Remitly est une plateforme de transfert d’argent rapide et pratique qui permet d’envoyer de l’argent à travers le monde. Sa mission est d’aider les immigrants qui se sont éloignés de leur pays d’origine à envoyer de l’argent à leurs proches. Fondée en 2011, Remitly compte aujourd’hui plus de 2,6 millions d’utilisateurs actifs qui effectuent des transferts vers plus de 100 pays.
Dans cet article, nous vous présenterons toutes les informations importantes concernant Remitly, notamment les frais, la sécurité, la rapidité, et bien plus encore.
Remitly : Les points essentiels
Caractéristiques principales :
- Disponible en ligne et via une application pour Apple et Android
- Envoi de paiements depuis 17 pays vers plus de 100 pays
- Paiements disponibles par virement bancaire, retrait d’espèces, portefeuille mobile et livraison à domicile
- Service express rapide moyennant des frais supplémentaires ou service économique moins cher pour les envois non urgents
Chiffres clés :
- Fondée en 2011, basée à Seattle, avec des bureaux dans le monde entier
- Plus de 2,6 millions de clients actifs
- Service client disponible en 14 langues
- Membre de Pledge 1%, un mouvement de philanthropie d’entreprise
Les avantages :
- Prise en charge de près de 100 pays de destination dans le monde
- Options Express et Économie pour l’envoi d’argent
- Paiement par virement bancaire, carte de débit ou carte de crédit
- Entièrement réglementée en Europe, aux États-Unis et au Royaume-Uni
- Service de transfert d’argent international facile à utiliser
- Support client disponible 24/7, en 14 langues
Les inconvénients :
- Transfert d’argent limité à partir de 17 pays
- Toutes les méthodes de paiement ne sont pas disponibles dans tous les pays
- Les taux de change peuvent inclure une majoration par rapport au taux moyen du marché
- Ce n’est pas forcément l’option la moins chère pour le transfert d’argent
En résumé :
Remitly est une entreprise axée sur une mission qui vise à aider les immigrants à la recherche de meilleures opportunités à travers le monde. Elle propose un service accessible via son site internet et son application mobile. Remitly connaît bien les besoins de sa clientèle et offre de nombreuses fonctionnalités utiles et ciblées, notamment en termes de devises et de pays, de différentes options de transfert et de frais.
Remitly est une solution à envisager si vous souhaitez envoyer de l’argent vers l’une des destinations prises en charge par le service, que ce soit pour un retrait en espèces ou une livraison à domicile. Toutefois, veuillez noter que les frais ne sont pas toujours clairement indiqués et que Remitly applique une majoration sur le taux de change.
À propos de Remitly
Remitly est un service de transfert d’argent international qui permet aux personnes en Europe, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada et en Australie d’envoyer de l’argent à travers le monde. Fondée en 2011, Remitly s’est fixé pour objectif de rendre les transferts de fonds pratiques, rapides et abordables pour les immigrants vivant à l’étranger et souhaitant envoyer de l’argent à leur pays d’origine.
Avec Remitly, vous pouvez envoyer de l’argent depuis 17 pays vers plus de 100 pays. Les transferts sont rapides et peuvent être effectués via plusieurs options de livraison telles que virement bancaire, retrait d’espèces, portefeuille mobile ou même livraison à domicile.
Transferts d’argent vers un compte bancaire
L’envoi d’argent directement sur le compte bancaire du bénéficiaire est l’option la plus pratique, surtout si le bénéficiaire possède un compte bancaire. Il vous suffit de configurer le paiement en ligne ou via l’application et l’argent arrivera directement sur le compte bancaire du bénéficiaire. Ainsi, le bénéficiaire n’a pas besoin d’avoir un compte Remitly.
Idéal pour : envoyer de l’argent de manière pratique vers un compte bancaire dans l’un des pays couverts par Remitly.
Transferts d’argent vers un portefeuille mobile
Si le bénéficiaire possède un portefeuille mobile, vous pouvez lui envoyer de l’argent directement sur son portefeuille en utilisant son numéro de téléphone approprié. Cependant, veuillez noter que cette méthode n’est pas disponible dans tous les pays, il est donc important de vérifier cette information au préalable.
