Nous pourrons discuter des détails du plan d’affaires à ce moment-là, mais je demanderai à Monsieur Green de préparer quelques idées correspondant à vos objectifs d’ici là.
Nous avons hâte de vous accueillir dans nos bureaux à Londres.
Cordialement,
Claire
Exemple 2 : RE: Request for Information
Chère Madame, cher Monsieur,
Je vous écris au sujet du cours d’anglais général que vous proposez. Pourriez-vous me donner plus d’informations sur le contenu et la structure de ce cours ? Je suis intéressé(e) par l’envoi de certains de mes employés à l’étranger pour suivre un cours d’anglais professionnel ; proposez-vous des cours spécifiques à cet effet ?
Je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir m’envoyer un devis pour trois personnes qui suivraient le cours pendant deux semaines, ainsi que des informations supplémentaires sur le cours lui-même.
Merci d’avance pour votre aide.
Cordialement,
Jack Smith
Voilà, maintenant vous avez toutes les clés en main pour rédiger des emails professionnels en anglais comme une pro ! N’hésitez pas à vous référer à ce lexique lors de vos prochains échanges écrits sur la toile. Bonne rédaction à toutes !
