L’animation d’un magasin repose sur la mise en place d’animations commerciales. Celles-ci permettent de créer un événement sur le point de vente afin d’attirer les clients, valoriser l’image de marque, stimuler les ventes et développer le chiffre d’affaires.
Définition de l’animation commerciale
Une animation commerciale est une action promotionnelle dans un magasin. Elle peut avoir lieu dans différents types de points de vente tels que des boutiques dans un centre-ville, des centres commerciaux ou des magasins de grande distribution. Elle se concrétise par des supports de communication qui valorisent une opération commerciale. Les objectifs d’une animation commerciale peuvent être variés : créer du trafic en magasin, augmenter la notoriété d’une marque, réussir son déstockage ou booster la vente.
Pourquoi faire des animations en magasin ?
L’animation d’un magasin permet d’augmenter le chiffre d’affaires en accroissant le volume des ventes. Elle attire également plus de visiteurs en magasin, ce qui dynamise l’image du magasin et favorise les achats impulsifs. De plus, une animation commerciale permet de se séparer des invendus via une opération de déstockage. Pendant les périodes où l’activité a coutume de baisser, les animations en magasin permettent de maintenir un certain niveau de chiffre d’affaires. Enfin, les animations permettent de fidéliser les clients et d’en recruter de nouveaux.
8 étapes pour animer un magasin
- Cibler son profil de clientèle type : Il est essentiel de concevoir une offre qui correspond aux attentes et besoins précis d’une cible d’achat spécifique.
- Fixer ses objectifs : Chaque marque et distributeur peut avoir des objectifs communs ou différents, mais l’augmentation des ventes et du chiffre d’affaires est généralement visée.
- Sélectionner le lieu de son animation commerciale : Il est important de choisir un point de vente qui correspond à l’univers de ses acheteurs.
- Choisir le timing idéal : Les animations commerciales se déroulent généralement le samedi dans les magasins de la grande distribution, mais certaines marques peuvent être soumises à une forte saisonnalité des ventes.
- Proposer une offre produits attractive : L’offre doit être originale et événementielle pour attirer les acheteurs. Des mécaniques d’animations commerciales telles que des jeux-concours, des démonstrations ou des réductions de prix significatives peuvent être mises en place.
- Produire ses supports de communication : Veiller au choix, à la conception, à la réalisation et à la mise en place de supports de promotion efficaces est essentiel pour dynamiser les animations commerciales.
- Déployer ses forces de vente et de promotion : Selon l’activité et le profil de clientèle, la présence d’un animateur ou de commerciaux est nécessaire pour animer l’opération sur les lieux de vente.
- Évaluer son animation commerciale : Il est important de mesurer l’efficacité de l’animation en fonction des objectifs fixés en amont. Différents indicateurs peuvent être pris en compte, tels que le taux d’attractivité de l’opération, l’augmentation du panier moyen ou les retours clients.
7 exemples d’animations commerciales en magasin
- L’animation commerciale ludique d’Oasis : Une animation en réalité augmentée permet aux clients de danser avec les personnages fruits d’Oasis.
- Le lait équitable en grande surface chez Carrefour : Une dégustation et un échange avec les producteurs sont proposés pour promouvoir le lait équitable.
- L’essai d’une tronçonneuse Stihl dans un magasin de bricolage : Les clients peuvent essayer le produit pour en découvrir ses performances.
- La théâtralisation d’un magasin de vêtement version Galeries Lafayette : Les produits sont mis en scène pour offrir une expérience unique aux clients.
- La dégustation des biscuits Bioalbon dans le magasin bio Biocoop : Une animation incluant une dégustation et la remise d’un cadeau pour l’achat de produits est mise en place.
- JouéClub et la réalité augmentée en magasin pour Noël : Les clients peuvent accéder à du contenu supplémentaire en scannant un code avec leur smartphone.
- Le street marketing pour un magasin Kiabi : Des animateurs parcourent la ville pour faire connaître l’ouverture d’un nouveau magasin.
Plateforme pour accélérer la production de ses outils marketing
La plateforme SaaS Afineo offre aux retailers, aux marques et aux acteurs de la grande distribution de nombreux avantages pour réussir leurs animations en magasin. Elle permet de centraliser toutes les informations et les fichiers multimédias au sein d’un même espace collaboratif grâce au logiciel PIM Afineo. Cette solution facilite également la conception des supports de promotion et leur personnalisation en exploitant les données et les associations de produits disponibles. Ainsi, les entreprises peuvent anticiper leur mise sur le marché, mettre en avant une offre produits rentable et accélérer la production des outils d’animation.