Idéal pour : envoyer rapidement de l’argent à des bénéficiaires qui utilisent un portefeuille mobile.
Transfert de fonds pour un retrait en espèces ou une livraison à domicile
Dans certains pays de destination, vous avez la possibilité de choisir le retrait en espèces ou la livraison à domicile comme options de livraison. Lorsque vous choisissez le retrait en espèces, le bénéficiaire n’a qu’à se rendre dans une agence locale et présenter ses documents d’identité pour recevoir le paiement en espèces. Cette option peut être très rapide, surtout si vous utilisez le service Express.
Dans certains pays, il est même possible de faire livrer les fonds en espèces directement au domicile du bénéficiaire. Cela prend plus de temps, mais peut être très pratique dans certaines situations.
Idéal pour : envoyer de l’argent à des personnes qui n’ont pas de compte bancaire et ne peuvent pas se rendre facilement dans une agence.
Comment fonctionne Remitly ?
Remitly permet aux clients d’envoyer de l’argent en ligne, que ce soit via leur site internet ou leur application, vers de nombreux pays à travers le monde. Vous pouvez envoyer des paiements avec Remitly depuis 17 pays vers plus de 100 pays dans le monde.
Le fonctionnement de Remitly est très simple. Une fois que vous avez créé votre compte, il vous suffit d’entrer les coordonnées du destinataire et de choisir un moyen de paiement. Les pays vers lesquels vous pouvez envoyer de l’argent dépendent de votre pays de résidence.
Les transferts d’argent avec Remitly sont rapides, mais selon le pays de destination, vous avez le choix entre l’option Express et l’option Économie. L’option Express est payée avec une carte de crédit ou de débit et est généralement plus rapide que l’option Économie, qui est payée par virement bancaire. Avec l’option Express, la livraison s’effectue généralement en quelques minutes, contre quelques jours avec l’option Économie.
Est-ce que Remitly est une entreprise sûre ?
Oui, Remitly est un prestataire de services de transfert d’argent fiable et sécurisé. La société est réglementée en Europe par la Banque centrale d’Irlande, au Royaume-Uni par la FCA (Financial Conduct Authority) et aux États-Unis par le Department of the Treasury. Cela signifie que Remitly est sûre et respecte toutes les réglementations visant à protéger l’argent des clients.
Remitly : La tarification
La tarification et les moyens de paiement de Remitly varient en fonction du pays de destination. En général, il y a un prix fixe et cela dépend si vous choisissez l’option de paiement Express, plus rapide, ou l’option de paiement Économie, moins chère.
Taux de change de Remitly
Remitly propose des taux de change attractifs qui varient en fonction du pays de destination. Pour connaître le taux de change applicable à votre transfert, vous devez sélectionner le pays et la devise de destination.
Il est important de noter que les taux de change peuvent inclure une majoration par rapport au taux moyen du marché. Ce sont des pratiques courantes chez la plupart des fournisseurs, mais des offres et des taux promotionnels sont parfois disponibles pour les nouveaux clients.
Combien de temps prend un transfert Remitly ?
Le délai de livraison de vos fonds varie en fonction du pays de destination. Remitly propose deux vitesses de livraison : l’option Express, très rapide, et l’option Économie, plus lente.
En général, un transfert Express est traité en quelques minutes, tandis qu’un transfert Économie prend de 3 à 5 jours ouvrables. Lorsque vous configurez votre transfert, vous pouvez voir l’estimation du délai de livraison.
Remitly : Les avantages
- Deux options de vitesse pour les transferts d’argent : Express et Économie
- Entièrement réglementée en Europe, aux États-Unis et au Royaume-Uni
- Large choix d’options de livraison, y compris virement bancaire et retrait d’espèces
- Service de transfert d’argent international facile à utiliser
- Support client disponible 24/7, en 14 langues
Remitly : Les inconvénients
- Les taux de change peuvent inclure une majoration par rapport au taux moyen du marché
- Les moyens de paiement varient en fonction du pays de destination
- Disponibilité limitée dans certains pays importants
- Pas de compte professionnel disponible
Comment utiliser Remitly ?
