Vous êtes détenteur d’un contrat d’assurance auto chez Pacifica et vous vous demandez comment le résilier ? Vous souhaitez également connaître les moyens de les contacter en cas de besoin ? Pas de panique, nous vous expliquons tout !
Comment résilier votre assurance Pacifica ?
🚙 Pacifica est la compagnie d’assurances dommages du groupe Crédit Agricole. Elle propose des contrats d’assurance auto, habitation, assurance vie, etc.
Si vous avez souscrit un contrat d’assurance auto chez Pacifica, sachez que vous pouvez le résilier selon les règles de la loi Hamon. En effet, la loi Hamon vous permet de résilier librement votre contrat d’assurance auto, à condition qu’il ait été conclu il y a plus d’un an.
Vous n’avez pas besoin de fournir de motif de résiliation à Pacifica et aucune sanction ni frais de résiliation ne pourront vous être imposés.
Pacifica doit vous informer par un avis d’échéance de la possibilité de résilier votre contrat.
Dans certains cas, vous avez la possibilité de mettre fin à votre contrat d’assurance auto chez Pacifica, même s’il a été conclu il y a moins d’un an. C’est le cas notamment si :
- vous déménagez ;
- vous changez de situation matrimoniale (mariage, divorce, etc.) ;
- votre situation professionnelle change ;
- vous partez à la retraite ou cessez définitivement votre activité professionnelle ;
- votre assureur vous informe d’une augmentation de votre tarif ;
- vous vendez le véhicule assuré.
Pour résilier votre contrat d’assurance Pacifica, vous devez rédiger une lettre de résiliation que vous enverrez par courrier recommandé avec accusé de réception directement à Pacifica.
🚨 IMPORTANT : Vous ne pouvez pas conduire votre véhicule sans assurance auto. Il est donc impératif de trouver une nouvelle assurance avant de résilier votre contrat avec Pacifica. Sinon, Pacifica peut refuser votre résiliation si vous ne disposez pas d’un nouvel assureur.
Vous pouvez également demander à votre nouveau assureur d’entreprendre les démarches pour résilier votre contrat d’assurance auto auprès de Pacifica. En contrepartie, vous vous engagez à régler votre prime d’assurance.
Comment contacter l’assurance auto Pacifica ?
☎️ Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur l’assurance auto Pacifica ou obtenir un devis, vous pouvez contacter le service client de Pacifica au 0 800 810 812 (numéro vert, service disponible 24h/24 et 7j/7 en France).
📩 Pour résilier votre contrat d’assurance auto, vous devez envoyer votre lettre de résiliation à l’adresse suivante :
[Adresse de Pacifica]🖥 Si vous avez déjà souscrit un contrat d’assurance auto chez Pacifica, vous pouvez vous rendre sur le site internet du Crédit Agricole. Connectez-vous à votre espace personnel et remplissez le formulaire de contact disponible sur le site.
Comment déclarer un sinistre à Pacifica ?
🚙 Vous avez eu un sinistre avec votre véhicule (accident, incendie, etc.) ? Dans ce cas, vous devez le déclarer à Pacifica.
Si vous souhaitez prévenir Pacifica rapidement, vous pouvez les contacter par téléphone :
- En France métropolitaine, composez le 0 800 810 812 (numéro vert, service disponible 24h/24 et 7j/7).
- Si vous êtes à l’étranger, appelez le +33 1 40 25 58 48 (coût selon opérateur, PCV accepté, service disponible 24h/24 et 7j/7).
Bon à savoir : Si vous avez souscrit une assurance multirisque en tant que professionnel (par exemple, si vous êtes négociant), vous pouvez également utiliser ces numéros.
Si vous disposez d’un ordinateur ou d’un téléphone, vous pouvez également déclarer votre sinistre depuis votre espace personnel sur le site du Crédit Agricole.
📲 Voici comment procéder depuis votre espace personnel :
- Cliquez sur “Mes opérations” dans la barre de menu en haut de votre écran.
- Sélectionnez la rubrique “Mes assurances” sur la partie gauche.
- Cliquez ensuite sur “Déclarer un sinistre” sur la partie droite.
- Choisissez le contrat d’assurance auto concerné.
📩 Vous pouvez également envoyer un courrier à Pacifica pour déclarer votre sinistre. Voici l’adresse à laquelle envoyer votre courrier :
[Adresse de Pacifica]N’hésitez pas à contacter Pacifica en cas de besoin. Ils sont là pour vous aider et vous accompagner dans vos démarches d’assurance auto.
