Marre de la salle de sport ou manque de temps, vous souhaitez résilier votre abonnement Keep Cool ? Pas de panique, il existe plusieurs possibilités pour mettre fin à votre contrat. Cet article vous explique comment procéder et vous donne toutes les informations nécessaires pour résilier votre abonnement Keep Cool.
Comment résilier un abonnement Keep Cool ?
Keep Cool, créé en 2002, est un réseau de salles de sport qui compte près de 300 établissements en France. Avant de résilier votre abonnement, il est important de connaître les conditions générales et les possibilités qui s’offrent à vous.
Le droit de rétractation
Si vous avez souscrit votre abonnement en ligne, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation. Vous pouvez annuler votre inscription et vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception de votre lettre par la salle Keep Cool.
Résilier le 1er mois (Starter Pack)
En fonction de votre salle Keep Cool, vous pouvez bénéficier de l’offre “satisfait ou remboursé” incluse dans le Starter Pack pour résilier votre abonnement dès le premier mois. Vous serez remboursé du montant du Starter Pack (39 euros), mais pas du premier mois d’abonnement.
Résilier sans frais pendant la période d’engagement
Pendant la période d’engagement de 12 mois, vous pouvez résilier sans frais si vous avez un motif légitime, tel qu’un déménagement, un licenciement ou un problème de santé. Vous devrez joindre à votre courrier un justificatif pour prouver votre situation.
Résilier après les 12 premiers mois
Une fois la période d’engagement terminée, vous pouvez résilier à tout moment. La résiliation sera effective à la fin du mois suivant la réception de votre lettre de résiliation.
Il est important de noter que vous devrez également restituer le badge d’accès qui reste la propriété de Keep Cool.
Résiliation en ligne
Keep Cool ne propose pas de résiliation en ligne, mais vous pouvez résilier par email en suivant les instructions précisées dans les conditions générales. Il est également possible d’utiliser un service de résiliation en ligne pour faciliter vos démarches.
Modèle gratuit de lettre de résiliation
Si vous souhaitez résilier votre abonnement Keep Cool, vous pouvez utiliser un modèle de lettre de résiliation. N’hésitez pas à adapter ce modèle à votre situation personnelle.
Adresses de résiliation des clubs Keep Cool
Si vous décidez d’envoyer votre lettre de résiliation par courrier, vous devez l’adresser directement au club Keep Cool dans lequel vous êtes inscrit. Voici quelques adresses de clubs Keep Cool :
- Keep Cool Paris 14 Denfert-Rochereau : 5-7 Rue Dareau 75014 Paris
- Keep Cool Lyon 2 Confluence : 35 rue Dénuzière 69002 Lyon
- Keep Cool Marseille La Valentine : 20 Traverse de la Montre 13011 Marseille
Pour connaître l’adresse précise du club Keep Cool dans lequel vous êtes inscrit, vous pouvez consulter la liste complète des adresses de résiliation sur le site officiel de Keep Cool.
N’oubliez pas que la résiliation de votre abonnement sera effective à la fin du mois suivant la réception de votre lettre de résiliation.
Maintenant que vous savez comment résilier votre abonnement Keep Cool, il ne vous reste plus qu’à préparer votre lettre et mettre fin à votre engagement. Bonne résiliation !