Une fois que vous avez créé un compte Remitly, vous pouvez effectuer un transfert en suivant ces étapes :
- Connectez-vous sur le site internet ou ouvrez l’application Remitly
- Cliquez sur “Envoyer de l’argent”
- Indiquez le montant que vous souhaitez envoyer et le mode de livraison
- Ajoutez les informations du bénéficiaire, telles que les coordonnées bancaires pour un virement ou les informations personnelles pour un retrait d’espèces
- Complétez votre profil en ajoutant votre nom et vos informations personnelles
- Connectez votre moyen de paiement préféré (compte bancaire ou carte)
- Vérifiez les informations et, lorsque vous êtes prêt, cliquez sur “Envoyer l’argent”
- Une fois le paiement finalisé, vous verrez une page de confirmation
Vous pouvez payer les transferts avec Remitly par carte de crédit ou de débit pour les paiements Express, ou par virement bancaire pour les paiements Économie.
Les méthodes de réception dépendent du pays de destination, mais peuvent inclure le virement bancaire, le retrait d’espèces dans une agence locale, le portefeuille mobile ou la livraison à domicile.
Comment créer un compte ?
La création d’un compte Remitly est simple et peut être effectuée sur le site internet ou dans l’application.
Pour vous inscrire sur le site internet :
- Sélectionnez “S’inscrire maintenant”
- Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe
- Cliquez sur “S’inscrire”
Pour vous inscrire dans l’application :
- Téléchargez l’application Remitly
- Sélectionnez le pays d’envoi et le pays de destination
- Appuyez sur “Suivant”
- Entrez votre adresse e-mail
- Choisissez un mot de passe
- Cliquez sur “S’inscrire à Remitly”
Vous pourrez peut-être commencer à envoyer des transferts immédiatement, en fonction du montant et de la destination des transferts. Il se peut également que vous deviez fournir des documents d’identité pour augmenter le niveau de votre compte. Les différents niveaux de compte seront expliqués plus loin.
De quels documents avez-vous besoin ?
Les documents nécessaires à la vérification dépendent du niveau de compte auquel vous souhaitez accéder. Chaque niveau de compte a des limites d’envoi différentes. Vous pouvez passer à un niveau supérieur à tout moment en fournissant plus d’informations et de documents. Voici ce que vous devez savoir :
- Pour un compte de niveau 1, vous aurez besoin de votre nom complet, votre adresse résidentielle, votre date de naissance et la raison pour laquelle vous effectuez des transferts.
- Pour un compte de niveau 2, vous aurez besoin des informations du niveau 1, d’une copie de votre pièce d’identité, de plus de détails sur votre utilisation du service (fréquence et destination des transferts, par exemple) et d’une preuve de financement de la transaction (comme un relevé bancaire ou une fiche de paie).
- Les comptes de niveau 3 nécessitent les documents mentionnés précédemment, ainsi que des documents supplémentaires tels que des justificatifs de domicile et de revenus. L’équipe du service client de Remitly vous guidera tout au long du processus de vérification, au besoin.
Pour soumettre vos documents, vous aurez besoin d’un document primaire ou de deux documents secondaires indiquant votre nom complet, votre adresse et votre date de naissance. Les documents acceptés sont les suivants :
- Documents primaires : passeport, visa, carte de séjour, ainsi qu’un document prouvant votre adresse, comme le permis de conduire ou la carte d’identité nationale. Si vous présentez un document primaire indiquant votre adresse, vous n’aurez peut-être pas besoin de fournir de document secondaire.
- Documents secondaires : facture de service public à votre nom, relevé bancaire ou relevé de carte de crédit.
La durée de vérification de votre compte dépend du niveau de vérification requis. Si votre compte peut être vérifié électroniquement, cela peut être fait en moins d’une heure. Si des documents supplémentaires sont nécessaires, vous en serez informé dans les 48 heures et vous recevrez une mise à jour sur le délai de traitement une fois les documents soumis.
Remitly : Limites
Le montant que vous pouvez envoyer avec Remitly dépend du niveau de votre compte. Vous pouvez augmenter votre niveau de compte en fournissant plus d’informations et de documents pour la vérification. D’autres limites peuvent également s’appliquer en fonction de votre pays de destination et de votre moyen de paiement.
Voici les limites par niveau et période de temps :
- Niveau 1 : 24 heures – 5 000 EUR, 30 jours – 15 000 EUR, 180 jours – 50 000 EUR
- Niveau 2 : 24 heures – 25 000 EUR, 30 jours – 25 000 EUR, 180 jours – 75 000 EUR
- Niveau 3 : 24 heures – 25 000 EUR, 30 jours – 25 000 EUR, 180 jours – 150 000 EUR
Devises prises en charge
Remitly prend en charge les transferts vers plus d’une centaine de pays à partir de la France. Dans certains pays, vous pouvez effectuer des transferts dans plusieurs devises.
Remitly met régulièrement à jour la liste des pays et des devises disponibles. Vous pouvez consulter leur site internet pour obtenir les informations les plus récentes.
Avis sur Remitly
Au moment de la rédaction de cet article, Remitly a une note de 4,1 sur Trustpilot, basée sur plus de 34 000 avis. Ceci est considéré comme bien.
De nombreuses personnes semblent apprécier le service offert par Remitly, comme en témoignent les avis suivants laissés sur Trustpilot :
- “Rien à redire, votre service est simple et efficace. Le transfert était disponible immédiatement, c’est génial !”
- “Je suis très impressionné. J’ai effectué mon premier transfert, c’était sans frais et le destinataire l’a reçu sur son portefeuille mobile en moins de 20 minutes. J’espère que cela continuera ainsi, sinon je serai conquis.”
Bien qu’au moment de la rédaction de cet article, 82 % des avis attribuent la meilleure note possible à Remitly sur Trustpilot, il y a bien sûr des avis moins positifs. En effet, 9 % des avis considèrent Remitly comme mauvais, principalement en raison de problèmes et de retards de transfert.
Accessibilité de Remitly
Vous pouvez utiliser Remitly via leur site internet, ou en téléchargeant l’application Remitly sur Apple et Android. Leur service client est également disponible 24h/24 et 7j/7, en 14 langues différentes.
Service client Remitly
Remitly propose un service client disponible 24h/24 et 7j/7, proposé en 14 langues différentes. Vous pouvez facilement contacter Remitly par chat via leur site internet ou leur application. Leur service téléphonique est également disponible au 1 844 604 0924.
Les alternatives à Remitly
- Wise : si vous souhaitez envoyer des paiements directement sur un compte bancaire, Wise peut offrir un meilleur taux de change que Remitly. Vous pouvez également ouvrir un compte multi-devises pour effectuer des paiements simples dans le monde entier. Cependant, les retraits et les livraisons d’espèces ne sont pas disponibles.
- Revolut : si vous souhaitez ouvrir un compte en ligne qui vous permet de détenir plusieurs devises et qui offre également des fonctionnalités d’épargne et d’investissement, Revolut est une excellente alternative. Les comptes de base sont gratuits, mais des frais mensuels s’appliquent pour des options plus avancées.
- Western Union : Western Union offre une option de livraison similaire à celle de Remitly. Cependant, avec Western Union, vous pouvez payer en espèces dans une agence, un service qui n’est pas disponible chez Remitly.
Conclusion
Remitly se présente comme une entreprise dont l’objectif ultime est d’aider les immigrants du monde entier à transférer de l’argent à leurs proches de manière simple et pratique. Si vous envoyez de l’argent depuis l’un des 17 pays couverts par Remitly, l’entreprise offre un service pratique et accessible. La possibilité d’effectuer des paiements pour un retrait en espèces ou une livraison à domicile est également un avantage considérable, car toutes les entreprises de transfert d’argent ne proposent pas ces options.
Cependant, Remitly n’est peut-être pas la solution la moins chère pour les transferts d’argent vers un compte bancaire. Néanmoins, sa gamme d’options de livraison en fait une solution intéressante à considérer par rapport à d’autres prestataires.
